Как преодолеть барьер низкого спроса и выйти на новый уровень
Онлайн-консультации с врачами — услуга, которая может существенно облегчить жизнь людям, позволяя получить квалифицированную помощь без необходимости визита в клинику. Однако, несмотря на очевидные преимущества, многие компании сталкиваются с проблемой низкого спроса на эти услуги. Сегодня я расскажу историю одного проекта, с которым мне довелось поработать, и покажу, как мы преодолели этот барьер.
Меня зовут Влада, и я занимаюсь маркетингом уже более шести лет. Однажды ко мне обратился клиент, который запустил проект онлайн-консультаций с врачами. Проект находился на начальном этапе своего развития, и клиент столкнулся с рядом трудностей:
- Низкий спрос на услуги: Люди не видели ценности в онлайн-консультациях.
- Недостаточное количество заявок: Мало кто решался воспользоваться предложением.
Комплексный анализ и стратегия
Первым делом мы провели брифинг и глубокий анализ текущего состояния проекта. На основании полученных данных составили стратегию ведения и продвижения. Наша цель заключалась в том, чтобы донести до потенциальной аудитории ценность онлайн-консультаций и убедить людей в их пользе.
Анализ конкурентов
Мы внимательно изучили деятельность конкурентов, особенно в области SMM. Это помогло нам выявить их сильные и слабые стороны, а также понять, какие подходы работают лучше всего.
Концепция личного бренда
Разработанная нами концепция личного бренда позволила клиенту выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание целевой аудитории. Мы прописали стратегию взаимодействия с аудиторией, проработали систему продаж и внедрили обучение для сотрудников кадрового отдела, отдела продаж и администраторов.
Техническая реализация
Далее перешли к технической части. Мы создали сайт и настроили аккаунты в социальных сетях. Особое внимание уделили сообществам, где пользователи могли общаться друг с другом и задавать вопросы врачам.
Сайт
На сайте была реализована удобная навигация, подключены необходимые приложения и ссылки, а также добавлены активные кнопки для быстрого доступа к нужной информации.
Сообщество
В сообществах мы настроили меню, добавили ссылочный материал и активные кнопки действия. Это позволило пользователям легко находить нужную информацию и взаимодействовать с проектом.
Телеграм-канал
Также был создан закрытый телеграм-чат, где врачи могли консультировать пациентов в режиме реального времени.
Продвижение и сегментация аудитории
Для продвижения мы использовали различные каналы, включая таргетированную рекламу, SEO и контекстную рекламу. Сегментировали аудиторию по интересам: красота и здоровье, заболевания, лечение детей. Для таргетированной рекламы выбирали общие темы (например, профилактика и риски) и узконаправленные (по конкретным заболеваниям).
Результаты продвижения
Общий итог кампании показал, что потрачено 119 741 рубль, получено 4 074 посетителя, 1 642 вступления, средняя цена перехода составила 26,29 рубля. Количество заявок составило 430 штук, а цена одного обращения — 278,40 рубля.
Наиболее эффективными оказались аудитории, связанные с конкурентами и активностями конкурентов, а также мамы. Ведением рекламной кампании удалось снизить цену клика с 27 до 11 рублей, что положительно сказалось на общей стоимости заявки.
Итоги и выводы
Благодаря проделанной работе, мы достигли значительного увеличения количества заявок и улучшили узнаваемость проекта. Общая стоимость одной заявки составила 160 рублей, что является хорошим результатом, учитывая начальные условия и низкую популярность услуги.
Лично я считаю, что ключ к успеху в продвижении подобных проектов заключается в системном подходе. Без тщательного анализа рынка, изучения конкурентов и понимания потребностей целевой аудитории невозможно добиться значимых результатов. Разработка концепции личного бренда и проработка системы продаж играют ключевую роль в привлечении внимания и создании доверия у потенциальных клиентов. Кроме того, важно грамотно комбинировать различные каналы продвижения и регулярно отслеживать их эффективность, чтобы оперативно вносить необходимые коррективы. Только таким образом можно обеспечить устойчивый рост и достижение поставленных целей.
Возможно ли сократить время и уменьшить риски? Важно помнить, что эффективный маркетинг — это не просто удачная реклама или красивые слова. Это глубокое понимание вашего бизнеса и уникальная стратегия, которая поможет вам выделиться на рынке. Как показал наш кейс, индивидуальный подход и креативные решения могут значительно повысить узнаваемость бренда и привлечь новых клиентов. Готовы вывести ваш бизнес на новый уровень? Обращайтесь ко мне за профессиональными услугами маркетинга, часовая консультация с разбором - бесплатно! https://t.me/vladesmm
