Опрос потребителей в США показывает, что больше всего жалоб на электромобили
С начала года по сентябрь в США было продано 576 000 электромобилей, что значительно больше, чем за аналогичный период прошлого года (340 000 единиц). Доля рынка электромобилей за год увеличилась с 3% до 6%, что наглядно свидетельствует о росте их популярности в регионе. И чем больше их становится, тем больше жалоб на их работу.
По данным агентства помощи потребителям — Consumer Reports , из всех типов транспортных средств с точки зрения тяги электромобили вызвали наибольшее количество жалоб у потребителей в США. Их средний балл по надежности составляет 36 баллов, хуже с оценкой в 30 баллов только у очень популярных в стране полноразмерных пикапов с двигателями внутреннего сгорания.
Средняя оценка по всем автомобилям от 41 до 60 баллов. По данным авторов исследования, покупатели электромобилей в США чаще всего жалуются на проблемы с тяговыми батареями, системами зарядки, электродвигателями и другими элементами силового агрегата. По крайней мере, о такой проблеме сообщали владельцы Chevrolet Bolt, Ford Mustang Mach-E, Hyundai Kona Electric и Volkswagen ID.4.
Гибридные автомобили, включая подключаемые версии, демонстрируют гораздо более высокую надежность и удовлетворенность клиентов их владением , набрав в среднем 78 баллов по шкале Consumer Reports. Это можно объяснить тем, что по сравнению с электромобилями гибриды производятся гораздо дольше, и многие из ранних проблем уже устранены.
В десятку самых проблемных автомобилей на рынке США входит довольно распространенный и относительно недорогой электромобиль Chevrolet Bolt, чей результат в 17 баллов также можно отнести к массовому отзыву из-за дефектных аккумуляторов производства LG Energy Solution. Модель Hyundai Kona Electric, оснащенная батареями корейского производства, набрала в целом 5 баллов.
При этом продукция корейского концерна в ряде случаев входит в число лидеров по надежности среди электромобилей в США — Kia EV6 (91 балл), Genesis GV60 (84 балла) и Hyundai Ioniq 5 (76 баллов). Однако с точки зрения брендов два первых места достаются производителю премиум-класса Lexus и материнской компании Toyota.
При этом Tesla остается самым популярным электромобилем в США, занимая 19-е место в Consumer Reports с результатом 40 баллов. Еще год назад продукция Tesla не входила в топ-20 по надежности. Примечательно, что Tesla Model 3 была рекомендована авторами исследования для покупки с рейтингом 78 баллов, в то время как родственная Tesla Model Y по-прежнему оценивается в 73 балла и не соответствует рекомендациям Consumer Reports.
