Крик души! История о том, как здоровому человеку предложили пролечить несуществующее заболевание! И нет, не в платной клинике, где давно налажен "бизнес", а именно по полису ОМС. Такая вот забота)
Предыстория.
Моей маме чуть за 70, раз в полгода сдаём анализы крови для наблюдения у эндокринолога. Обычное дело. Надо, так надо. Ходим послушно. Если честно, то наблюдаемся у других платных докторов. В местной поликлинике просто стоим на учёте с диабетом.
После очередной сдачи крови, получив результаты, были настоятельно приглашены к доктору на внеочередное посещение по случаю нехорошей картины крови. Сдвинув брови, врач порекомендовала не медлить и скорее начать лечение.
"Приятное" ощущение было у мамы, пока она ехала домой в тяжелых думах. Из десяти основных показателей крови шесть были вне зоны референсных значений. И не чуть-чуть. А хорошо так ниже или выше нужных показателей.
Мама гипертоник, сами понимаете как быстро давление поднимется выше нужной отметки после таких НОВОСТЕЙ.
Посмотрев на полученные анализы, а поняла, что это ошибка.
Не может ТАКАЯ картина крови быть бессимптомной! К примеру, с показателем гемоглобина хорошо ниже 100 будет как минимум слабость, бледность, головокружение.
Но мама чувствовала себя нормально. ДО ПОЛУЧЕНИЯ ЭТИХ АНАЛИЗОВ!
Предлагаю маме пересдать ПЛАТНО и успокоиться. Я реально понимала, что у нас на руках ЧУЖИЕ показатели.
Так и сделали. Не буду писать названия того учреждения, но там совершенная система обработки данных, лаборатория института и высокий авторитет среди специалистов и пациентов. Не просто частная контора, которых сейчас много, а именно уважаемая и профессиональная.
Да, потратили деньги, но платили скорее за своё спокойствие.
И, что вы думаете, было на бланке анализов?
Правильно - всё в порядке, нет тех ужасных цифр и панического желания бежать начинать лечиться. Все выдохнули спокойно.
Я была права, нам подсунули в бесплатной поликлинике не понятно чьи анализы.
Или пробирки были перепутаны, или, извините, плохая квалификация лаборанта с неумелым использованием реактивов.
Я все-таки склоняюсь к тому, что результаты были тупо перепутаны... Перед нами сдавала кровь женщина чуть моложе маминых лет, но глубоко болезненного вида. А вдруг именно её пробирка была перепутана с маминой?
То есть маму запугали тяжелым заболеванием и немедленным началом серьёзного лечения, а реально больной женщине, наверно, похлопали ободряюще по плечу и сказали : "У Вас всё в порядке! Идите с Богом. " И она пойдёт.
Не смешно, господа. Совсем.
Таким безалаберным подходом можно лишить здоровья сразу двух пациентов! Мы то пересдали платно и поняли, что это ошибка. А вот что делать человеку, у которого нет средств на платные анализы? Поверить? И упустить время в лечении?
В разгоряченных эмоциях села написать письмо в Тульское Министерство здравоохранения.
Описала, как есть, приложила фото ТЕХ результатов, которые шокировали, и тех, которые реальные.
Чего я ожидала? Какого ответа? Наверно, было бы достаточно простого "Извините, что так получилось, будем разбираться".
Наивная)))
Знаете, какой ответ прилетел мне через месяц после обращения?
Меня категорично заверили, что перепутать пробирки было невозможно, что аппарат для определения анализов крови куплен в 2023 году и работает исправно. Что погрешность небольшая вполне допустима. (Ага небольшая совсем погрешность в 40 пунктов по гемоглобину, просто малюсенькая. Есть разница - 120 или 80...?)
А ещё высказали "фи" с легким недоверием по поводу правильности платно проведенных анализов. Якобы работа других (платных) учреждений вне компетенции Министерства.
Опять налицо утверждение, что в системе здравоохранения ОМС по большому счету мы никому не нужны.
Там стойко не признают свои ошибки. Они их закапывают в землю.
Ужасная шутка, понимаю, но почему-то вспоминается только она.
Офигеть!
Простите, но именно это слово как нельзя точно характеризует мои эмоции после получения такого ответа из министерства.
Никто не собирался проводить проверку работы поликлиники и лаборатории по вопиющему факту обмана, подлога, халатности, пофигизма...нужное подчеркните сами. Никто даже не усомнился в том, что в лаборатории (или в поликлинике) царствует бардак.
Наверно, вы могли подумать, что реально предположить ошибку именно платного учреждения, а не надёжной работы "профессионалов" по полису ОМС.
Зря я на них так...с сарказмом? Не зря, поверьте.
Двоих моих близких людей не стало по причине халатности/равнодушия/непрофессионализма людей в белых халатах. Я неоднократно убеждалась в отработанной системе подхода к больным под названием равнодушие...
Конечно, нельзя так говорить на всех, но почему именно моей семье так не везёт на бесплатных квалифицированных специалистов?
Хотя нет, простите, московским докторам глубоко благодарна за операцию и мамино здоровье!!!
Ну что ж... Делаем выводы.
Я не знаю, как работает система здравоохранения вашей области, но в Тульской такое вот - пожалуйста). И если вам не все равно, что будет с вашим здоровьем, то... перепроверяйте бесплатно сданные анализы.
