Говорят, что при покупке автомобиля у частных лиц такие случаи встречаются повсеместно. И ничего, никто не жалуется. Но вот в нашу редакционную почту упало письмо, где покупатель сообщает, что с одним ключом ему передал дилер, причем речь идет о покупке новой машины. Он ее забрал. А может, не надо было?
В комплекте с новым автомобилем идет инструкция, ПТС и два ключа. Но покупателю отдали только один. Сказали: потерялся. Клятвенно пообещали, что найдут, но в акте сдачи-приемки сделали запись: второй ключ отсутствует. Разумеется, его не нашли и беспокоить нашего читателя звонками с извинениями или предложениями на этот счет не стали. Машина продана; были наши проблемы, стали ваши. И что теперь будет?
А будет то, что автовладелец будет долго и счастливо ездить на своей долгожданной автомашинке до тех пор, пока не продаст ее. Или, что хуже, не потеряет первый и единственный ключ. Или, что еще хуже… Впрочем, о самом плохом чуть позже.
Один ключ – это «напряжно». Вы всегда знаете, что у вас есть второй комплект, которым вы можете воспользоваться в случае, если первый потерян. Если ключ только один, машина становится на прикол. Правда, для начала ее надо открыть и оттянуть на место «вечной» (пока проблема не будет решена) стоянки. Вызов спеца по вскрытию, эвакуатор, заказ дубликата – это все траты. И немалые.
Да, в России много фирм, которые обещают сделать дубликат «быстро и без проблем». Насчет быстро не сомневаемся. Проблем при обращении к «частнику» может стать еще больше. Все советуют ехать к дилеру – писать заявление о изготовлении дубликата. Это типа безопасно. Но в этом случае вылезают другие «косяки». Дилер не привык торопиться. Да и не все зависит от него. Он пишет письмо автопроизводителю, тот изготавливает дубликат и отсылает дилеру. На все это уходят недели, а то и месяцы. Кроме того, изготовление дубликата ключа через дилера стоит немаленьких денег. Сколько? Ну не знаем, наверное тысяч двадцать…
Что еще? Бывают случаи, когда автовладельца с одним ключом отказываются страховать по КАСКО или заламывают такую цену, при которой лучше взять эти деньги и купить другое авто – может, не новое, но без таких проблем.
Наш читатель спустя некоторое время позвонил дилеру. Разумеется, там о нем давно забыли. И решать проблему со вторым ключом не согласились. Уже совсем другой менеджер заявил: если акт подписан, претензий к ним быть не может.
Вывод
Забирать автомобиль с одним ключом не следует. Пусть ищут. Не нашли за неделю, пусть заказывают дубликат, причем за собственный счет. Тянут резину? Тащите их в суд, обвиняя автосалон в ненадлежащем исполнении своих обязанностей.
Если машину все-таки забрали с соответствующей записью в акте сдачи-приемки, теребите автосалон в любом случае. Пусть делаю дубликат ключа. Не хотя? Пишите претензию на имя директора автоцентра. Если вопрос не решается, идите в суд.
Не хотите суда. Заплатите за дубликат сами. Но второй ключ все равно добудьте. Если вы, конечно, не собираетесь продавать машину в ближайшее время. Если товар хорош, а цена адекватная, купят и с одним.
Если вы посчитали эту статью интересной, подписывайтесь на наш канал. Заходите на сайт «Мой Мотор», где вы найдете еще много полезных материалов и свежих новостей.