Британский ритейл‑гигант Tesco оснастит более 5 000 курьеров нательными камерами в рамках масштабной программы безопасности. Решение принято после того, как испытания показали 50 %-ное сокращение серьёзных инцидентов с участием доставщиков.
Масштабы проблемы и решения:
Охват: 5 000 курьеров в 100 магазинах;
Объём доставок: 1,45 млн заказов в неделю;
Эффективность: тесты показали снижение инцидентов на 50 %;
Сроки: проект будет завершён до конца 2025 года.
Как работают камеры
Устройства активируются только тогда, когда курьер чувствует угрозу. Это обеспечивает баланс между безопасностью сотрудников и приватностью клиентов.
Экспертное мнение
Это тренд, который неизбежно придёт и в российский ритейл, — комментирует отраслевой аналитик. С ростом объёма доставок растут и риски для курьеров. Инвестиции в их безопасность становятся конкурентным преимуществом для компаний.
Контекст
Tesco за последние 4 года инвестировала десятки миллионов фунтов в безопасность, включая:
рекордные вложения в службу безопасности;
модернизацию центра безопасности в Дэвентри;
установку защитных экранов и систем контроля доступа.
Что дальше
В 2026 году компания планирует масштабировать программу на другие объекты доставки, реагируя на запросы самих курьеров о дополнительных средствах защиты.
