В последнее время довольно часто наблюдаю за тем, как дети играют на площадке. Стою в стороне, слежу за ними, думаю о своем. Важно! Не делайте так, если у вас нет детей.
Вообще детские площадки - это отдельный вид хаоса. Все что-то делают. Кто-то один, кто-то в группе. Кто-то что-то делит и орет (часто это и родители тоже). Но если присмотреться, то можно увидеть удивительные закономерности.
Каждый ребенок приходит на площадку с тем, чтобы поделать что-то для себя лично. Куличики из песка, салат из воображаемых овощей, гонки на машинках и т.д. Но в какой-то момент два ребенка, оказавшиеся рядом, начинают делать что-то вместе. Тот, кто катал машинки, начинает возить пеесочек с тем, кто хотел лепить куличики. Два ребенка продолжают делать то, что и хотел каждый отдельно, но делают это вместе.
Соединиться могут не только машинка и песочек. Соединяется что угодно с чем угодно. Две не связанные друг с другом игры вдруг становятся одной ко всеобщему удовольствию. И тут не было бы никакой магии, если бы не тот факт, что все это происходит вообще без диалога. Малыши еще не разговаривают, и уж точно не привыки вести переговоры. Но тем не менее, находят идеальное win-win решение, практически моментально.
Как они это делают? Вообще это супер-сильно похоже на идеальный пример деятельностного согласия, но без какой-то конкретной согласованной заранее цели. Тот, кто хочет играть в песочек и видит машинку, просто насыпает в нее песок и следит за реакцией второго. Нет негатива - продолжаем. Второй видит, что рядом куличики и везет свою машинку к ним. Смотрит на реакцию. Нет негатива - едем дальше. И вот новая win-win игра готова! Ни одного сказанного слова. Два не связанных друг с другом процесса объединились.
Структура “переговоров” в песочнице:
1) Делаем шаг
2) Следим за реакцией
3) Получаем ответный шаг
4) Реагируем
…
n) Новый процесс создан и работает
Изо всех сил думаю, как это переложить на переговорные процессы, с которыми мы часто сталкиваемся, и чего-то имплементарного пока найти не могу. Но вообще похоже на то, что ребенок “продает свою идею” итерационно, супер-мелкими шажочками. Не сразу конечную цель, когда он будет использовать вашу машинку для своего куличика, а понемногу, и ровно до тех пор, пока эти шажки удовлетворяют обе стороны. При этом оба идут к цели, потому что один хочет песок, второй машинки. В итоге оба получают желаемое.
И еще раз! Это все без единого произнесенного слова. Не знаю как вам, а меня это восхитило. Высший пилотаж деятельностного согласия в песочнице в исполнении детей, которые даже не знают, что это такое.
Если у вас есть идеи, как протестировать такой подход в продажах (а я очень люблю такие эксперименты), дайте знать, и я вернусь через пару постов с отчетом о том, работает ли это у взрослых. Набрасывайте идеи в комментарии.
Подписывайтесь на телеграм-канал "Филе единорога": https://t.me/UnicornFillet