Эмоциональная безграмотность, это...
1. …неразбериха с чувствами и эмоциями.
Таня хорошо осознает свои чувства: понимает, что конкретно чувствует в данный момент – гнев или раздражение, страх или тревогу. А Кристина в такой ситуации обычно говорит: «Мне плохо». Причем это «плохо» практически невозможно уточнить. Таня говорит: «Я слегка тревожусь, справлюсь ли с поставленной задачей». Кристина ощущает невнятный дискомфорт, то ли погода плохая, то ли съела что-то не то, то ли грустно, но сказать, в чем именно дело, ей довольно сложно.
2. …отсутствие эмпатии.
Максим замечает, что его жена грустит, в такие моменты он обнимает ее и говорит: «Мне очень жаль, что тебе грустно. Чем я могу тебе помочь?». А Олег в таких ситуациях чувствует себя крайне некомфортно и говорит обычно следующее: «Ну хватит, это такие мелочи, чего ты паришься?»
3. …не умение управлять своими эмоциями.
Управлять – это значит: контролировать их, адекватно выражать и – внимание! – понимать последствия их выражения.
4. …не способность адекватно разбираться с последствиями эмоциональных потрясений.
Алину часто упрекают в «бездушности». А она никогда не понимает, что она такого сказала, что подруга обиделась, и за что нужно просить прощения, если ее вины ни в чем никогда нет. Ну а то, что платье делает из подруги корову – так это же чистая правда!
5. …постоянные проблемы с другими: не так понимают, не то слышат, обижают, обижаются.
Чтобы быть эмоционально грамотным, нужно уметь обрабатывать эмоции, а не делать вид, что их не существует. Эмоциональная грамотность улучшает отношения, создает возможность возникновения взаимоотношений между людьми, делает возможным взаимодействие в принципе, причем это касается абсолютно любой сферы, поэтому ни из одной из них мы эмоции исключить не можем.
