Руководителями часто назначают лучших специалистов: лучший продавец становится начальником отдела продаж, лучший врач — заведующим отделением, а лучший программист — тимлидом. Это, в принципе, правильно — руководитель должен понимать, что конкретно делают его подчиненные, так он сможет заработать авторитет команды и более эффективно следить за ее работой. Но тут возникает очевидная проблема: управлять-то он не умеет. Для этого и важно научиться разбираться в психологии — чтобы помогать команде работать, а не мешать.
Итак, что важно помнить руководителю?
Делегируйте. Соблазн взять дело в свои руки и быстренько сделать все правильно очень велик, но ваша задача — позволить сотрудникам разобраться самостоятельно и найти решение. Результат должен достигаться усилиями команды, а не вашими. Иначе у вас просто не хватит времени заканчивать все проекты, а подчиненные будут заниматься чем угодно, кроме работы.
Поддерживайте мотивацию сотрудников. Хвалите сотрудников, когда они хорошо сделали свою работу. Ничто не идеально и найти мелкие недочеты можно в любом проекте. Но если в целом задача выполнена и выполнена хорошо, не придирайтесь к команде. Критика должна не демотивировать, а, наоборот, помогать сотрудникам развиваться.
Помните о развитии команды. Позволяйте команде расти и учиться. Любой проект — это, в первую очередь, возможность стать лучше в своем деле. Помните об этом, когда сотрудник не справляется с поставленной задачей.
Помните о своем развитии. Развивайтесь и как специалист в своей области, и как руководитель. Ходите на семинары, тренинги, смотрите лекции. Подавайте пример своей команде. Тот факт, что вы читаете эту статью, означает, что вы двигаетесь в верном направлении J
Не забывайте об обратной связи. Атмосфера в коллективе должна располагать к тому, что сотрудники всегда могут обратиться к вам и сказать, что они с чем-то не согласны. Не отдаляйтесь от команды и не оставайтесь равнодушным к их мнению. Ни один работник не добьется результата, если не будет получать обратную связь от руководителя. Но и ни один руководитель не будет успешен, если будет игнорировать критику.
Уважайте своих сотрудников. Не кричите на них. Не запугивайте. Это унизительно и не продуктивно. Постарайтесь разобраться в чем проблема и почему команда работает не так, как вам хотелось бы. В конце концов, в этом и заключается ваша работа. Используйте свой авторитет правильно — криком вы быстро его потеряете. Помните, что любой сотрудник — это, в первую очередь, человек, а уже потом — подчиненный.
Берите на себя ответственность. Учитесь признавать свой ошибки, не стесняйтесь их, не оправдывайтесь и не сбегайте от обсуждения. Любые ошибки — показатель движения вперед. Не бойтесь говорить о них, сотрудники не станут думать, что вы глупы, а, наоборот, начнут уважать вас еще больше.
Не впадайте в крайности. Руководителю важно найти баланс — быть достаточно доступным для сотрудников, чтобы они могли обратиться к нему за помощью и в итоге сделать свою работу лучше, но и не становиться их лучшим другом, ведь потом будет тяжело спрашивать результат с команды. Участвуйте в работе сотрудников, но не беритесь контролировать каждый их шаг, просто будьте рядом.
В наше время легко найти множество книг, видео и статей по психологии, но без грамотного преподавателя практически невозможно полно и грамотно усвоить материал. Поэтому настоятельно советуем вам ходить на всевозможные семинары, присоединяться к вебинарам и т.д.
Вы можете поучаствовать в одном из них уже в ближайшие дни — 30 сентября пройдет онлайн-встреча с руководителями программы «Практическая психология в работе руководителя», разработанной Московским институтом психоанализа и РАНХиГС.
Это так называемая «программа двух дипломов» — сетевая программа для руководителей, заинтересованных в изучении менеджмента и психологии, по окончании которой слушатели получают дипломы сразу двух учебных заведений. Ведь изучать психологию лучше сразу вместе с менеджментом — сейчас спрос на таких специалистов очень высок. Дело в том, что грамотных психологов в сфере бизнеса среди старшего поколения почти нет, а молодым психологам из-за недостаточного практического опыта в области управления боятся брать на руководящие должности, хотя запрос на наличие подобных навыков определенно есть.
Зарегистрироваться можно по ссылке. Ждем вас!
