В мире встречаются разные люди.
Одни из них общаются открыто и искренне, не скрывают своих намерений и охотно делятся своими мыслями и переживаниями. Другие же предпочитают скрывать свои истинные мотивы и действуют незаметно для других. Один тип таких людей, человек-манипулятор. Это достаточно коварная личность, может заставить другого человека поступать так, как ему выгодно, при этом собеседник даже не заметит, что им управляют.
Человек-манипулятор – это такой человек, который с помощью скрытых психологических приёмов добивается желаемого от других людей.
Слово «манипуляция» в переводе с латинского означает «ручной приём», и первоначально это слово использовали для обозначения управления куклами. Действительно, человек-манипулятор – это настоящий кукловод, который дёргает за невидимые ниточки, коими являются психологические слабости собеседника, и заставляет его действовать в нужном для себя направлении. При этом управляемый думает, что это именно его намерения и желания. Таким образом, человек-манипулятор действует гораздо тоньше и эффективнее, чем какой-нибудь жёсткий диктатор, который пытается управлять людьми явным и грубым способом – с помощью насилия, приказов, распоряжений и запугивания.
Интересно, что зачастую даже сам человек-манипулятор не осознаёт, что является манипулятором. Управление людьми происходит у него спонтанно.
С психологической манипуляцией мы сталкиваемся практически ежедневно. Взять хотя бы рекламные ролики, плакаты, яркие вывески магазинов, прочие приёмы маркетологов. Они составлены так, чтобы воздействовать на те или иные слабости публики и вызывать у неё желания, которых у них до этого не было. К примеру, изображения продуктов питания на рекламных плакатах делаются такими, чтобы при взгляде на него у людей невольно пробуждался аппетит. Уставшие от постоянной городской суеты люди, взглянув на плакат туристического агентства с изображением отдыхающей на красивом пляже девушки, внезапно начинают желать хотеть на отдых, хотя ещё минуту назад они об этом и не думали. Маркетолог – это, пожалуй, самый страшный тип человека-манипулятора, потому что своим умением он владеет профессионально.
Человек-манипулятор легко может встретиться и в более повседневной обстановке. В обычном рабочем коллективе чаще всего имеется человек, который незаметно перекладывает свои обязанности на других. Делает он это незаметно, используя дружеские чувства. Всем кажется, что это такой приятный в общении человек, что отказать ему просто невозможно. При этом всё общение с ним ограничивается рабочим местом, а сверх этого вы с ним даже не встречаетесь. Не все понимают эту маленькую истину, поэтому хитрость манипулятора работает долго.
Даже в своём доме нередко можно встретить человека-манипулятора. Некоторые домочадцы могут сознательно давить на своих родственников, чтобы добиться того, что им нужно. Чаще всего такие люди давят на жалость, вызывают чувство вины. Характерный пример – дети, которые с помощью плача выпрашивают у родителей разрешение посмотреть мультфильм, заставляют их купить ему понравившуюся игрушку и т. д. Родители, не желая обидеть своего ребёнка, которого они так сильно любят, идут у него на поводу. Да, дети – это одни из самых сильных людей-манипуляторов, потому что используют наиболее глубокие человеческие инстинкты и переживания – материнский инстинкт, чувство семейной привязанности. Родители, явившие ребёнка в окружающий мир, как бы чувствуют свой долг перед ним – заботиться о нём и обеспечивать приемлемое качество жизни. На таких людей очень легко воздействовать даже ребёнку.
Механизм развития манипуляции
Почему человек-манипулятор становится таким, какой он есть? Некоторые люди являются манипуляторами с самого рождения, для них это естественная психологическая черта, и своих возможностей они даже не осознают. Однако большинство людей-манипуляторов становятся такими намеренно.
Манипулятору свойственно иметь чувство превосходства над другими людьми, но это превосходство он по каким-либо причинам не в силах реализовать; например, он слишком слаб физически для этого или не обладает надлежащим социальным статусом. Не имея открытых способов получить желаемое от других людей, он использует коварство и хитрость. Людьми-манипуляторами движет высшая степень эгоизма, когда они ради получения того, что желают, готовы проникнуть даже в самые глубины души собеседника. К другим людям они относятся как к неодушевлённым предметам, которые они имеют право двигать, как им заблагорассудится.
Не проявляя уважения к окружающим людям, манипуляторы, однако же, остро в них нуждаются. Без людей манипулятор вообще не может существовать, поскольку сам по себе ничего не представляет. Существуют понятия, близкие к манипуляторству, — паразитизм, энергетический вампиризм. Манипулятор – это настоящий вампир, который достижения других использует как свои собственные и самоутверждается за их счёт.
Основные характеристики человека-манипулятора
Манипуляторы, несмотря на свою скрытность, могут быть выведены на чистую воду по определённым признакам. Таких признаков довольно много, и чем больше их обнаруживается в собеседнике, тем больше вероятность того, что он является манипулятором.
Характеристика данного типа людей:
Такие люди никогда прямо не заявляют о своих чувствах, мыслях, требованиях.
Они скрывают свои настоящие потребности.
Они способны быстро менять своё поведение и мнение в зависимости от ситуации.
Ответы на вопросы их обычно нечёткие, размытые.
Они постоянно пытаются переложить ответственность на других людей.
Говорят, что хорошо помнят просьбы других людей, но никогда при этом их не выполняют.
При общении они часто лгут и умалчивают.
Чужие потребности и желания они обычно игнорируют.
Такие люди не любят критики в свой адрес, они также пытаются отрицать даже самые очевидные вещи.
Иногда они начинают чего-то требовать в резкой форме.
Они ожидают мгновенной реакции на свои требования и запросы.
Без всяких оснований они ставят под сомнение качество и компетенцию других людей. При этом они не пытаются доказать свою точку зрения, а пускают в ход унижения, оскорбления, осуждают саму личность собеседника, а не указывают на её конкретные качества.
Они постоянно всех обвиняют.
Манипуляторы, как правило, не передают свои просьбы напрямую. Они пытаются позвонить или передать своё требование через постороннего человека.
Манипулятор считает, что его точка зрения единственно правильная, других мнений он категорически не признаёт.
Манипулятор склонен угрожать и шантажировать; иногда он делает это открыто, но с большим удовольствием он это делает завуалированно, как бы пытаясь не выдать себя.
Манипулятор склонен часто менять тему разговора, при этом делает это он резко и внезапно.
Манипулятор замечает, что человек плохо разбирается в какой-либо теме, и начинает обсуждать именно её. Таким способом он хочет показать своё превосходство.
Манипуляторам свойственно часто жаловаться. Он преувеличивает нагрузки на работе, свои болезни и пр.
При общении с другими людьми они часто проявляют демонстративное угодничество – льстят собеседникам, делают им подарки и т. д.
При общении с манипулятором другие люди ощущают себя неловко; кроме того, когда манипулятор достигает своей цели, окружающие получают определённый ущерб.
Это ещё не полный список всех «маркеров», по которым можно вычислить манипулятора, но по ним можно с достаточно высокой точностью определить, есть ли манипуляторы среди ваших близких. Можно вполне обоснованно подозревать человека в манипуляторстве, если из этого списка подтверждается примерно половина признаков и больше.
Правила общения с манипулятором
Как нужно поступать с человеком, которого уличили в попытках управления другими? Прежде всего необходимо самому быть сильной личностью, которая разбирается в своих желаниях, ответственна за свои поступки и не хочет, чтобы ею управляли.
Существует два пути общения с манипулятором:
Во-первых, можно просто не обращать на него внимания. Способ не всегда помогает, поскольку можно нарваться на осложнения в отношениях: нередко манипуляторы бывают очень агрессивными людьми. Во-вторых, можно перейти к активному противостоянию и вести себя так, чтобы у собеседника отпало желание вами манипулировать.
Например, можно на все запросы манипулятора отвечать одной-единственной фразой. Способ особенно хорош в том случае, когда необходимо отказать в чём-либо. Фразу необходимо произносить с дружелюбной интонацией, но содержание её должно быть неизменным. В этом случае манипулятор быстро сдаётся – сначала начинает давить на жалость, а потом замолкает.
Другой способ – разоблачение. Манипулятор обычно скрывает свои чувства, но сделать это идеально он не способен – его выдаёт, к примеру, мимика. Заметив это, необходимо прямо и чётко выразить свою мысль, сказав, к примеру: «Ты врёшь». Для усиления эффекта можно обратить на это внимание окружающих.
Эффективный способ состоит в том, что на критику и обвинения манипулятора необходимо отвечать согласием; правда, соглашаться нужно лишь с тем, что действительно является правдой. Так манипулятор поймёт, что попытка управлять собеседником не удалась.
Можно притвориться дурачком и сделать вид, что не понимаешь просьбы манипулятора. Нужно попросить его объяснить подробнее. Манипуляторы – чаще всего люди нелогичные, поэтому при таком ответе они предпочтут прекратить попытки давления. Можно также резко перескочить на другую тему, сделав вид, что не расслышал просьбы кукловода.
