Всем привет! Давно я не писала на Дзен, так как направила всё своё внимание на автошколу и работу. Но на этих выходных случилось не очень приятное событие, о котором я хочу рассказать, а заодно и узнать ваше мнение.
Начну немного издалека. Я живу в новом доме, которому совсем недавно исполнилось 5 лет, на 3 этаже. Как только мы заехали и сделали ремонт в ванной и на кухне, соседи с пятого этажа случайно затопили нас холодной водой. Повезло, что ремонт и техника не пострадали. И все отделались лишь лёгким испугом. Но после этого события мы приняли решение страховать нашу квартиру и ответственность перед соседями.
Прошло пять лет, и в эту субботу ночью я увидела на потолке засохшее коричневое пятно. Сюрприз, конечно так себе. Мы так редко осматриваем потолки, что даже засомневались: может это пятно всегда было тут?
К сожалению, в воскресенье пятно начало увеличиваться, и мы позвонили в нашу управляющую компанию, так как соседи над нами так и не заселились за эти 5 лет. Хорошо, что у УК есть телефоны всех владельцев и диспетчер может оперативно связаться с собственниками.
Забавно, что наши соседи сверху на просьбу УК приехать и посмотреть, что происходит в их квартире, ответили отказом, мотивируя "мы топить не можем, у нас всё отключено! Пять лет назад топили не мы!" Вам не кажется, что это просто убийственно логичный довод? Но трубы-то у них в квартире остались?
Я лишь порадовалась, что пятно остановило свои захватнические действия на нашем потолке и застыло на месте. Значит, не всё так плохо.
Конечно, я не поленилась и поднялась на два этажа выше. Но соседи с пятого этажа уверенно заявили, что у них сухо. Теперь оставалось лишь ждать понедельника и нашего сантехника.
За воскресный вечер я прочитала массу статей на тему "Что делать, если вас затопили". Ожидаемо, в такой ситуации самый важный момент - это правильно составить акт. Наша ситуация осложнялась тем, что соседи сверху не хотели приезжать, а их подписи также нужны на этом документе. В такой ситуации советуют заручиться поддержкой других соседей и использовать их в качестве свидетелей. Соседи могут подтвердить в акте, что виновники отказываются открывать дверь. Мы немного знакомы с нашими соседями снизу (успели познакомиться пару лет, когда искали источник криков и ночного шума). Поэтому они сказали, что при необходимости придут и помогут нам в составлении акта.
Отсюда вывод: с соседями всегда нужно дружить и по возможности даже обменяться с ними телефонами.
Не буду томить: в понедельник наши соседи с четвёртого этажа всё же приехали. И стоит отметить, они были чертовски правы: они нас действительно не топили! Топили их (и нас) соседи с пятого этажа (у которых типо "было всё сухо"). Оказалось, что недавно они сделали ремонт в ванной и меняли разводку воды... И что-то пошло не так.
Со слов представителя УК пятна у "нетопильщиков" побольше наших. Жаль, что у них не было возможности приехать сразу при возникновении проблемы. Может тогда бы и ущерба было меньше.
Как итог: две квартиры пострадали, мы отделались небольшим пятном. Теперь у меня крутится один вопрос: стоит ли составлять акт о затоплении и подавать заявление в страховую компанию?
С одной стороны: не зря же я эту страховку покупаю? Думаю, на небольшую компенсацию я могу рассчитывать, и возможно, эти деньги я смогу направить на косметический ремонт потолка. Не хочется, тратить деньги из своего кошелька.
С другой стороны: насколько я понимаю, страховая потом будет требовать деньги с виновника. А мне почему-то жаль наших соседей с пятого этажа. Только сделали ремонт, и такая неприятность. Ведь, наверное, им придётся оплачивать последствия и тем, кто пострадал над нами.
Хотя вдруг они тоже страхуют свою квартиру, как и мы? Хотя это такая редкость, я буду сильно удивлена.
Как бы вы поступили на моём месте: обратились бы в свою страховую/стали бы просить компенсировать ущерб без суда или забили на пятно и не стали бы просить компенсировать ущерб?
Знатоки ремонта: как думаете, можно ли попробовать оттереть эти пятна чистой водой или всё равно придётся закрашивать это место? Никогда не сталкивалась с таким, и даже не знаю, как эти разводы лучше убрать...
Конечно, нет худа и без добра! Из-за этого потопа мы разобрали короб с канализационной трубой и решили "одеть" трубу в шумоизоляционный материал. Надеюсь, что теперь шум падающей воды будет нас беспокоить меньше. Думаю, многие жители новых домов поймут меня, как подчас раздражает это журчание.
