Вот видите эту симпатягу? Именно на ней мы единственный раз в жизни попали в аварию. Дело было на Кипре, все закончилось хорошо, но сама по себе история поучительная (для нас в первую очередь, а может и вам пригодится).
Сегодня про вечнозеленую тему - аренда авто. В разных странах мы предпочитаем самостоятельные покатушки, поэтому опыт у нас мощнейший. Брали машинки десятки раз как у крупных прокатчиков (Hertz, Avis и т.д.)и десятки раз в местных бюро от крохотных до вполне приличных. Вот и поделюсь впечатлениями.
Первый опыт был тоже на Кипре, в первую же нашу поездку. Тогда, соскучившись, мы просто подошли к первой же прокатной конторе, рядом с которой притулилась приглянувшаяся нам Джимми с открытым верхом. Деньги, ключи, грязная бумажка с непонятной надписью и уверения хозяина, что авто можно оставить на стоянке возле отеля.
И все! И никаких больше проблем и юридических тонкостей.
Все было отлично, но к следующему разу я решила готовиться основательно - начитавшись в интернете про ужасы с местными конторами, мы решили, что нам просто повезло. Крупная контора, защищенные риски, правильная страховка - ну, мы же не настолько богатые, чтобы экономить на таких вещах.
И стали бронировать авто в крупных конторах и обязательно с полным покрытием - мало ли что.
И каждый раз мы натыкались на какое-либо разводилово. Про ту разбитую машинку как раз из этой оперы:
Был заказан другой автомобиль, класом ниже, с полным покрытием оплаченным на сайте Avis. Но его, как часто бывает, не оказалось. Прокатчики стали навязывать класс выше, началась мутная история с доплатами и навязыванием новой страховки. Но деньги, само-собой никто отдавать не собирался. А так как у знакомого была перед этим история, когда ему деньги в похожей ситуации так и не вернули (типо не наша вина, что отказались, мы сделали, что смогли), менять контору было себе дороже.
После долгих перепирательств взяли новую, местную страховку, но доплачивать не стали. На том и разошлись. И наверное, к счастью - как нам рассказали после аварии (нам в попу на светофоре въехал грузовик), работать с местной страховой гораздо проще - все приехали буквально через минуты. А вот если бы мы остались со страховкой купленной на сайте, разбирательство длилось бы гораздо дольше.
Так нам это стоило нервов, испуга и примерно часа разбирательств на месте, после чего нас отпустили с миром. При приемки автомобиля проблем тоже не было.
С этими страховками вообще каждый раз история - почти в каждой стране начинают навязывать местную, прикрываясь неведомыми правилами. Или оплаченную страховку как-бы забыли вписать в документы (тоже реальный случай при аренде через РентаКар, но там после переписок вернули). А еще через раз непонятно за что списывают деньги после сдачи автомобиля, причем на вопросы - С какого рожна? - приходят только непонятные отписки на местном языке.
При этом, сколько раз мы брали автомобили в местной прокатной конторе - даже в самой дохлой, даже в самых третьих странах мира - никогда не было ни одной проблемы! Страховку берем всегда,но тоже поняли - лучше брать местную, у местных все схвачено и реакция гораздо быстрее. Хотя, к счастью, нам больше это не пригодилось.
Есть правило - когда берете автомобиль - все отснять и сфотографировать на месте, при менеджере, чтобы потом не возникало проблем при приемке.
Так вот, этот вариант не прокатит с крупной конторой, где берется депозит - вам его могут просто не вернуть, обнаружив после вашего отъезда царапину, которую вы не делали.
Так у нас приключилось в Израиле с Hertz (кстати, мы были как обычно, с полным каско). Кстати, там менеджер даже не пошел с нами передать машину - просто отдали ключи и показали место.
После того, как мы отдали авто назад и улетели - месяц проходит - возврата денег нет. В ответ на наши вопросы - Где деньги с депозита? - пошли невнятные ответы (чистая отписка). Фото с зафиксированными повреждениями до вашей эксплуатации в этом случае присылать бесполезно. Деньги не возвращают и все тут.
Не знаю, может кому-то удалось отстоять свои права, но этот вечный геморрой со страховками, депозитами, отсутствием заранее оплаченного авто привел нас к следующей мысли:
Больше никаких мировых контор по прокату автомобилей, непонятных страховок с сайтов и депозитов с отсрочкой возврата. Все на месте, все у местных. Конечно, мы стараемся проверять отзывы и отлично понимаем, что можем вляпаться и с местной конторой, но пока счет в их пользу с глухим результатом 10:0.
Почитайте про путешествие по Марокко - здесь невероятный Фес
Спасибо всем, чьи советы мне пригодились в поездках и в жизни. Надеюсь, быть полезной теперь вам!
Ставьте лайки, подписывайтесь, комментируйте, критикуйте и задавайте вопросы, все расскажу!
