Ежедневно к нам обращается большое количество военнослужащих и их семей по различным вопросам. Существенную долю составляют вопросы по типу:
писали рапорта уже огромное количество раз, от командира части до главной военной прокуратуры. Проходят дни, ответов как не было, так и нет. Опускаются руки, не знаем, что делать...
Когда ситуацию начинает разбирать человек, который имеет опыт не только в составлении подобного рода документов (не обязательно военной специфики), но и непосредственно работы с такими документами по "ту" сторону, из силовых ведомств, то выявляются типичные ошибки, которые препятствуют получению нужного результата.
К сожалению, в большинстве своем, они массовые. Мы выделили самые "ходовые", о которых сейчас и расскажем.
1. Ненадлежащее лицо
Относится к ситуации, когда в интересах военнослужащего действует не сам военнослужащий, а иные лица, которые не имеют права писать и подавать рапорта, заявления, запрашивать различную информацию. Здесь либо отсутствует доверенность, либо лицо не является членом семьи военнослужащего (зависит от ситуации). Такое обращение сразу могут оставить без внимания.
2. Отсутствие конкретики
Так как документы пишутся для их рассмотрения людьми, эмоции в тексте имеют место быть. Они могут придать важности и серьезности вашей ситуации и повысить шансы на ее более вовлеченное рассмотрение. Однако, все хорошо в меру.
Иногда эмоции действительно "захлебывают" и вы подаете запрос без конкретного вопроса и без конкретного указания, как вам ответить и куда.
Например:
прошу оказать содействие в увольнении военнослужащего
И для сравнения:
"прошу провести военно-врачебную экспертизу для определения годности к военной службе, прошу также выдать служебную характеристику на меня и выдать медицинскую характеристику, необходимую для направления на ВВК и приложить к направлению иные необходимые документы.
В характеристике прошу командира дать оценку о моей пригодности к военной службе по месту службы, замены ППД под условия здоровья, или перевода на альтернативную службу, или увольнение со службы... Письменно...
Если эмоций в тексте слишком много или текст не содержит конкретики - ответ скорее всего будет формальным, потому что в нем нет чёткого требования.
Пример, как писать рапорт с чётким и конкретным обоснованием требований изложен в этих статьях. Рекомендую ознакомиться:
3. Большое количество запросов или отсутствие структуры изложения
В подаваемом документе вы указываете либо слишком большое количество запросов, либо размещаете запросы хаотично в теле текста, без структуры.
В первом случае высок шанс, что ответят лишь на несколько из общего числа запросов, а остальные оставят без ответа.
Во-втором - их просто не будут выискивать. Ответят на те ,что остались в памяти после прочтения.
4. Направляете жалобу тому, кому не надо направлять
Каждый надзорный орган выполняет свою функцию и решает вопросы в пределах своей компетенции. Например - жалуетесь на невыплату боевых в Следственный комитет. Естественно такую жалобу "развернут", а вы потеряете время на ожидание рассмотрения.
5. Отсутствие последовательности
Например вы не направляли рапорт командиру части о невыплате боевых, но уже жалуетесь в прокуратуру, что права нарушены.
Такую жалобу прокуратура оставит без рассмотрения и перенаправит командиру части. А в части вы получите ответ, что раз вы никогда не жаловались, то и проблемы нет.
Исключение - если есть проблемы с подачей рапорта командиру части. Об этом я писал в этой статье:
6. Не требуете отметку о принятии
В таком случае ждать ответа можно бесконечно и искать ваши документы тоже. Если на вашей копии нет отметки о принятии документов - никто вам ничего не должен. И доказать передачу документов вы не сможете. Прокуратура или суд вам не помогут.
Единственный выход - подавать заново, но уже с отметкой о принятии.
Вопросы, связанные с военной службой, часто требуют быстрого реагирования и затягивание процесса подачи документов может привести к патовым ситуациям.
7. Отправка документов без уведомления о вручении
Вы отправили рапорт/заявление по почте без уведомления о вручении. В таком случае вы не знаете, получил ли адресат ваш документ, и вправе ли вы жаловаться на него в прокуратуру по нарушению сроков ответа. Конечно вы можете попытаться дозвониться до канцелярии и получить ответ, но этот вариант далеко не 100% получить информацию. Вероятнее всего, там просто не поднимут трубку.
8. "Глухой" телефон или бездействие
Вы услышали от кого-то, что вам что-то не положено, вы не подходите, что на вас не распространяется и т.д. и не изучили свой вопрос до конца. В итоге оказалось, что вам положено, вы подходите, на вас распространяется - а время уже ушло, сроки прошли. Без документальных отказов и суд ничего не сделает. Аналогична ситуация, когда вам и не отказывают напрямую, но просят подождать. Как и в п.6 - ждать можно бесконечно.
Устные взаимоотношения и личные навыки общения по-прежнему работают в наше время, но это всегда риск. Вам может попасться действительно обязательный человек, который сделает, как говорит, а может попасться и не очень. Готовы ли вы поставить на весы собственное благополучие и обещание незнакомого вам человека? Решать вам, но я рекомендую всегда подстраховываться.
9. Невнимательность или небрежность
В заявлении допущена ошибка в ваших контактных данных или они совсем отсутствуют. Рассматривающий такое заявление может и рад вам дать ответ, да только куда? Аналогично и к заявлениям, написанным от руки непонятным почерком. Если вы думаете, что там разберутся - нет. В лучшем случае получите отписку на то, что они смогли там разобрать.
Подводя итог, необходимо сказать, что практически все вопросы по СВО идут со скрипом. Необходимо продумывать свои шаги, стараться максимально снизить поводы для отписок со стороны должностных лиц, наиболее чётко и полно раскрывать нарушения ваших прав и ваши требования. Необходимо максимально понятно, легко и удобно для них излагать свои доводы. Тогда вероятность, что заявление "развернут" или "потеряют" значительно снизится.
Это были типичные ошибки при написании или подаче документов военнослужащими или членами их семей. Если вы решили самостоятельно отстаивать свои права, то необходимо сначала убедиться нарушаются ли они, затем разобраться, кто за что отвечает, кому и что писать, к кому и с чем обращаться. Далее внимательно подойти к составлению каждого рапорта, жалобы, заявления и т.д., поскольку правило "какой вопрос - такой ответ" - никто не отменял.
Если у вас есть сложности самостоятельно понять, что делать, как составить, куда отправить - можете посмотреть ответы на аналогичные вопросы от других бойцов в нашем канале. Ссылка здесь.
Если вам нужна консультация или вы хотите оценить свои перспективы - переходите по ссылке. В этом чате СВО идет общение юриста, военнослужащих, близких бойцов СВО. Чат живёт своей жизнью. Юрист чата даёт ответы в меру своих возможностей.
Получить консультацию по любым вопросам, связанным с военной службой, от юристов с 15-летним стажем и практическим опытом работы в современных условиях вы можете по ссылке в нашем телеграм.
Тел/ 89932491546
WhatsApp/ 89932491546
Статьи по теме:
