Покупатели авто в автосалонах часто неожиданно для себя находят такие договоры среди выданных салоном документов. Как правило, стоимость услуг по договорам Автодруг составляет сотни тысяч рублей, которые включаются в тело кредита. Далеко не каждый рад такой покупке, поэтому возникает резонный вопрос – как вернуть деньги?
Договоры Автодруг-2, Автодруг-3 реализуются компаниями:
- Сити Ассист
- Кросс Ассист
- Автострада 60
- Ассистанс 178
- Автодрайв
- и ещё множеством компаний со словом «Ассист» в названии.
Вместе с договором обычно выдается Сертификат помощи на дороге.
Это типичный договор оказания услуг с разницей лишь в том, что услуги состоят из двух частей:
- абонентское облуживание помощи на дорогах, цена которого составляет примерно 5% от общей цены договора;
- и устная консультация, цена которой составляет 95% от общей цены договора.
Подписание выданного Сертификата якобы свидетельствует о получении устной консультации (стоимостью 95%), а также о праве пользоваться услугами помощи на дорогах (стоимостью 5%).
По задумке, в этом и должна быть загвоздка – устные консультации, согласно подписи в Сертификате, оказаны, а значит 95% от цены договора можно не возвращать, что очень удобно.
После направления компании претензии о расторжении договора и возврате денег вам, вероятно, вернут лишь 5% от цены договора Автодруг, пояснив это тем, что вы получили дорогостоящую устную консультацию.
В денежном эквиваленте, стоимость таких «консультаций» обычно составляет от 80 до 150 тыс. Конечно, фактически никто никого не консультировал. А даже если кто-то из сотрудников автосалона рассказал вам о порядке регистрации авто или каких-либо кредитных и страховых продуктах – это не является платной консультацией и исполнением договора Автодруг.
После направления претензии можно смело обращаться с исковым заявлением в суд. Судебная практика по возврату денег за услуги «Автодруг» очень обширна. Суды, в основном, знакомы с такими делами, но грамотное изложение своей позиции в иске все равно требуется.
В суде компанию обязывают предоставить доказательство оказания такой дорогой консультации, обосновать её стоимость, потребительскую ценность, а также доказать личную заинтересованность клиента в такой услуге.
Конечно, никакие из затребованных судом доказательств не предоставляются, их просто нет.
Суд взыскивает с ответчика стоимость договора, сертификата Автодруг, штраф 50% от взыскиваемой суммы, компенсацию морального вреда и судебные расходы.
В основу решения суда берется ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время и потребовать возврата его стоимости.
Хотите получить бесплатную консультацию?
Свяжитесь со мной по WhatsApp: https://wa.me/79284664077
Больше информации в моих соцсетях:
ВКонтакте: https://vk.com/jur1sconsult
Телеграмм-канал: https://t.me/jursconsult