Навык, который облегчает принятие решений в работе и в личной жизни
Мы встречаемся с системами разной сложности каждый день — от бизнес-процессов до личных проектов вроде отпуска. Системное мышление помогает лучше ориентироваться в происходящем и действовать более осознанно.
Что такое системное мышление
Системное мышление — это навык видеть картину целиком. Не все детали по отдельности, а закономерности, которые их объединяют. Тогда набор разрозненных фактов о каком-то процессе превращается в сеть причинно-следственных связей.
В основе подхода лежит взгляд на систему как на живой организм. Имеет значение не только то, из чего он состоит. Порой важнее, как его части взаимодействуют друг с другом.
Пример. Что такое семья? Группа родственников. Но семья как система — уже взаимодействие. Как люди договариваются, делят ответственность, какие роли выполняют в жизни друг друга. Если смотреть на семью под этим углом, можно понять, почему одни отношения складываются гармонично, а другие — не очень.
Почему системное мышление важно
Системное мышление даёт более широкий взгляд на проблему. Вместо поиска быстрых решений человек учится смотреть с разных точек зрения, замечать скрытые связи и строить прогнозы. Это позволяет сделать выбор осмысленным.
Пример. Ты решаешь взять ипотеку. Кажется, это вопрос подбора квартиры и банка. Если копнуть глубже, решение затрагивает карьеру, финансы, образ жизни. Системное мышление помогает увидеть возможные сценарии и подготовиться к ним.
Особенно важен этот навык для руководителей и предпринимателей. Управленец постоянно работает со сложными системами: команда, процессы, риски. Решение, принятое в одной области, отзывается эхом последствий в другой.
Ещё пример. Директор сокращает бюджет на обучение, чтобы освободить средства для других проектов. Теперь деньги есть. Но сотрудники начинают чаще ошибаться, клиенты — жаловаться, а доверие к компании снижается. В итоге бизнес теряет больше, чем мог бы потратить на образовательные курсы. При системном мышлении такую ситуацию удаётся предусмотреть и найти другой выход.
Как развить системное мышление
Системное мышление развивается так же, как и любой другой навык — через регулярную практику. Вот несколько методов.
Декомпозиция сложного
Чтобы разобраться в большой задаче, полезно разбить её на подзадачи — маленькие шаги, которые последовательно приведут к цели. Удели внимание их очерёдности — тогда выстроится правильная цепочка действий.
Это один из самых простых способов начать мыслить системно. Когда занимаешься декомпозицией, начинаешь обращать внимание, из каких частей состоит проект, как эти части связаны между собой и какое они оказывают влияние на общий результат.
Ментальные карты
✍️ Ментальная карта (mind map) — схема, которая помогает визуализировать сложные системы. Это ещё один способ разложить комплексный проект по полочкам и увидеть связи между элементами целого.
Составление ментальной карты начинается с определения ключевой идеи. Она располагается в центре листа или экрана. Далее от неё расходятся ветви — другие аспекты вопроса и связанные мысли. Получается древовидная диаграмма:
С помощью диаграммы удобно структурировать мысли, которые вертятся в голове, и найти новые. На карте сложная информация становится доступнее — видно логику и детали.
Подробнее о том, как начать работать с ментальной картой и где её можно сделать — рассказали в нашем тексте.
Сценарный подход
Не делай ставку на один исход, запуская новый проект — вместо этого попробуй предположить несколько вариантов развития событий. Представь оптимистичный, пессимистичный и реалистичный сценарии.
Мысленно проиграй эти сценарии во всех деталях, шаг за шагом. Такая «репетиция» поможет вовремя заметить слабые места в системе и оценить риски.
Квадрат Декарта
✍️ Квадрат Декарта — техника принятия решений, которая предлагает посмотреть на ситуацию с четырёх сторон:
Размышляя над спорным вопросом, попробуй построить четыре гипотезы по схеме выше. Каждая из них поможет выстроить причинно-следственные связи и увидеть последствия выбора с разных сторон.
О методе принятия решений с помощью Квадрата Декарта, рассказывали здесь.
Кстати, для развития системного мышления полезно не только думать наперёд, но и анализировать уже произошедшие события. Можно разбирать их так: что привело к результату, что пошло не так и что в следующий раз стоит сделать иначе.
Чужой опыт
Чтобы научиться эффективно принимать решения, наблюдай за тем, как это делают другие — через изучение кейсов компаний, чтение блогов и книг. Так, вместо привычных проб и ошибок мы начинаем видеть логику в решениях других людей.
Недавно мы публиковали подборку ресурсов для обучения управлению проектами — в ней есть полезные материалы о системном мышлении. Например, мы рекомендовали книги «Искусство системного мышления» и «Системное мышление».
Что в итоге?
Регулярная практика системного мышления делает наши решения во всех сферах жизни более взвешенными. Начни с одного метода и применяй его по отношению к разным ситуациям — личным и рабочим. Со временем можно подключать и другие способы.
А пока заглядывай в наши тексты:
Пять матриц для принятия решений
