Верховный суд Российской Федерации 19 октября 2022 года утвердил новый обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей. В этом документе суд разъяснил ряд важных вопросов, связанных с обязанностями продавца (исполнителя) передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а также с ответственностью за нарушение этих обязанностей.
Одним из таких вопросов стало предоставление потребителю информации об обременении товара правами третьих лиц, в частности, о том, что товар находится в залоге у банка или иного кредитора. Верховный суд подчеркнул, что продавец обязан сообщить потребителю обо всех таких обременениях до заключения договора купли-продажи, даже если сведения о них содержатся в общедоступных источниках, например, в реестре уведомлений о залоге.
Это разъяснение связано с тем, что закон не содержит исчерпывающего перечня информации, которую продавец обязан сообщить потребителю для правильного выбора товара. Помимо сведений, указанных в пункте 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, таких как цена, гарантийный срок, состав и т.д., продавец должен предоставить покупателю и другую значимую информацию о товаре.
Сведения об обременении товара залогом имеют для покупателя существенное значение, поскольку могут повлиять на его права и интересы в случае возникновения споров между продавцом и залогодержателем. Например, если продавец не исполнит свои обязательства по кредитному договору, залогодержатель может реализовать заложенный товар и требовать от покупателя его выдачи. Поэтому потребитель имеет право знать о таком риске заранее и принять решение о покупке товара или отказе от него.
Если продавец не сообщил потребителю об обременении товара залогом или другими правами третьих лиц, то он нарушил свою информационную обязанность и несет ответственность перед потребителем. Потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения причиненных ему убытков и компенсации морального вреда.
Верховный суд привел пример из своей практики, когда потребитель купил автомобиль у продавца, который не сообщил ему о том, что машина находится в залоге у банка. После покупки потребитель обратился в ГИБДД для регистрации автомобиля и узнал о наличии залога. Потребитель обратился в суд с иском к продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврате денежной суммы, а также взыскании неустойки и компенсации морального вреда.
Суды первой и апелляционной инстанций отказали потребителю в удовлетворении иска, сославшись на то, что сведения о залоге автомобиля содержатся в реестре уведомлений о залоге, который является общедоступным источником информации. Суды признали, что продавец не нарушил свою информационную обязанность перед потребителем.
Однако Верховный суд отменил эти решения и направил дело на новое рассмотрение. Верховный суд указал, что продавец обязан сообщить потребителю об обременении товара залогом до заключения договора купли-продажи, независимо от того, содержатся ли сведения о залоге в реестре или нет. Верховный суд признал, что продавец нарушил свою информационную обязанность и несет ответственность перед потребителем.
Таким образом, Верховный суд подтвердил право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре, включая сведения об обременении его правами третьих лиц. Это право является одним из основных прав потребителя, закрепленных в статье 9 Закона о защите прав потребителей. Нарушение этого права влечет за собой ответственность продавца (исполнителя) перед потребителем и дает ему право на защиту своих интересов в судебном порядке.