Обычное “Прости!” не всегда приводит к нужному результату, потому что является формальным, воспринимается сказанным “для галочки” и из вежливости.
Как же правильно попросить прощение, чтобы он возымело эффект и привело к восстановлению отношений.
- Даём человеку сказать всё, что ему важно. В этот момент мы просто слушаем и находимся рядом. Важно, чтобы тот, кто нас обвиняет смог полностью высказать свои переживания. "Я слушаю тебя."
- Признаем свою ответственность за поступок и за причиненную другому боль, а также прочий ущерб, если он был. "Я вижу, что тебе больно от того, что я сделал".
- Сожалеем о том, что случилось и сочувствуем происходящему. "Мне очень жаль, что так случилось. Я не думал, что именно так произойдет".
- Просим о прощении теми словами, которые кажутся более подходящими. Можно пропустить этот пункт, если пункта о сожалении было достаточно. "Прости меня", "Извини меня"
- Предлагаем меры по исправлению ситуации и профилактике повторения возможного поведения в будущем. "Давай эти выходные проведем вместе вдвоем", "Я буду следить за своим поведением".
