"Желаю вам жить в эпоху перемен", так звучит китайское проклятье.
Кстати, это фейк, никаких таких проклятий и пословиц не существует, и тем более этого не говорил Конфуций. Кажется, что эпоха перемен перестала быть временным обстоятельством, теперь это наша реальность.
Речь уже не идет даже о VUCA-мире (volatility - нестабильность, uncertainty - неопределённость, complexity - сложность, ambiguity — неоднозначность).
Теперь мы говорим о BANI-мире (brittle - хрупкий, anxious - тревожный, nonlinear - нелинейный, incomprehensible - непостижимый).
В мирах VUCA и BANI ключевым качество становится гибкость, адаптация к постоянно меняющимся условиям.
Как люди реагируют на изменения?
Уверена, вы слышали о пяти стадиях принятия смертельно диагноза Элизабет Кюблер-Росс.
- Отрицание.
- Гнев.
- Торг.
- Депрессия.
- Принятие.
Дж. Адамс, Дж. Хейес и Б. Хопсон дополнили модель еще несколькими стадиями, назвав кривой изменений. Получаем следующие стадии:
-Шок.
- Отрицание. Делаем вид, что ничего не происходит. Пытаемся убедить в этом окружающих.
- Гнев. Продолжая отрицать происходящее, начинаем испытания гнев и раздражение, еще не осознавая своих эмоций и их причин.
- Торг. Пытаемся договориться с судьбой, богом, окружающими, чтобы все предотвратить.
- Депрессия. С подкупом не вышло и мы чувствуем опустошение, грусть и апатию.
- Принятие. Принимаем, что происходит, перестаем паниковать, гневаться и грустить.
- Экспериментирование. Начинаем пробовать новое.
- Открытие. Осознаем себя в новой реальности и видим, что все окей.
- Интеграция. Осознаем и понимаем причины и следствия.
Модель принятия изменений используется в бизнесе, для работы с персоналом. Еще эти стадии кривой изменений можно применять для анализа и понимания личностных изменений. Здесь можно также посмотреть и кривую личностного перехода Фишера.
Порефлексируем?
На какой стадии вы застряли застреваете обычно? Какие паттерны поведения тормозят принятие реальности и интеграцию? Что поможет легче, эффективнее проходить нужные стадии? Где сбоит сейчас и что мешает двигаться дальше и развиваться?
