Как только я выкладываю видео с нашего семейного отдыха, всегда находятся люди, которые критикуют мужа, за то, что он в кадре не выпускает из рук телефона.
При этом вроде бы все мои подписчики в курсе, что у нас с мужем свой интернет магазин, что работаем мы на себя и не просто сидим и командуем, а активно участвуем в процессе.
Почему-то смартфон в руке во время отдыха воспринимается, как нечто неприемлемое. Как будто мы сами делаем выбор в эти моменты не в пользу отдыха, а в пользу залипания в гаджете. И как будто мы там листаем новостную ленту, читаем статьи в Дзен или играем в игры.
Но телефон и мужу, и мне нужен для того, чтоб работать. Ведь далеко не каждая работа предполагает возможность отключить телефон во время отдыха.
В собственном бизнесе есть и плюсы и минусы. То, что мы всей семьей в любой момент можем выбраться погулять - это плюс. Мы сами себе хозяева и нам не обязательно ждать выходных или вечера, чтоб пойти гулять. Не надо ждать отпуска, чтоб куда-то уехать. Мы можем сделать это в любой момент.
Но минус заключается в том, что мы никогда не можем позволить себе полностью расслабиться, выключить телефоны и не работать.
Мы работали и в Турции, и в Крыму, когда отдыхали там и путешествовали из города в город. Но всегда при этом оставались на связи, принимали заказы, решали текущие проблемы.
В Питере, когда я отдыхала у мамы на даче, каждое утро я просыпалась и еще до завтрака успевала переделать кучу дел, накопившихся за ночь. А во время своих прогулок с подругами я могла получить заказ, который надо было срочно обработать. И подруги присматривали за дочкой, а я стоя посреди дороги залипала в телефон, чтоб все оформить.
Мужу еще хуже - он принимает звонки. Его номер указан как контактный и для покупателей, и для курьеров Яндекс, которые приезжают за заказами, и для тех, кто хочет что-то отремонтировать. Муж еще и контролирует работу продавцов. А они постоянно ему звонят во всех сложных ситуациях. Муж так же решает все проблемы с поставщиками. А их хватает. И решать все нужно сразу же, не откладывая в долгий ящик. Потому что доставка заказов у нас день в день. А с Яндекс Маркетом мы работаем по такой схеме, когда приходит заказ имя обязаны собрать его за 30-40 минут, чтоб отгрузить курьеру. Не успеем - у нас понизится индекс качества и будет меньше заказов. Или вообще магазин могут отключить, если такое будет повторяться часто.
Когда я сегодня сказала мужу, что меня упрекают в лукавстве и не верят, что муж не может выключить телефон на 40 минут, муж вздохнул и сказал: «Счастливые люди! Они не могут представить, что нельзя выключить телефон на 40 минут, а я не могу представить, что это возможно. В каких разных реальностях мы живем».
Для нас это и правда какая-то совершенно не зависящая от нас данность - телефоны мы выключить не можем ни на минуту. А если выключим, то потеряем и заказы, и клиентов, и вообще может случиться огромный бардак, и продавцы не будут знать, что делать, а курьеры не смогут забрать заказы. А это в свою очередь приведет к печальным последствиям и закрытию магазина.
Муж отвечает на звонки, даже если клиенты звонят рано утром или поздно вечером. Бывает, что кто-то из другого часового пояса может позвонить и ночью. И мы отвечаем. Хотя не всегда с радостью.
А однажды нам позвонил клиент в 00.20 в ночь с 31 декабря на 1 января и спрашивал, можно ли прямо сейчас купить телефон. Мы, конечно, ничем помочь этому клиенту не смогли и просто посмеялись над этим звонком. Но я это пишу к тому, что мы всегда стараемся быть на связи и не упустить ни одного заказа.
Это очень морально тяжело. Я с содроганием вспоминаю то время, когда на звонках сидела я. К счастью, сейчас эту обязанность взял на себя муж. Поэтому с телефоном на моих видео в основном он. Но и я тоже постоянно делаю что-то по работе, когда мы идем гулять.
Помню, как мы пошли с мужем днем в кино на «Человека муравья» и я минут сорок переписывалась с нашими продавцами по телефону, пытаясь решить одну проблему. В итоге до сих пор не знаю, что же там в конце фильма произошло.
Мы даже в театре постоянно держим телефон рядом, чтоб в крайнем случае иметь возможность написать, дать указания, попросить кого-то из сотрудников перезвонить клиенту. В антракте муж всегда что-то делает по работе.
Радует то, что спектакли все же проходят вечером и в это время уже нет такого потока заказов, заказы с Яндекс мы уже не принимаем, и в целом, уже авралов не бывает. Но если мы куда-то идем днем, то можно с уверенностью сказать, что телефон из рук мы выпускать не будем.
Но я не жалуюсь. Мы сами выбрали для себя эту жизнь. В ней есть и очевидные плюсы, и очевидные минусы. Но пока мы не планируем ничего менять. И радуемся тому, что все же в рабочие будни мы находим время на семейный отдых и хорошо проводим время.
