Недавно столкнулась я с немотивированной старческой агрессией. Дело было в пригородной электричке, а наорала на меня бабулька-божий одуванчик. И ударила клюкой, даа. Не понравилось, как я смотрю на нее. Так и сказала: что уставилась? И эпитетов добавила! Подозреваю, что там была прогрессирующая деменция...
Я конечно зареклась ездить в электричках (да и в этот раз поехала, потому что дороги нечищеные, машиной лучше не рисковать). Но! Случай напомнил мне, что есть такая штука, хамство обыкновенное бытовое. И как не прячься от него (не ходи в поликлиники и МФЦ), оно настигнет тебя. Вот, меня настигло.
И хоть я утешаю себя, мне обидно! За что? Налоги плачу, детей ращу, не пью-не курю, в конце концов!
Вот что это было? Чувство вседозволенности, «синдром вахтера», или же у этого явления есть глубокие социальные причины?
Говорят, что психотерапевты нередко работают с клиентами, пострадавшими от бытового хамства. Неужели это может ранить так, что потребуется помощь специалиста?
Таких ситуаций море: человек едет в общественном транспорте, ему нехорошо, он болен или устал. Может быть даже смену отпахал ночную в больнице. Но общество требует, чтоб он уступил место не столь молодой, но здоровой женщине. Окружающие упрекают: почему не встал, почему не уступил? Оскорбления, недовольный тон, откровенная ругань..
Словесную агрессию может вызвать все что угодно: внезапная остановка человека посреди людского потока, слишком долгий взгляд, отказ уступить место.
Так-то причина понятна: человек воспринимает подобное поведение как угрозу своей безопасности. Этим и оправдывают себя хамы, мол, защищались. А что, так можно было (c)?
Почему это задевает?
Хамство – это агрессия, причем внезапная. Мало кто ожидает нападения в общественном месте, поэтому ругань на ровном месте приносит дискомфорт.
Чаще всего хамство содержит банальную оценку внешности: «толстуха», «прет, как конь», «ишь, корова» (я, если что, не особо толстуха, но почему то хамят именно так, особенно беременным). Мы, женщины, знаем про свои недостатки, поэтому уязвимы в этом. Если жертва агрессии переживает насчет своего внешнего вида, то такие высказывания бьют в точку, увы.
Не всегда понятно, на что способен агрессивныймчудак: если он не только кричит, но и активно жестикулирует, то мы уже готовы к физическому контакту (драки в электричках встречаются гораздо чаще, чем хотелось бы). И что делать, не бить же в ответ?
Хамство частенько сопровождается ненормативной лексикойблагим матом. Воспитанные люди как-то не готовы слушать такие дивные слова, для них это – стрессовая ситуация.Для меня - точно.
Не бери близко к сердцу, говорили они...
Полезла в интернет смотреть, что вообще советуют в таких ситуациях.
Обычно советуют оценить хамло по внешнему виду – ждать ли от него физического насилия? Побои – это уже серьезное правонарушение, многие уличные агрессоры трусят вступать в драку. В большинстве случаев кроме крика, опасности от хама нет. Но это не точно
Далее пишут, что уличный хам – незнакомый человек, и вы его больше не встретите. Можно на него не обращать внимания, или жестко ответить. Особенно если с ним ехать несколько остановок еще...
И самое главное, даже если вы не уступили место, загородили проход или зашли не в тот кабинет – никто не имеет право на вас кричать и хамить. Свежо предание...Если человек неадекватно себя ведет – проблема именно в нем. Возможно, он болен, несчастен или обижен, но это ему нужна помощь, а не вам.
Далее практические советы:
Лучший ответ на хамство – это предельно корректный ответ. Фраза: «Извините, на меня нельзя кричать!», сказанная спокойным тоном, быстро охлаждает пыл агрессора. Проверено - не охлаждает!
Еще пишут, что хамские высказывания – не личные оскорбления. Всем полным напоминают о весе, красивых обвиняют в аморальном поведении, представителям стран ближнего зарубежья адресуют нетолерантные выражения. Чаще всего хам просто кидается оскорблениями, в надежде попасть в «больное место», зацепить подвернувшегося под горячую руку человека и вывести из себя.
И вот вроде в теории все понятно, а на практике пришла беда, откуда не ждали...
И кстати, заметила я, что в основном хамят тети, а не дяди..
Ну а вы сталкивались с уличным хамством? Как к этому относиться то?
