Даже в хороших отношениях — семейных, дружеских, партнерских случаются «темные пятна». Конфликт не всегда можно отследить с самого начала. Он раскрывается, разворачивается, и вот вы уже обнаруживаете, что кричите на человека, с которым не хотели ссориться. И он тоже говорит вам обидные слова, повышает голос. Настоящий кошмар, способный даже закончиться полным разрывом отношений.
Но не беда! Расскажу, как научиться останавливать ссоры, тормозить эмоции и не разрешать им брать верх над разумом.
Как выглядит конфликт
Очень трудно отследить первое неправильно сказанное слово и действие. Обычно начинается с какой-то мелочи, плюс работает стечение обстоятельств — сегодня вы или партнер, друг, знакомый, коллега устали, раздражены каким-то еще событием. Обогнали и подрезали на дороге. Наступили на ногу. Кошка порвала новый диван. Одним словом, причины конфликта всегда не слишком очевидны. Но разбираться с ними и не надо.
Вот вы уже внутри ситуации. Как она выглядит и что в этот момент происходит:
- Это всегда «водоворот». Чем дальше, тем сильнее затягивает. Представьте подобное природное явление — хотя бы посмотрите, как стекает вода в слив в ванне или раковине. По краям она спокойная, но чем ближе к воронке, тем быстрее уходит в канализацию. Вы уже опасно близко к тому, чтобы утонуть.
- Водоворот затягивает. Если не сопротивляться, пустить на самотек, то эмоции возьмут верх без вашего участия. Адреналин и другие гормоны стресса воздействуют на человека, даже когда он того не хочет.
Но из водоворота можно выплыть. Вы не пассивная вода, которая будет послушно стекать по воронке. Странно говорить о пассивности, ведь речь о конфликте, который проявляется криками, оскорблениями, обидами. Но в данной ситуации без приложения волевых усилий как раз и происходит «разворачивание» воронки.
Вырваться из нее непросто. Если кто-то спускался на каяках по горной речке, то знает, насколько трудно бороться с течением. А с человеческими эмоциями еще сложнее.
Алгоритм выхода из конфликта
Если не хотите разворачивать ссору дальше, не хотите, чтобы она превратилась в настоящий разрыв, делайте так:
- Поставьте разговор на паузу. Выйдите из комнаты, отправьтесь на улицу. Дайте себе и другому передохнуть.
- Не успокаивайте оппонента. Это лишь вызовет новый приступ раздражения.
- Возвращайтесь только после того, как полностью успокоились. Иначе есть риск, что стычка продолжится прямо с того места, где она закончилась прошлый раз.
- Начните с признаний своей неправоты. В конфликте всегда виноваты обе стороны. У вас было время обдумать.
- Признайте свой «вклад» в конфликт. Второй человек ответит тем же. Если вы преодолеете «детскую» гордыню «он во всем виноват, а я хороший», то и оппонент признает свою ошибку.
Этот способ выхода из конфликта действует практически всегда. Но только в том случае, если это ссора с человеком, который вам изначально дорог. А когда просто кто-то хамит на улице — игнорируйте, не тратьте свое время.
Подпишитесь на канал и делитесь в комментариях, как вам удается выходить из ссоры. Используете приемы, которые я описал?
Читайте еще: