3 декабря — Международный день инвалидов. Сегодня мы расскажем о том, как людям с ограничениями мобильности готовы помочь на железной дороге:
Сопровождение и оказание помощи на вокзалах.
Кто может оформить заявку: маломобильные пассажиры с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, дети-инвалиды, а также пассажиры, следующие на носилках и имеющие временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Срок подачи заявки: не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки или прибытия на станцию назначения.
Резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования.
Пассажиры с инвалидностью могут оформить билеты на специализированные места на сайте, указав СНИЛС в личном кабинете пользователя.
Срок подачи заявки: не менее 2 суток до даты отправления поезда. Резервирование возможно при наличии свободных специализированных мест в поезде.
Срок рассмотрения заявки: не более 2 рабочих дней.
Срок выкупа зарезервированного проездного документа в билетной кассе: не позднее 10 суток с момента резервирования.
Резервирование мест для участников и инвалидов ВОВ.
Заявки на резервирование мест для инвалидов и участников ВОВ, а также их сопровождающих в поездах дальнего следования принимаются начиная с даты открытия продаж проездных документов. Прием заявок заканчивается за двое суток до даты отправления поезда.
Включение в состав пассажирского поезда вагона с местами для инвалидов.
Кто может оформить заявку: пассажиры, передвигающиеся в креслах-колясках или на носилках. При оформлении проездных документов в кассе необходимо предъявить документ, подтверждающий необходимость использования кресла-коляски или носилок (ИПРА или иной документ).
Видеоконсультации для инвалидов по слуху.
Сервис работает в тестовом режиме. Доступен для авторизованных на официальном сайте «РЖД» пользователей.
Узнать все нюансы и оставить заявку можно в Центре содействия мобильности.
Центр работает в круглосуточном режиме без выходных дней.
— 8 (800) 775-00-00 по России бесплатно
— +7 (499) 605-20-00 по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи.
