Коммуникация является важной частью процесса защиты своих близких до, вовремя и после инцидента. Она может быть разделена на коммуникацию внутри группы и коммуникацию с третьей стороной.
Третьей стороной могут являться подозрительные лица, лица, являющиеся прямой и/или потенциальной угрозой, а также свидетели экстремальной ситуации и представители власти.
Внутренняя коммуникация
Состоит из двух компонентов.
- Коммуникация на этапе планирования защиты семьи для того, чтобы все члены семьи понимали свою роль во время самообороны или экстремальной ситуации и что им делать (куда бежать, кого звать и т.д.).
- Коммуникация во время развития конфликта и этапов пост-самообороны: кто вызывает скорую помощь и полицию, кто делает осмотр на предмет ранений, кто опрашивает свидетелей, т.е. проводит внешнюю коммуникацию и т.д..
Внутренняя коммуникация формируется на этапе планирования безопасности.
На этом этапе определяется, что и кем будет исполняться. Все стороны должны согласиться с предложенным планом, осознав свою роль в опасной ситуации.
Что входит во внутреннюю коммуникацию:
- Фразы или слова для предупреждения или немедленного перехода к действиям – выбор сигналов.
«Стоп» - голосовая команда о наличии опасности, «Бежим» - уход от опасности, «Ко мне» - сбор для дальнейшего реагирования на вероятную опасность и т.д.
- Предварительно определённые фразы, кодовые слова или визуальные сигналы/жесты, которые будут использоваться во время опасности, инцидента, чтобы передать максимум информации с минимальной возможностью непонимания или какого-либо двоемыслия.
Поднятая рука – остановка, команда «Бежим» и жест в сторону, куда надо бежать, «Назад» и жест в сторону, куда требуется уход и т.д.
Все сообщения должны быть чёткими и ясными. Инструкции и описания должны быть краткими и передавать самое необходимое, и наблюдаемое.
Соответствующая коммуникация включает в себя:
- Информирование «контактирующего» о любых критических происшествиях или проблемах с безопасностью (например, что кто-то приближается вне поля зрения «контактирующего» и т.д.).
«Внимание» и жест в сторону опасности или «Впереди» и жест в сторону пьяной компании, что вырулила навстречу и т.д.
- Избегания несоответствующего ситуации перебивания/информирования (введение хаоса в общении).
Пример: «Быстрее, там опасно, надо уходить»:
- что «быстрее» - бежим, идем, вместе, отдельно,
- «там опасно» - это где, в какой стороне, насколько опасно/что опасно,
- «надо уходить» - в какую сторону, от какой опасности, как быстро, одиночно или вместе.
- Исключение указаний, которые конфликтуют с теми, которые были даны «контактирующим» (только один человек, как правило, контактирующий, отдаёт указания, если конкретная сложившаяся ситуация не требует вступления в контакт прикрывающего).
Один крикнул, «Ко мне», второй, «Уходим» - пример разных команд.
Здесь важно провести некоторое тестирование для принятия приемлемого варианта и общего понимания.
Напомню, ранее уж я затрагивал данный момент.
Мы можем обратить внимание спутника на опасность и начать действовать, чтобы уйти от опасности: по хлопку, слову, жесту.
Кодовое слово, жест, действия тактильного характера, например, хлопок по плечу, легкий толчок в спину и т.д.
Три вида коммуникационного взаимодействия:
· Правило договоренности: кодовое слово, жест
· Правило контакта со спутником: хлопок по плечу, сжимание руки
· Правило принудительной безопасности: рывки, толчки, сопроводительное движение.
Вам необходимо продумать и выбрать для себя тот или иной набор сигналов, который подходит для вас со спутником и применить его в процессе жизни:
· Идете по улице, обыгрываете уход в сторону, смену направления движения.
· В торговом центре, сигнализируете и меняете направления движения.
· Подходите к проезжей части, обращаете внимание сигналом, жестом.
На начальном этапе рекомендуется выработать три сигнала:
· ВНИМАНИЕ – обратить внимание, усилить внимание.
· УХОДИМ – быстро покинуть опасное место.
· ЗА МНОЙ – определить направление движения.
Чтобы коммуникация заработала:
В ГРУППЕ, В ПАРЕ ЛЮДЕЙ, ДОЛЖНО БЫТЬ РАЗБИЕНИЕ НА 1 И 2 НОМЕР, т.е. 1 номер всегда подает команды, когда видит ситуацию, а 2 номер падает команды, когда 1 номер почему-то не отреагировал или не заметил опасность/препятствие.
ВЫПОЛНЕНИЕ КОМАНД ВСЕГДА ВЫПОЛНЯЕТСЯ БЫСТРО И ЧЕТКО, УТОЧНЕНИЯ ДЕЛАЮТСЯ УЖЕ ПОСЛЕ УХОДА ОТ УСЛОВНО ОПАСНОГО МЕСТА ИЛИ ОТ ОПАСНОЙ СИТУАЦИИ.
- Вспомните, какие фразы и слова вы используете для подачи сигнала «Стой», «Бежим»?
Перечислите сигналы, фразы, если:
· хотите привлечь внимание близкого человека
· хотите направить внимание близкого человека куда-либо
· хотите сообщить что-то важное
· хотите полностью исключить какие-либо действия (слова) человека
Если не отрабатывали, то поиграйте с близкими людьми.
Для этого вам поможет игра в две ситуации:
- ситуация, когда вы с близким человеком проходили мимо чего-то экстремального и заметил (в игре) кто-то из вас один драку, конфликт, дтп – кто будет замечать необходимо договориться заранее, он и будет подавать сигналы, команды;
- ситуация, когда конфликт или ситуация напряжённости уже коснулась вас – тоже определитесь, что кто-то один моделирует коммуникацию представляя, что начался конфликт и дает команды, подает сигналы.
Проведите тест, для этого нужно с близким человеком просто пройти по улице, где вы отработаете:
- Попеременно, один сообщает, что видит перед собой. Второй, что видит сбоку или даже сзади… главное это делать в движении и обязательно делать паузы и проверять себя, что услышали высказанную информацию.
Схема – 5 объектов опасности (раздражения) и проверка. спрашивая и уточняя полученную информацию не прекращая движения.
Обратите внимание, что слышать необходимо обоим, поправляйте друг друга и, если трудно держать в уме 5 порций информации, снизьте до 2-3.
- Передвигаясь, поиграйте в игру «ведущий» и «ведомый», где ведущий дает команды на все, т.е. проговаривая каждый момент… открываем дверь, поднимаем ноги, тут ступени, смотрим на право и видим автобус, слева машина, останавливаемся и т.д.
Важно, подавать команды находясь с любой стороны от «ведомого. Обязательно потом поменяйтесь ролями.
Игра игрой, но такой подход позволяет определиться с командами и выявить того, кого слышат лучше, т.е. природного ведущего, потому что кто замечает первым раздражители и внятно дает команды, тот и принимаем первую волну информацию и передает её.
Но работа эта обоюдная, коллективная, в обе стороны.
Напомню, что «пешим по летному», слетываются и пары/группы боевых летчиков, уже почти 100 лет так идет наработка взаимодействия.
Поиграйте и составьте в конце недели для себя, мини-рекомендацию, по коммуникации для близких.
Лишним такой чек-лист не будет!
Дальше нас ждет внешняя коммуникация после самообороны.
Выживает подготовленный!
Если Вам понравилось — вступайте в нашу группу и следите за новостями!
Понравилось, ставьте палец ВВЕРХ, а нас ждет много еще чего интересного!
Автор, руководитель Клуба S.P.A.S. — Воюшин Константин
