Не радуйтесь и не тратьте деньги сразу. Нередко такие переводы используются как первая стадия мошенничества.
Как работает схема
1. На ваш счёт приходит перевод от неизвестного лица.
2. Через некоторое время вам звонят и утверждают, что перевод сделан по ошибке; просят «вернуть» деньги и присылают реквизиты.
3. После перевода могут позвонить «сотрудники» Следственного комитета, банка или ЦБ, заявить, что вы связаны с мошенническими операциями, и потребовать немедленной оплаты «решения вопроса».
Почему это срабатывает
Мошенники сначала создают ощущение контроля (вы якобы решаете вернуть деньги), затем запугивают и предлагают «выход за плату». Люди под давлением совершают ошибки.
Что говорит закон
Ошибочные переводы действительно нужно вернуть - статья 1102 ГК РФ. Но важно сделать это безопасно.
Что делать, если получили неожиданный перевод
- Не пересылайте деньги по реквизитам из звонка, SMS или мессенджера. Звонки и сообщения легко подделать.
- Проверьте в банковском приложении или по официальной справочной линии банка, что перевод действительно зачислен. Если в приложении его нет - не предпринимайте действий.
- Свяжитесь с банком и действуйте только по его официальным инструкциям. Многие банки (например, Сбербанк) позволяют оформить возврат через приложение или отделение.
- Если автоматического возврата нет, безопасный вариант - перевести деньги обратно на тот же счёт, с которого пришёл перевод, указав назначение «возврат ошибочного перевода». Обязательно сохраните все квитанции, скриншоты и переписку.
- Игнорируйте звонки с угрозами и требованиями заплатить: настоящие сотрудники госорганов и банков не решают такие вопросы по телефону.
- При давлении или попытках шантажа прекратите общение, зафиксируйте номера и звонки и сообщите в банк и правоохранительные органы.
Полезные правила безопасности
- Никому не пересылайте деньги по реквизитам, присланным в звонке или сообщении.
- Всегда проверяйте информацию в официальном банковском приложении или по официальному телефону банка.
- Фиксируйте переписку, скриншоты, квитанции и даты звонков.
- Сохраняйте спокойствие - мошенники рассчитывают на эмоции и спешку.
Если сомневаетесь - сначала консультируйтесь с банком и при необходимости обращайтесь в полицию. Хладнокровие и проверка по официальным каналам - лучшая защита.