Цифровой маркетинг — это уже не просто творчество, это понимание вашей аудитории на более глубоком уровне и использование данных для принятия обоснованных решений.
Цифровой маркетинг в 2023 году подобен путешествию по неизведанным водам. Прогнозируется, что к концу года глобальные расходы на цифровую рекламу достигнут 626 миллиардов долларов.
Креативное сердце цифрового маркетинга
Креативность является краеугольным камнем любой исключительной кампании цифрового маркетинга. Помните вирусный успех кампании Spotify «Wrapped»? Пользователи с нетерпением ждали персонализированной музыкальной статистики на конец года, превратив Spotify из просто еще одного потокового сервиса в музыкального куратора, который понял их уникальный вкус.
Кампания была успешной, потому что она коснулась сердца. Он эмоционально связывался с пользователями, находя отклик в их индивидуальности. Это подводит нас к искусству понимания аудитории, которое лежит в основе любой успешной стратегии цифрового маркетинга.
По теме: Почему лучший дизайн иногда невидим
Понимание аудитории
Глубокое понимание вашей аудитории лежит в основе успешного цифрового маркетинга. Создание портретов клиентов — это не «приятно», это абсолютно необходимо. Образ клиента — это полувымышленное представление вашего идеального клиента, основанное на исследованиях рынка и реальных данных о ваших существующих клиентах.
Они помогают вам лучше понять своих клиентов, упрощая адаптацию контента, обмена сообщениями, разработки продуктов и услуг в соответствии с их конкретными потребностями. Глубокое понимание персонажей, интересов, поведения и болевых точек ваших клиентов помогает улучшить ваш контент, чтобы он лучше звучал. Речь идет о предложении ценности, которая говорит непосредственно с ними, на языке, который они понимают, через средство, которое они предпочитают.
Эта персонализация является ключом к вовлечению и конверсии. Исследование Accenture показало, что 91% потребителей предпочитают бренды, предлагающие персонализированные рекомендации и предложения.
Это имеет смысл, верно?
Люди жаждут признания, понимания и брендов, которые адаптируют их опыт к их уникальным потребностям и желаниям. Итак, помните, цифровой маркетинг — это не только яркая реклама и броские слоганы. Речь идет о понимании вашей аудитории, личном привлечении ее и, в конечном счете, превращении этого участия в действие. Персонализация — это не просто тенденция, это основа эффективного цифрового маркетинга в 2023 году.
По теме: Как говорить с клиентами о чем угодно
Аналитический мозг цифрового маркетинга
При всем творческом чутье, которое мы можем проявить, неоспоримой реальностью является то, что цифровой маркетинг имеет мощное аналитическое ядро. Он процветает на данных — числах и показателях, которые определяют важные решения. Но почему данные так важны?
В 2023 году маркетинг, основанный на данных, оказался в центре внимания, действуя как GPS для маркетологов, чтобы ориентироваться в сложном цифровом ландшафте. Используя аналитику данных, компании могут понимать поведение потребителей, прогнозировать тенденции и принимать обоснованные решения.
Например, Netflix, известный своим интеллектуальным использованием данных, настраивает свой контент на основе привычек просмотра пользователями, значительно повышая вовлеченность пользователей.
В основе этого подхода, основанного на данных, лежит динамическое трио искусственного интеллекта (ИИ), машинного обучения (МО) и больших данных. Это не просто модные словечки; они меняют правила игры. AI и ML помогают анализировать большие объемы данных в режиме реального времени, помогая компаниям персонализировать опыт в масштабе.
Отличным примером является Amazon. Используя искусственный интеллект для понимания поведения клиентов, Amazon предлагает персонализированные рекомендации по продуктам, улучшая качество обслуживания клиентов и увеличивая продажи. Большие данные — это топливо, которое питает эти интеллектуальные машины. Анализируя обширные наборы данных, компании могут получить представление о предпочтениях, привычках и поведении клиентов, что, в свою очередь, поможет определить маркетинговые стратегии.
Но все эти технические разговоры бессмысленны без правильных инструментов.
В 2023 году такие инструменты, как SEO и конкурентный анализ, HubSpot для CRM и управления контентом. Есть также Google Analytics, фаворит для аналитики веб-сайтов, и MailChimp для маркетинга по электронной почте. Таким образом, понимание этого слияния технологий и данных является ключом к освоению цифрового маркетинга в 2023 году.
Освоение ландшафта цифрового маркетинга 2023 года
Мобильный маркетинг . Если есть что-то, что цифровые маркетологи не могут игнорировать в 2023 году, так это мобильный маркетинг. Мобильные устройства во всем мире используют более 5 миллиардов человек, поэтому подход, ориентированный на мобильные устройства, не просто разумен; это важно. Statista сообщает, что к концу 2021 года 73% всей розничной электронной коммерции будет производиться через мобильную коммерцию.
Успешных мобильных стратегий предостаточно, но Starbucks стоит особняком. Их мобильное приложение, включающее программу лояльности, мобильные платежи и персонализированные предложения, представляет собой мастер-класс, ведущий к увеличению доходов на 12%.
Влияние и маркетинг в социальных сетях . В мире, где влиятельные лица влияют на 49% потребителей, на которых они подписаны в социальных сетях, влиятельные лица, несомненно, изменили маркетинговую игру.
Сегодня платформы социальных сетей — это новый рынок; каждая платформа предлагает уникальные способы охвата аудитории.
Понимая, как изменится ландшафт цифрового маркетинга в 2023 году, маркетологи могут стратегически использовать мобильные устройства, платформы влиятельных лиц и социальные сети, чтобы охватить свою аудиторию более персонализированными, аутентичными и эффективными способами.
Заключение
В ландшафте цифрового маркетинга 2023 года взаимодействие искусства и науки имеет большее значение, чем когда-либо. Речь идет не только о создании креативных кампаний, но и о глубоком понимании вашей аудитории и принятии решений, основанных на данных, с учетом их потребностей. Мобильная стратегия Starbucks и рекламная кампания Glossier — примеры такого сочетания в действии.
Итак, пока мы путешествуем по этой захватывающей местности, я оставлю вас с этим: используете ли вы правильные данные для подпитки своих творческих усилий? Как вы можете лучше сочетать науку о данных с искусством понимания своей аудитории, чтобы добиться успеха в цифровом маркетинге?
Если понравилась наша статья ставь "лайк" и подписывайтесь на канал, чтоб не потерять:)
