У меня есть рядом с домом Дикси. Нравится туда ходить. Но когда захожу по утрам - там часто на кассе сидит толстый молодой мужчина. Он мне не нравится. И думаю это взаимно. Похоже он там работает вынуждено. Работа ему не по душе. Он всем не доволен. Я просто физически ощущаю как он зол, что ему приходится сидеть на кассе.
Он дает людям не прошенные советы. Комментирует их выбор. Сидит с нахмуренными бровями. Как-то зацепил и меня.
Что я сделал? Для начала я рассказал ему о своих к нему чувствах. Сказал что мне не приятно сюда заходить, когда он работает. Не он плохой. А мне не приятно. Когда он начал орать, я спокойно продолжил, это мол мои тараканы. Не ваши. Чего вы расстроились? Это я расстраиваюсь, когда вы мне делаете замечания. Он замолчал. Может и не до конца, но подуспокоился. Я же не предъявлял ему претензий? Я говорил о себе. Вот и хорошо. Вот и славненько. Первый шаг я сделал.
Со следующего раза я стал с ним подчеркнуто приветлив. Не вежлив а именно приветлив. Общался спокойно и благожелательно. Как будто ничего не было. Не выражал недовольства на лице. Он же мне был не приятен? Он и считывал мое выражение лица. Надо это исправить. Я всегда здоровался с ним. Прощаясь желал всего доброго. И не с издевкой а искренне. На его провокации я больше не поддавался. А когда он опять мне делал замечания я напоминал: вы же помните что мне ваши замечания неприятны? Всего вам доброго.
И так раз за разом. Я подавил свое стремление не ходить по утрам в этот магазин. Когда он там сидит. Я шел даже специально. Я никому не позволю меня выживать из тех мест, которые считаю своими! И он начал меняться. И не только со мной. Он (во всяком случае при мне) стал более корректен со всеми покупателями. Стал более спокоен. И работать стал быстрее. Потому что не отвлекался на советы и комментарии в сторону покупателей.
Изменился ли он? Стал ли он “душкой”? Нет конечно. Но того чего я хотел я добился. У меня с этим не простым человеком ровные отношения. И он больше не вызывает во мне неприятия. Судя по его поведению обратное тоже справедливо. Вот и ладненько. Мне ведь с ним детей не крестить. Мне только чтобы в магазине у меня настроение не портилось.
Автор: Чудочкин Алексей Александрович
Психолог, Консультант
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru
