Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
9 месяцев назад

Когда посудомойка добирается до клиента: история одной досудебной претензии

В юридической практике бывают дела громкие, резонансные, а бывают — казалось бы, бытовые. Но именно в таких «маленьких» делах и кроется настоящая школа для юриста. Ведь порой обычная посудомоечная машина способна поставить на уши целую сеть магазинов. История началась в Нижнем Новгороде. Моя клиентка заказала в известной сети бытовой техники товар на сумму более 54 тысяч рублей. В заказ входило пять позиций, среди которых — посудомоечная машина BOSCH SMV40D20RU. 27 марта 2017 года ей пришло подтверждение: заказ сформирован, товар забронирован, можно приезжать и забирать...

9 месяцев назад

Наследство с сюрпризом: Как сестры победили коллекторов в суде, вооружившись статьёй 196 ГК РФ

Знакомьтесь, две сестры. Две обычные женщины, которые в один далеко не прекрасный день 2024 года получили по почте конверт от Измайловского районного суда Москвы. Внутри – исковое заявление от ООО «Феникс» с требованием взыскать около 128 тысяч рублей. Долг по кредиту... их покойного брата. Для сестер это был шок. Они знали, что брат ушел из жизни в январе 2017 года. Они, как добросовестные наследники, вступили в права, не подозревая, что вместе с немногочисленным имуществом к ним может «переехать»...

9 месяцев назад

Пылесос "М.Видео" против потребителя: Как мы выиграли дело, где сумма иска в три раза превысила стоимость «главного героя»

Здравствуйте! Хочу рассказать вам об одном из моих недавних дел, которое идеально иллюстрирует простую истину: знание закона и настойчивость творят чудеса. Это история не просто о возврате бракованного товара, а о настоящей битве за справедливость, где итоговая сумма взыскания заставила ответчика крепко задуматься о качестве своего сервиса. «Главный герой» нашего дела:робот-пылесос Roborock Q Revo, купленный за 58 478 рублей в крупном сетевом магазине. Именно он стал источником не только пыли, но и многомесячных судебных разбирательств в Щербинском районном суде Москвы...

9 месяцев назад

Суши за 63 секунды: Как мы заставили «Яндекс.Еду» вернуть деньги за неполученный заказ и заплатить сверху

В судебной практике по защите прав потребителей есть дела-«тяжеловесы» с ущербом в миллионы, а есть, на первый взгляд, мелкие и почти бытовые споры. Но именно в них ярче всего виден баланс сил между обычным человеком и технологическим гигантом. Сегодня я хочу рассказать историю, в которой наш клиент не только вернул 4759 рублей за отмененные суши, но и доказал, что правила игры одинаковы для всех. Дело, где сумма иска выросла более чем в 8 раз. Предыстория: Три Роковые Минуты Вечер 24 января 2025 года...

9 месяцев назад

Украли куртку из гардероба: что говорит закон и как действовать

Ситуация неприятная, но, к сожалению, не редкая: вы пришли в театр, ресторан или фитнес-клуб, оставили куртку в гардеробе, а на выходе её уже нет. Разберёмся спокойно — что говорит закон и что можно сделать. Как только вы отдали вещь в гардероб и получили номерок, между вами и организацией возник договор хранения (ст. 886–887 ГК РФ). Подписывать ничего не нужно — жетон или номерок подтверждает факт передачи. Поэтому надписи на стенах вроде «Администрация ответственности не несет» юридической силы не имеют...

9 месяцев назад

Не пустили в театр: трагикомедия в трёх звонках 🎭

Знаете, какая главная драма театра? Нет, не то, что Гамлет всё никак не решится «быть или не быть». Настоящая драма — это вы, стоящий у закрытых дверей, потому что третий звонок прозвенел, а вы всё ещё искали паркинг или доедали шаверму у метро. В театре свои законы физики и времени. Там часовщик — не Эйнштейн, а билетер. И если он сказал: «После третьего звонка входа нет», — считайте, что закон издан, подписан и опубликован в «Вестнике культуры». Юридически всё красиво: купив билет, вы заключили публичный договор (ст...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент