Постоянные звонки с незнакомых номеров: что делать?

Постоянные звонки с незнакомых номеров раздражают, отвлекают и иногда вызывают беспокойство. Разберемся, почему это происходит, как отличить мошенников от легальных звонков и что делать, чтобы защитить себя.

Почему звонят?

Автоматические обзвоны

Роботы используют базы номеров для массовых обзвонов. Цель — выяснить, активен ли номер, чтобы использовать его для дальнейших звонков или продаж данных другим организациям.

Мошенники

Звонки от псевдосотрудников банков, служб доставки или правоохранительных органов. Их задача — запугать, втереться в доверие и выманить деньги или данные.

Реклама

Компании, в том числе легальные, активно продвигают свои услуги. Они покупают телефонные базы у сторонних организаций.

Ошибочные звонки

Бывает, что номер случайно набирают люди, которые просто ошиблись. Но это лишь малая доля подобных звонков.

Как защитить себя?

1. Используйте блокировку номеров

Большинство смартфонов позволяет вручную заблокировать номер. Также существуют приложения, которые автоматически фильтруют спам-звонки:

• Яндекс Защита — определяет подозрительные номера.
• Kaspersky Who Calls — блокирует звонки с известными мошенническими номерами.
• Truecaller — идентифицирует звонящих и позволяет блокировать спам.

2. Включите режим “Не беспокоить”

Этот режим позволяет принимать звонки только от тех, кто находится в вашем списке контактов. Удобно, если вы не ждете звонков от новых номеров.

3. Остерегайтесь провокаций

Мошенники часто используют фразы вроде: "Ваш счет взломан", "Вы выиграли приз", "Это служба безопасности". Главное — не паникуйте, не давайте никакую информацию и не перезванивайте на неизвестные номера.

4. Регистрация в реестре "Не звонить"

Этот инструмент создан для защиты от рекламных звонков. Подайте заявку, чтобы компании больше не звонили вам с рекламой.

Цитата: "В 2023 году в России в реестр "Не звонить" было внесено более 1,2 миллиона номеров," — данные Роскомнадзора.

5. Установите двухфакторную аутентификацию

Если мошенники звонят с целью получить доступ к вашим аккаунтам, защитите их сложными паролями и включите двухфакторную аутентификацию.

Статистика телефонного спама

• Более 75% россиян сталкиваются со спам-звонками минимум раз в неделю.
• Среднее количество таких звонков на одного человека в месяц — 15.
• В 2024 году было зарегистрировано 12 миллионов жалоб на звонки от мошенников.

Что делать, если вы ответили?

1. Не предоставляйте личных данных. Никогда не сообщайте паспортные данные, коды из SMS или пароли от своих аккаунтов.
2. Не перезванивайте. Особенно на номера с кодами стран, где вы не ожидаете контактов. Это может быть платный звонок.
3. Прекратите разговор. Если вы заподозрили обман, сразу вежливо завершите разговор.

Цитата: "Лучший способ избежать мошенничества — никогда не продолжать разговор с подозрительным собеседником," — эксперт по безопасности Сергей Иванов.

Правовые меры

В России ведется активная борьба с телефонным мошенничеством. Приняты следующие меры:

• Маркировка звонков: с 2024 года операторы обязаны помечать все звонки от организаций. Например, надпись "Реклама" или "Банк".
• Ужесточение ответственности: в 2023 году наказание за телефонное мошенничество было увеличено до 10 лет лишения свободы.
• Фильтрация спама: операторы связи автоматически блокируют до 90% спам-звонков.

Что делать, если мошенники выманили данные?

1. Заблокируйте банковские карты и счета.
2. Обратитесь в банк и опишите ситуацию.
3. Напишите заявление в полицию.
4. Проверьте кредитную историю, чтобы убедиться, что на ваше имя не оформлены кредиты.

Заключение

Постоянные звонки с незнакомых номеров могут быть не только раздражающими, но и опасными. Используйте современные инструменты защиты, не предоставляйте личных данных и всегда будьте настороже. Так вы сможете сохранить свои деньги, нервы и личную информацию.