Целю данной статьи является - помощь в изучении основ коммуникации и построения диалога с гражданами, имеющими инвалидность по зрению.
Незрячие люди хотят реализовывать свои гражданские и социально-экономические права и возможности точно так же, как и вы. Просто им нужно в этом немного помочь.
Как правило, инвалиды по зрению ежедневно сталкиваются с препятствиями окружающего мира. Трудности в общении, отсутствие безбарьерной среды на объектах социальной инфраструктуры и отсутствие помощи окружающих.
По статистике, инвалиды по зрению могут пользоваться только 31% объектов социальной инфраструктуры, а предоставить помощь незрячему готовы всего 2 человека из 10. Связано это с отсутствием знаний населения в этически допустимом общении с людьми, имеющими инвалидность по зрению.
Для того чтобы наладить общение со слепым или слабовидящим человеком, нужно знать некоторые правила этикета общения:
1) Спросите, нуждается ли незрячий человек в помощи. Известны случаи, когда люди, пытаясь помочь, неправильно понимают намерения другого человека.
2) Не нужно хватать незрячего и тащить его за собой. Предлагая свою помощь, направляйте человека, не стискивайте его руку, идите так, как Вы обычно ходите.
3) Сообщайте незрячему о препятствиях: ступенях, лужах, ямах и т.п.
4) Собаки-поводыри - не просто питомцы. Это специально обученное животное, которое помогает незрячим или слабовидящим людям ориентироваться в пространстве. Не командуйте, не трогайте и не играйте с собакой-поводырем без разрешения!
5) Перед беседой с инвалидом по зрению - представьтесь. Назовите себя и представьте других собеседников. Если вы хотите пожать руку, скажите об этом.
6) Если незрячий или слабовидящий человек хочет сесть, не усаживайте его насильно. Достаточно направить руку на спинку стула.
7) Не бойтесь употребления слова “смотреть”. Эти слова употребляются всеми людьми.
8) Старайтесь быть более точным и конкретно указывать расположение предметов
Самый главный совет, который относится абсолютно ко всем людям - будьте открытым и доброжелательным! Смелее поддерживайте непринужденную беседу и не нервничайте, чтобы не сказать лишнего.
