Если собеседник спешит, взволнован или раздражен, заведомо не хочет говорить, — ему будет сложно услышать и понять, что именно вы хотите до него донести.
Разобраться, предрасположен ли вообще человек сейчас разговаривать и что он чувствует, когда вы с ним говорите, помогает эмпатия. Вокруг эмпатии построен бесплатный курс Учебника «Как общаться и понимать друг друга». Он поможет найти общий язык с другими людьми, а подборка из этих книг — прокачать эмпатию и изучить тонкости общения.
Сила доброты. Как с помощью эмпатии менять мир к лучшему
ДЖАМИЛЬ ЗАКИ
Нейропсихолог и автор книги сравнивает эмпатию с добротой и, опираясь на доказательный подход, рассуждает о том, что эмпатия влияет на окружающий мир гораздо сильнее, чем нам может казаться.
Эффект эмпатии. 7 ключей к сверхъестественной проницательности
ХЕЛЕН РИСС
Профессор психиатрии Гарвардской медицинской школы популярным языком говорит о роли невербалики в эмпатии и о том, как вообще проявлять эмпатию к другим и себе.
Меня никто не понимает!
ХАЙДИ ГРАНТ ХЭЛВОРСОН
Очень простая книга про восприятие и оценки. Здесь поэтапно разобран процесс восприятия одного человека другим, показаны основные моменты, которые формируют впечатление о собеседнике, стереотипы и ловушки восприятия.
Эмоциональный интеллект
ДЭНИЕЛ ГОУЛМАН
Это не руководство к действию, а исследование проблемы низкого развития эмоционального интеллекта у отдельных личностей и общества в целом. Книга поможет развивать эмпатию, четче понимать и выражать свои чувства.
Развитие мозга
РОДЖЕР САЙП
Мыслительные реакции и память хоть и косвенно, но сильно влияют на отношения с другими людьми. Чем быстрее работает мозг, тем быстрее мы подбираем фразу, которую можем сказать. Подобных книг-тренингов много, в этой — чуть меньше воды, чуть больше конкретных техник.
Думай медленно… Решай быстро
ДАНИЭЛЬ КАНЕМАН
Лауреат Нобелевской премии простыми словами рассказывает, как понять разницу между осознаваемыми и автоматическими действиями, научиться их отслеживать и применять.
Ненасильственное общение. Язык Жизни
МАРШАЛЛ РОЗЕНБЕРГ
Психолог объясняет ценности и техники, которые лежат в основе его методики ненасильственного общения. Примеры могут показаться немного неестественными, потому что методика появилась в 1960-х годах в США, но это основа, которую стоит изучить.
Бесплатный курс «Как общаться и понимать друг друга»
Курс основан на концепции ненасильственного общения Маршалла Розенберга, но автор не пересказывает книгу, а освежает примеры и добавляет принципы доказательной психологии.
Он поможет освоить простые, но рабочие техники общения и разобраться в эмпатии, чтобы доносить до окружающих именно то, что вы хотите сказать.