Если бы сотрудники могли честно говорить о причинах своего увольнения, кто-нибудь обязательно сказал бы, что он просто устал от своего начальника. Люди приходят в компанию, а уходят от руководителя. Александр Стома, управляющий партнер Cotraco Group, описал руководителей, с которыми некомфортно работать даже самым терпеливым сотрудникам. В статье использованы комментарии подписчиков к постам Александра на Facebook и LinkedIn.
Cotraco Group проводит курсы и тренинги для руководителей разного уровня. Наблюдая за их стилем общения, анализируя, как и почему они принимают решения, осознаешь паттерны поведения, которые отталкивают сотрудников от руководителя. И, конечно, невольно примеряешь на себя: есть они в тебе или нет?
Типы токсичных руководителей
1. «Чайка-менеджмент». Стратегия поведения: прилетел, наорал, нас… унизил. Такой руководитель считает, что всегда есть повод быть недовольным, и только крик поможет «заставить этих идиотов работать».
2. «Дайте других, эти не могут». Руководитель считает, что его подчиненные не способны хорошо работать, с ними бесполезно что-то делать, как-то их развивать и мотивировать. Таких сотрудников надо менять, но замена почему-то не находится, и руководитель продолжает связывать неудачи с тем, что приходится иметь дело с «не теми людьми».
3. «Они не способны к развитию». Такой руководитель близок по духу руководителю № 2. Единственное различие — представители типа № 3 смирились с тем, что придется работать с тем, что есть, но их глубокое убеждение: «этих людей уже не спасти». Руководитель искренне считает, что его подчиненные не способны развиваться, поэтому им не нужны никакие программы обучения.
4. «Я – лучший специалист». Руководитель продолжает делать то, что лучше всего умеет: выполнять функции специалиста в области X. Ему сложно делегировать, объяснять сотрудникам, проще сделать все своими руками. Все это он пытается совместить с решением управленческих задач, которые вызывают у него гораздо меньше энтузиазма. Он стремится забрать себе самые интересные проекты, и часто они у него «умирают», потому что у такого руководителя не хватает времени.
5. «Я делаю и все знаю». Это разновидность типа 4: руководитель не понимает сути своей работы, задачами управления вообще не занимается, он не готов развиваться, не умеет слышать обратную связь. Он искренне считает, что все делает отлично, только «ресурсов, людей, клиентов нет».
6. «Сейчас все сделаем» (спасибо Ольге Кабановой за наблюдение). Руководитель стремится выслужиться перед вышестоящим начальством, беспрекословно выполняет поручения, не анализируя их. Готов бросить весь отдел «на амбразуру», чтобы достичь поставленных перед ним целей. Сотрудники для него – только инструмент, поэтому не важно, какие у них потребности.
7. «Я на совещании». Вечно отсутствующий руководитель, которого мало кто видел в офисе. Он постоянно встречается с экспертами, партнерами, клиентами, но результаты этих встреч не всегда заметны. Он не отвечает на вопросы подчиненных или предлагает собрать совещание, чтобы все обсудить. Задачи отдела сотрудники выполняют сами, если, конечно, смогли самоорганизоваться.
8. «У меня есть идея!». Такой руководитель — мотивационный лидер команды. Он изучает все, что касается эффективного управления, эмоционального интеллекта и спешит внедрить все это в работу. Правда, ненадолго: до того, как узнает про новые инструменты. Он все время «разогревает» команду, но план, по которому идет команда, постоянно меняется.
9. «Волшебник изумрудного города» (спасибо Вадиму Васильеву за наблюдение). Такого руководителя никто не видел, а если и видел, то крайне редко слышал. Он не в курсе, что его задача — не только принимать решения, но и быть эмоциональным лидером. Он умеет эффективно организовывать процессы, но не может мотивировать и вдохновлять сотрудников выходить за рамки своих функций.
Больше типов вы можете найти в комментариях к постам Александра в Facebook/LinkedIn, где пользователи предложили свои типы, и они значительно дополняют статью. Осталось только понять, что и как делать в том случае, когда ваш руководитель подходит под одно или даже несколько описаний. Об этом предлагаем поговорить в отдельной статье, над которой мы уже начали работу, приглашаем вас в комментариях писать свои идеи.
Коротко
Если отдел или департамент компании все хуже справляется с задачами, срывает дедлайны или не выполняет KPI, стоит проанализировать, прежде всего, работу руководителя отдела. Его неумение делегировать или любовь к тотальному контролю, самоуверенность или, наоборот, вечные сомнения могут разобщить и сделать неэффективной всю команду. С такими руководителем стоит поговорить, а если разговор не приведет к результату, возможно, правильнее для обеих сторон будет расстаться.
Вопрос
Какие типы руководителей вы еще знаете? Какие их шаблоны поведения препятствуют вашему развитию/развитию сотрудников и ускорению бизнеса?
Подписывайтесь на Cotraco Group в ВК, ФБ и Ln
Заходите на сайт
