Уровень медицины очень слабый, не хватает врачей, лекарств, оборудование старое. Ремонт многих медицинских учреждений заставляет желать лучшего. Все условия только в платных клиниках, хотя нет, не все, но там лучше, но дорого.
Видели, что творится в поликлинике, какие очереди? Слишком много людей, хорошо иметь знакомых, чтобы пройти курс лечения, если же знакомых нет, все сложней. Почему все так?
Полгода назад меня мучила изжога, и мне пришла в голову идея записаться на приём к гастроэнтерологу, но не все так просто, в поликлинике на месяц вперед все занято, к врачу не попасть. На вопрос: "Что делать?" Мне сказали, если острая боль, можно в живую очередь, там проходит два человека по записи, один - живая очередь. Но это внегласная информация. Я пошел посмотреть на очередь, посмотрел и поехал домой. Идти либо платно, либо вылечиться в Яндексе. Почитал. Поспрашивал ещё мнение людей, тех, которые когда-то попадали к врачу, что им говорили.
В общем, посидел на диете, пропил таблетки, у которых было больше всего положительных отзывов в интернете и от знакомых, вроде все хорошо пока. Обошёлся без профессиональной помощи.
Дальше рассказ пойдет о ситуации, где без профессиональной помощи никак.
У отца защемление нерва тазобедренного сустава, уже не первый год. Он уже лежал с этим в больнице. Лечился, стало лучше. Прошло время, и снова старые болячки дают о себе знать. Снова захотел лечь в больницу, пройти комплексный курс лечения, сейчас у него ещё и давление. Ему 72 года. Ходить стало трудно. Раньше в поликлинике работала знакомая, и в больницу лечь было легче, ведь и вправду болеем. Сейчас знакомая там больше не работает. Все приходится делать самим, как и всем обычным людям, без знакомств.
16 января хотели записаться к терапевту, ближайшая свободная дата 27 января. Боль острая, ждать долго. Скорая приезжает, делает укол, говорит в больницу забрать не может. В больнице нужно направление, просто так не кладут. Нужно идти к терапевту за направлением. Ждать долго, пошли в поликлинику на следующий день без записи. Людей море. Схема 2 человека по записи, 1 через живую очередь идёт.
Я так понимаю, живая очередь - это люди, которые не могут ждать пару недель, которым помощь медицинская нужна раньше. Возможно, там не только с острой болью, а хитрые, которые просто хотят быстро все сделать. Потеряв часа 3-4, а не пару недель.
Пока ждали, вспомнил про гастроэнтеролога, прошло много времени, интересно стало узнать, как обстоят дела в этой области. Оказалось, что уже месяц, как гастроэнтеролог не работает. Врача нет. Это история из города Ростова-на-Дону.
В очереди у терапевта мы провели чуть больше 3 часов. Это ещё хорошее время, нам повезло. Терапевт дал направление на анализы, рентген и направление к травматологу. Отец просил госпитализацию, сказали сначала это, несмотря на острую боль и что он не может спать ночью.
Сдали все анализы, сделали рентген. Травматолог посмотрел. На это ушло три дня. Выписали таблетки, которые он и так пьет и уколы, которые мы только недавно закончили делать, не помогло. Мы знали, что лечение будет таким же и все это проделали, но лучше ему не стало, поэтому он решил, что хочет в больницу. Сказали все это терапевту. Дала направление к травматологу в другую поликлинику, которая при больнице, там по идее посмотрят и в той же больнице положат. Направление без даты и времени. Написано, что надо обратиться туда в течение месяца.
На следующий день поехали туда. В регистратуре сказали, надо было записываться! Мы сказали, что вот направление, мы не знали об этом. Ещё так совпало, что терапевт забыла сказать, что нам в регистратуре первой поликлиники на этом направлении нужно поставить печать и это важно, без этого нас не должны были принять. Но повезло, попалась хорошая женщина в регистратуре второй поликлиники, она оформила, взяв обещание, что мы заедем в нашу местную поликлинику позже и поставим печать. Поскольку это важно и иначе нельзя.
А представляете, у человека острая боль, ему забыли сказать, что надо поставить печать, поскольку без нее направление не действительное, если бы в регистратуре второй поликлиники была бы принципиальная сотрудница и не оформила, пришлось бы ехать в первую ставить печать, потом обратно.
Хорошо ещё мы на машине, я его возил. Отцу 72 года. А если человек подобного возврата, с болевыми ощущениями, не здоровый, из-за бюрократической ошибки был бы вынужден ездить на маршрутке туда-сюда, ещё день ушел бы. Расстояние между поликлиниками 8 км. На машине минут 30 ехать. Неприятная ошибка.
Но нам повезло. Нас оформили, записи, правда, не было и пришлось по старой схеме, через живую очередь.
И тут забавная ошибка номер два. Нам терапевт первой поликлиники выписала направление к травматологу, в регистратуре оформили и направили к ревматологу. Мы у кабинета заметили эту разницу, но посчитали, что им виднее, возможно, нам нужен ревматолог.
Посидели в очереди, оказалось в регистратуре ошиблись, но отца все равно приняли, осмотрели и назначили таблетки и уколы, кстати, те же, которые я уже упоминал, которые уже пропили, прокололи. Так же ревматолог сказала, идите в регистратуру и возьмите направление к травматологу, он вам нужен.
В регистратуре дали направление, но сказали, прием возможен только на послезавтра на час дня. И попросили не забыть, заехать поставить печать.
Через день травматолог осмотрел, но в больницу класть не стал. Сказал, что с вашим заболеванием можно лечиться дома. Узнав, что мы уже пропили таблетки и сделали уколы, которые все выписывают. Он выписал другие препараты. Утверждение, что острая боль и что отец из-за этого спать не может, готовность к ссоре, ничего не помогло. В больницу его класть не хотели.
Что делать в таких ситуациях? Что нужно человеку еще помимо болезни? Доказать, что он болен и что достаточно серьезно, что нужно лечение, выходит что так! Скоро нужно будет нанимать адвоката, который будет отстаивать право человека на медицинскую помощь!
Через знакомых нашли к кому обратиться, договорились. И без долгих очередей и хождений по поликлиникам получили направление и легли на лечение.
Вспомнил ещё одну вещь, которая меня удивила! Вторая поликлиника работала до 20:00, а гардероб до 15:30. Логично, согласны? Зима, в верхней одежде неудобно, мы сдали куртки, гардероб был на входе, он бросился в глаза, сотрудник предупредила нас, что работают до 15:30. Мы не успели, и мне пришлось в 15:25 сходить забрать наши куртки, дальше мы носили их в руках. Смешно и грустно.
Так же меня удивил тот факт, что в этой поликлинике был гастроэнтеролог, и у него не было очереди. К ревматологу перед нами было 5 человек, мы просидели 1,5 часа. А к гастроэнтерологу за это время пришло всего два человека, там было пусто. Как так!? А в моей поликлинике гастроэнтеролог был на вес золота, а тут пусто!
Многие сотрудники поликлиники, особенно в регистратуре, вроде хорошие люди, но они уже привыкли разговаривать грубо. Мне кажется, они даже не особо этого замечают. Во второй поликлинике вроде хорошая женщина, приняла нас без печати, но разговаривала неуважительно, резко и явно считая нас тупицами.
Сколько врачей я видел, они все хорошие, но раздражительные. Нельзя их винить в творившемся бардаке, у них каждый день завал. Они принимают людей и по записи и без. Врачи хорошие, а вот управленцы, конечно, гавно!
А знаете, сколько страшных историй можно услышать в очередях на подобную тему! Сколько подобных слухов ходит! Но я не буду об этом, рассказал вам только то, с чем столкнулся. Возможно, моя история слишком банальная и наивная, и никого не удивит, ситуации и куда хуже происходят, но мне захотелось поделиться.
Очевидно, что проблемки есть! Медицина не идеальна, а что с этим делать? Мириться не хочется, а что-то исправить не в наших силах!
Что тут скажешь, желаю вам здоровья, не болейте, а если заболели, то чтоб вам повезло, чтоб все звезды сошлись и вы получили профессиональную помощь, без удачи в этом деле не обойтись! Или же иметь вам знакомых, которые вам помогут добиться желаемого. Удача это хорошо, но связи куда лучше! Правильно ли это, что все через связи? Конечно, нет! Но мир в теории и мир на практике – это два разных мира.
Всем здоровья!
