Делимся рекомендациями, где и как искать заказчиков грузоперевозок, и рассказываем, что важно помнить при их поиске.
Где искать
Наиболее распространенный способ привлечения клиентов — биржи грузов и транспорта. Крупнейшие из них собирают в себе значительную долю грузоперевозок — поэтому многие предпочитают искать первые заказы именно там.
Для начала подойдет и такой способ. Однако будьте готовы: тщательность проверки пользователей на транспортных биржах минимальна, есть вероятность наткнуться на недобросовестных клиентов.
Поэтому советуем искать клиентов в профессиональных системах для управления транспортной логистикой. Пользователи ведут учет своей деятельности в таких системах: это проверенные перевозчики и прямые грузовладельцы.
Как искать: инструменты поиска заказчиков
1. Тендеры и аукционы на перевозки
Крупные грузовладельцы предпочитают проводить тендеры на профильных площадках — сразу на объем перевозок в течение определенного периода. Так они экономят время на распределение рейсов, а их может быть от 100 до 3000 в месяц.
Рекомендуем участвовать в тендерах, чтобы иметь возможность заключить долгосрочные контракты с грузовладельцами. Важно: беритесь только за тот тендер, обязательства по которому сможете выполнить. Если вы выиграли его, но в итоге отказались от перевозок, это может привести к штрафам и ухудшить вашу репутацию.
Можно начать и с аукционов на перевозки. Вероятно, что после нескольких выигранных аукционов вы начнете получать прямые заказы от грузовладельца, если успешно выполните перевозки.
2. Журнал «Потенциальные заказчики»
«Потенциальные заказчики» — это журнал, который содержит данные организаций, связанных с вашими перевозками. Он заполняется автоматически: если вы указываете грузоотправителя / грузополучателя в заявке на перевозку, его данные добавляются в список потенциальных заказчиков.
Польза журнала в следующем:
- Заказчики, которые указаны в данном журнале, знают вас: в вашей совместной истории уже есть одна или несколько успешных перевозок;
- В карточке потенциального заказчика собрана вся необходимая информация — контакты, направления перевозок и ставки;
- Можно вести в журнале историю взаимодействий с заказчиками — от первого контакта до заключения договора.
Такой инструмент реализован в Умной Логистике, и несколько тысяч компаний используют его ежедневно.
3. Карточки с информацией о заказчиках
В Умной Логистике есть карточки с информацией о грузовладельцах, которые работают в системе и регулярно размещают тендеры и аукционы на перевозки.
В карточке можно узнать, чем занимается компания, сколько у нее перевозок каждый месяц и по каким направлениям, какие ТС и типы кузова ей нужны.
Можно связаться с менеджером Умной Логистики, который работает с данным грузовладельцем — он поможет заключить контракт. Или сразу подать заявку на аккредитацию с заказчиком — прямо из карточки.
Что важно при поиске заказчиков
Четко знать нишу своей транспортной компании
Работайте только с теми компаниями, запросы которых вы можете удовлетворить: делайте упор не на количестве, а на качестве предоставляемых услуг перевозки.
При поиске заказчиков учитывайте направление перевозок, тип груза и масштаб компании. Объясним почему:
- Зная нужное заказчику направление, вы поймете насколько выгодно вам совершать перевозку.
- Зная тип груза, вы поймете, сможете ли предоставлять необходимые кузовы, например, рефрижераторы.
- Зная масштаб компании, вы поймете, сможете ли «закрывать» нужное количество перевозок.
Оперативно отправлять коммерческое предложение и прайс-лист
Скорость в грузоперевозках решает все.
Отправляйте нужные документы как можно скорее, особенно в начале сотрудничества. Например, можно за несколько минут сформировать и отправить коммерческое предложение, если есть готовая форма.
В Умной Логистике такой инструмент есть: ничего лишнего — только конкретные ставки, которые можно обсуждать, и контактная информация. При этом, КП формируется автоматически.
То же касается и прайс-листов. Умная Логистика позволяет построить прайс-лист по любым направлениям автоматически на основе истории реальных перевозок. С их помощью также можно отслеживать всю историю взаимодействий с клиентом и знать, когда и за какую цену выполнялись любые перевозки.
Уже после заключения договора важно оказывать достойный уровень сервиса. Сделайте так, чтобы заказчикам нужно было как можно меньше думать, делать и беспокоиться в процессе перевозки. Быстро отправляйте документы, страхуйте грузы, предоставляйте заказчику полную информацию и сами сообщайте ему обо всех этапах перевозки – так вы получите довольного и лояльного клиента.
Умная Логистика не просто помогает экономить время на ежедневных операциях. Система позволяет уделять клиентам больше времени и, тем самым, зарабатывать больше.
Ощутите преимущества: зарегистрируйтесь по ссылке, и мы бесплатно откроем вам доступ в системе на 7 дней.
