- Я вам отказываю в приёме! - заявила терапевт, к которой я зашла в кабинет точно по времени, обозначенном в талоне. Положила передо мной бланк и потребовала написать заявление об отказе. Забавно, да? Отказывает она, а заявление писать должна я, как-будто приём не состоялся по моей инициативе.
Мотивация "весёлой" врачицы была весьма оригинальна. Оказывается, получать некоторые медицинские услуги это не моё право, а моя обязанность, прописанная каким-то там внутренним их приказом.
Но обо всём по порядку...
Я работаю в учреждении, которое заботу о здоровье своих сотрудников проявляет путем ежегодных медосмотров.
В 2020 и 2021 годах люди могли погибнуть только от новомодного вируса, поэтому диспансеризации не проводились. А в прошлом году тендер на проведение медосмотра выиграла частная клиника, которая дала не одну тему для контента в негативном ключе. Очень нам не понравилось, как было организовано обследование.
Поэтому, когда нынче работодатель сообщил, что медосмотр будет проходить в привычном отделении диспансеризации в муниципальной поликлинике, все очень обрадовались. Но и тут не обошлось без сюрпризов.
Сначала всё шло гладко. Нашей конторе выделили время. Мы не пересекаясь ни с какими посторонними людьми быстренько обошли всех врачей, сдали анализы, прошли ЭКГ и другие аппаратные исследования. Затем каждому был выдан талончик на прием через неделю у терапевта для заключения и, в случае необходимости, направления к узким специалистам.
Некоторым женщинам, в число которых вошла я, выдали еще и направление на маммографию. Я решила это радостное мероприятие пропустить по двум причинам:
Первая причина
Когда я проходила это исследование в прошлый раз - еще до пандемии, древний, как кал мамонта, аппарат выдал снимки с какими-то непонятными пятнами. Терапевт направила меня к онкологу. Онколог, в свою очередь, направил на УЗИ. Но прежде возмутился тем, что я вообще приперлась к нему (будто я по своему желанию на этот прием напросилась), потом сам же ответил на свой вопрос словами: :"Любишь, чтоб тебя чужие мужики помяли" и только после этого осмотрел. А я только рот открывала, как рыба, ошалев от такого хамства.
Ни руки маммолога, ни УЗИ никаких отклонений от нормы не обнаружили. А я сделала для себя зарубку, что нет смысла подвергать себя облучению ради недостоверной диагностики и унижений.
Вторая причина
Направление дали с 8.00 до 13.00, а не на точное время и уведомили, что прием на маммографию ведется по живой очереди. Но у меня лишних полдня в жизни нет, чтоб провести в больничных коридорах, ради сомнительного обследования.
И вот, прихожу я на прием к терапевту, которая должна на основе проведенных исследований рассказать мне о моем здоровье всё, как на духу. Но юное создание с ангельским лицом в белом халате сообщает, что в приёме мне отказывает из-за того, что я не съездила на маммографию. Вот прямо так и сказала: "Я вам отказываю в приёме!"
Пытаюсь объяснить свои резоны, но доктор и слушать не желает - выпроваживает из кабинета
- Хорошо, тогда отдайте мне результаты исследований, я сама разберусь, - вежливо прошу я.
- Только если напишете отказ от приема! - отрезает врач.
Я рассмеялась и спросила, с какой стати это Я отказываюсь, если МНЕ отказали. И тут милая юная доктор меняется в лице и начинает орать, что из-за меня не получит денег и еще что-то нечленораздельное, сопровождающееся проклятиями в мой адрес. Ну полный неадекват.
Я подождала, пока она выпустит пар и предложила пригласить заведующую отделением, чтоб та разрулила ситуацию. Девушка вдруг резко угомонилась и дала мне бланк заявления на получение диагностической карты.
И я без обиняков написала: Прошу выдать на руки диагностическую карту, по причине того, что в приеме терапевтом <таким-то> мне было отказано из-за моего нежелания проходить маммографию в ж/д больнице на старом аппарате по живой очереди.
Отмороженная врач снова начала топать ногами и истерить, требуя, чтоб я переписала заявление, исключив из текста пункт об отказе в приеме. Я с улыбкой уверила, что переписывать ничего не буду и пока не получу результаты анализов и других обследований, не уйду.
В общем пришлось таки обратиться к завотделением
Та выслушала меня и стала уговаривать сделать маммографию, чтоб выявить на ранней стадии проблемы, если вдруг они есть.
- Но ведь это мое право - обследоваться, а не обязанность, - возразила я. И тогда завотделением призналась, что по какому-то там приказу система настроена так, что без маммографии диспансерная карта не закроется и они не получат оплату за прием.
А чтоб я не сомневалась в достоверности исследований, предложила дать направление точечно по времени в новый радиологический центр при онкобольнице.
Оказывается, можно было и так!
Самое интересное, что по отмашке заведующей нашлось пять или шесть окон для меня на выбор прямо на сегодня. Было 9.15 утра, я выбрала талон на 10.40, чтоб поскорее уже покончить с этим.
Новенький с иголочки радиологический корпус произвел отличное впечатление. От вахтерши до доктора, смотревшего тут же компьютерные снимки и делавшего заключение, весь персонал предельно учтив и вежлив.
Цифровой аппарат - не чета тому монстру, который запятнал мою честь грудь в прошлый раз. Тех женщин, снимки которых вызывают вопросы, тут же отводят для консультации к маммологу.
Интересно, что коридоры абсолютно пустые. То есть получается, что диспансерных отправляют в ж/д поликлинику обследоваться по живой очереди на артефакте, который может только навредить. Но зато потом закрывают карту и получают от ОМС причитающееся, прикрываясь лозунгами о заботе о ранней выявляемости. А в это время современное оборудование простаивает.
