Это необычная идея, которая не должна быть таковой:
Мы боремся с эмоциями не потому, что с нами что-то не так; мы боремся с ними потому, что не понимаем, как они работают.
Подумайте об этом:
Если бы вас никогда не учили, как работать с числами, удивились бы вы тому, что вам трудно дается математика?
Конечно, нет.
И все же, несмотря на то что очень немногих из нас когда-либо учили, как работают эмоции, мы предполагаем, что в нас что-то не так или дефектно, когда нам трудно с ними справиться!
С другой стороны, когда люди способны работать со своими болезненными эмоциями здоровым способом, это, как правило, свидетельствует о том, что они понимают, как на самом деле работают эмоции.
Эмоциональный интеллект — это способность работать со своими эмоциями, а не бороться с ними или убегать от них.
Если вы хотите повысить свой собственный эмоциональный интеллект, постарайтесь сформировать эти 8 качеств.
1. Воспринимайте эмоции как посланников, а не как врагов
Как бы вы описали следующий набор эмоций:
- Гнев.
- Печаль.
- Страх.
- Стыд.
- Ревность.
Если вы похожи на большинство людей, вы можете сказать: "О, это отрицательные эмоции". Но на самом деле это не совсем точное описание. Потому что дело вот в чем:
Если эмоция вызывает неприятные ощущения, это не значит, что она плохая.
- Эмоции не являются плохими или отрицательными в моральном смысле, потому что вы не можете контролировать их напрямую. Никого не сажают в тюрьму за чувство гнева, потому что вы не можете контролировать свой гнев, а только свои действия.
- Точно так же эмоции не являются плохими или отрицательными в смысле безопасности, потому что они не представляют реальной опасности. Как бы вам ни было грустно, ваша грусть не причинит вам вреда.
Другими словами, эмоционально интеллектуальные люди не рассматривают болезненные эмоции как угрозу или признак плохого характера. Напротив, они рассматривают свои эмоции — особенно болезненные — как посланников, пытающихся передать информацию.
И как бы сильно им ни не нравилось сообщение, они никогда не стреляют в гонца.
2. Прислушивайтесь к своим эмоциям, но не доверяйте им
Не всякая информация является правдивой — и эмоциональная, в том числе.
Очень часто наши эмоции сообщают нам что-то правдивое или полезное:
- Когда вы чувствуете злость после того, как кто-то украл ваш бумажник, это способ вашего разума напомнить вам о том, что произошла несправедливость (и, возможно, побудить вас исправить ситуацию).
- Когда вы чувствуете себя виноватыми после того, как солгали своему начальнику, это отчасти правильная оценка того, что вы поступили неправильно.
Но вот в чем дело...
Если эмоция говорит вам о чем-то, это не значит, что она правильная или полезная.
Эмоции могут быть ошибочными и бесполезными так же часто, как точными и полезными:
- Мои эмоции говорят мне, что нужно расслабиться и посмотреть сериальчик, а не проделать полезную для меня работу. Стоит ли мне прислушаться?
- Мои эмоции говорят мне врезать тому парню, который нагрубил мне в супермаркете. Стоит ли мне прислушаться?
Прислушиваться к своим эмоциям обычно полезно, но неразумно просто доверять им.
3. Говорите об эмоциях простым языком
Если внимательно прислушаться, то большинство взрослых людей говорят о сложных эмоциях в расплывчатых, слишком абстрактных или метафорических выражениях: "Я просто немного напряжен" или "Я сейчас очень зол".
Другими словами, они интеллектуализируют свои эмоции. А причина... Потому что на очень фундаментальном уровне они боятся своих болезненных эмоций. И они чувствуют себя не так плохо, когда дистанцируются от них с помощью слишком интеллектуального и абстрактного языка. Говоря: "Я испытываю стресс", мы чувствуем себя менее уязвимыми, чем говоря: "Я боюсь".
Проблема в том, что интеллектуализация эмоций — это форма избегания. И чем больше вы избегаете болезненных эмоций, тем больше вы их боитесь. Это приводит к порочному кругу усугубления болезненных эмоций: чувство страха перед чувством гнева; стыд за чувство грусти. И т.д.
С другой стороны...
Эмоционально интеллектуальные люди описывают свои чувства простым, обычным языком.
Если вы хотите повысить свой эмоциональный интеллект и начать противостоять своим болезненным эмоциям, а не бежать от них, попробуйте сделать следующее:
В следующий раз, когда кто-то спросит вас о том, что вы чувствуете, опишите это так, как это сделал бы шестилетний ребенок: "Мне грустно". "Я злюсь". "Мне очень страшно".
4. Научитесь отличать эмоции от мыслей
Часто может возникнуть ощущение, что болезненные эмоции просто обрушиваются на вас ни с того ни с сего:
- Мне стало так тревожно.
- Она сделала это замечание, и я мгновенно разозлился.
- Я чувствую себя таким виноватым и не знаю почему.
Но эмоции работают не так.
Эмоция не может возникнуть без какой-либо мысли. И даже если мысли, порождающие наши эмоции, могут быть тонкими и быстрыми, это не значит, что их нет.
Эмоционально интеллектуальные люди умеют понимать ментальные привычки и мыслительные модели, порождающие их эмоциональные реакции:
- Они понимают, что их тревога — это результат привычки беспокоиться.
- Они понимают, что размышления о своих ошибках являются причиной их стыда.
Помните...
Эмоции отличаются от мыслей, которые их порождают.
Один из важнейших навыков, который можно развить в себе, чтобы стать более эмоционально интеллектуальным, — это научиться определять тонкие ментальные привычки, которые предшествуют сложным эмоциям.
Ведь хотя вы не можете напрямую контролировать свои чувства, вы можете контролировать свои мысли, а значит, косвенно изменять свои чувства.
5. Ощущайте свои эмоции физически
Простой признак эмоционального интеллекта — это то, насколько хорошо человек чувствует физические ощущения, которые сопровождают его эмоции.
Другими словами, может ли он описать, что чувствует его тело, когда он злится, например. Или как физически ощущается тревога.
Готовность реально ощущать свои эмоции — отличительная черта эмоционального интеллекта.
Люди с низким уровнем эмоционального интеллекта склонны избегать сложных эмоций, а значит, теряют связь с тем, как эти эмоции ощущаются в их теле. Но когда вы понимаете, что эмоции не являются плохими или опасными, независимо от того, насколько болезненными они ощущаются, вы склонны принимать их и учиться жить с ними.
6. Оценивайте эмоции без осуждения
Когда вы испытываете болезненное чувство, такое как горе или тревога, естественно, что вы хотите убежать от него или заставить его исчезнуть. Но, как мы уже говорили в п. 1, если эмоция вызывает неприятные ощущения, это не значит, что она плохая.
Дело вот в чем: убегая от болезненных эмоций или пытаясь их устранить, вы тем самым учите свой мозг, что эти эмоции опасны. Это означает, что в следующий раз, когда вы их испытаете, вы будете испытывать страх или стыд в дополнение к уже имеющимся болезненным эмоциям.
С другой стороны, люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта подтверждают свои эмоции. Они идентифицируют и признают свои чувства. А затем напоминают себе, что это нормально — испытывать любые чувства, что это не делает их плохими или небезопасными.
Ваши эмоции всегда обоснованы, даже если они болезненны или не приносят пользы.
Гораздо легче принять свои болезненные эмоции, если вы привыкли сначала их признавать.
7. Принимая свои эмоции, управляйте своим поведением
Кстати, о принятии своих эмоций...
Одна из самых больших путаниц, с которыми сталкивается большинство людей, — это проблема контроля над своими эмоциями. Люди думают, что они должны уметь контролировать свои эмоции — меньше злиться, меньше грустить, не волноваться и т.д.
Но это не так: не существует шкалы печали, который можно просто выключить, так же как не существует кнопки счастья, которую можно просто нажать, чтобы почувствовать себя лучше.
В итоге люди тщетно пытаются контролировать свои чувства, но при этом то, что они могут контролировать, — их поведение — остается на автопилоте. И в результате их поведение оказывается под контролем первоначальных импульсов и поверхностных желаний.
Если вы будете тратить всю свою энергию на то, чтобы контролировать свои чувства, то у вас почти ничего не останется для контроля своего поведения.
С другой стороны, эмоционально интеллектуальные люди понимают, что лучший способ начать принимать более правильные решения и взять под контроль свое поведение — это перестать тратить время и энергию на то, чтобы контролировать свои чувства.
Практикуйте принятие своих эмоций, и тогда вы сможете контролировать свое поведение.
8. Проявляйте сострадание к эмоциям других людей
Одним из наиболее показательных признаков эмоционального интеллекта человека является то, как он относится к эмоциям других людей, особенно к сложным эмоциям.
Поскольку большинство людей считают, что болезненные эмоции — это плохо или опасно, они стремятся либо убежать от них, либо попытаться их устранить. Конечно, они делают это в себе. Но они также склонны делать это и в отношении других людей:
- Им становится не по себе, когда кто-то грустит, и они говорят "не унывай" и меняют тему разговора.
- Или они нервничают, когда кто-то волнуется, и начинают давать много советов, надеясь, что другой человек перестанет волноваться (а значит, и они сами перестанут чувствовать себя некомфортно!).
Но вот в чем дело:
Попытка "исправить" болезненные эмоции других людей обесценивает их.
Эмоционально развитые люди готовы принимать плохое настроение и сложные эмоции других людей так же, как и свои собственные. Они признают и подтверждают чувства других людей, не пытаясь заставить их исчезнуть или отвлечься от них.
И хотя такой подход, как принятие сложных чувств других людей, противоречит здравому смыслу, в долгосрочной перспективе он приводит к гораздо более здоровым и счастливым отношениям.
