При ведении бизнеса часто приходится сталкиваться с неискренностью собеседника. Мотивы обманщиков разные: попытки скрыть неблагоприятные факты о товаре, манипуляции, желание улучшить для себя условия сделки. Если вы будете осведомлены об особенностях поведения лжецов, то сможете распознать неискренность и избежать невыгодных контрактов. Рассмотрим 7 признаков обмана.
Желание убедить
Не понимаете, почему человек настойчиво пытается внедрить в вашу голову свое мнение? Или он буквально заставляет вас поверить в то, что его слова – чистая правда? Тогда будьте уверены, что в его помыслах только выгода. Он хочет обмануть вас, и тем самым обеспечить себе благоприятные условия. Например, самоутвердиться, заручиться поддержкой или продать что-то не очень вам нужное.
Скрытность
Открытых людей видно сразу, и они словно притягивают к себе своей энергетикой. Ведь создается впечатление, что у собеседника нет никаких секретов или темных сторон. Следовательно, и навредить он не сможет. Если же такое ощущение у вас отсутствует, и человек кажется чересчур таинственным, скорее всего, интуиция не обманывает.
Вытягивать информацию из оппонента, но не говорить ничего в ответ – классическая техника манипуляторов.
Наигранная правдивость
Повторение каких-то слов напрочь убивает весь их смысл. Например, когда человек говорит вам «честно-честно», это значит, что он ничего не вкладывал в эту гиперболизацию. Сказано это было только для того, чтобы убедить вас в своей искренности. Но действие оказывается совсем другое. К этому пункту также относятся клятвы и обещания.
Непостоянность
Особенно легко такое понять, если с обманщиком вас связывают общие знакомые. В этом случае несложно увидеть, что человек двуличен. Вам он может говорить одно, а общему другу – противоположное.
Эмоциональные качели
Пытаясь что-то скрыть, обманщик чувствует дискомфорт. Это отражается на его настроении. Когда беседа ведется в нужном лжецу ключе, он может вести себя дружелюбно и тепло, если такой человек вдруг чувствует опасность быть раскрытым, начинает раздражаться.
Путаница
Человеческая память неидеальна, поэтому и манипулятор может запутаться в собственной лжи. Наблюдайте и ждите, когда собеседник поменяет мнение о каком-то событии за несколько минут. Потому что забыл, о чем говорил до этого.
А какие признаки обмана замечали вы? Поделитесь в комментариях своим списком.
Регистрируйтесь на мой бесплатный мастер-класс, если хотите получить мощные приемы, чтобы бороться с возражениями, продавать больше и выстраивать доверительные отношения с клиентом.
Читайте ещё:
Что говорить на собеседовании, чтобы расположить к себе работодателя: 4 совета
Как формулировать свои мысли, чтобы собеседник вас понимал без особых объяснений: 3 правила