Представьте себе, что вы узнали такую историю — из-за поломки компьютера человек лишился работы. Как вы думаете, что сломало компьютер?
Нет-нет, погодите с ответом. Сначала ещё одна история — другого человека поломка компьютера просто задержала на работе на два часа, а потом он спокойно поехал домой. Ничего плохого с ним не случилось.
Как вы думаете, что сломало компьютер во втором случае?
Если вы нормальный необученный человек и ничего не знаете об ошибке соразмерности, то вы скажете примерно так — в первом случае (с увольнением) причина была серьёзная, возможно, вирус. Во-втором, что-нибудь незначительное, например, перегрев из-за поломки кулера.
Мы, люди, устроены так, что стремимся привязать к большим событиям большие причины — это называется ошибкой соразмерности. Ну не может, думаем мы, случиться увольнение из-за поломки крохотного вентилятора, никак не может! [1]
Ошибка соразмерности — это обыкновенное когнитивное искажение, которое возникает на нормальном, в общем-то фундаменте. Все мы понимаем, что большое усилие, как правило, приводит к большим результатам. Если мы хлопнем в ладоши слабо, звук будет тихий. Если сильно — громкий. Значит, думаем мы, так должно быть везде.
И когда людям предлагают рассмотреть истории, где случились значительные события (например, крушение самолёта с человеческими жертвами), и предлагают выбрать причину, люди тянутся к крупным причинам — теракт кажется им вероятнее, чем просто ошибка пилота [2].
А люди, играющие в кости, трясут стаканчиком с кубиками больше, если хотят получить большое число. И очень слабо, если хотят, чтобы выпало число маленькое [3].
На самом же деле, тряска никак не связана с результатом, который покажут кости, однако ошибка соразмерности не даёт нам понять этого — ведь мы хотим думать, что большое последствие вызывается большой причиной.
Это проявляется везде в нашей жизни. Нам трудно поверить, что наша неудача — это лишь нелепая случайность, и поэтому мы хотим найти большую причину оной неудачи. Такую, чтобы она была соразмерной.
На это у нас зачастую уходит очень много времени, иной раз больше, чем на устранение последствий неудачи. Не стоит так делать - не поддавайтесь ошибке соразмерности, ведь она не приводит нас к полезному результату. Вместо поиска причины сосредоточьтесь на исправлении ситуации.
Ну а если уж так хочется искать причину, не пользуйтесь ошибкой соразмерности и не говорите, мол, это слишком мелкая причина для такого большого события. Нет, увы, - величина причины зачастую никак не связана с величиной последствия.
Так что не тратьте время попусту и не создавайте себе проблем на пустом месте.
Ваш 👍 поможет другим людям увидеть эту информацию.
Источники:
- Robyn A. LeBoeuf, Michael I. Norton «Consequence-Cause Matching: Looking to the Consequences of Events to Infer Their Causes», «Journal of Consumer Research», Volume 39, Issue 1, 1 June 2012, Pages 128–141/
2. Anna P. Ebel-Lam, Leandre R. Fabrigar, Tara K. MacDonald, et al,«Balancing Causes and Consequences: The Magnitude-Matching Principle in Explanations for Complex Social Events","Basic and Applied Social Psychology", Nov 18, 2010
3. James M. Henslin, "Craps and Magic," American Journal of Sociology 73, no. 3 (Nov., 1967): 316-330.
