🤩Половина россиян не видят разницы между маркетплейсами

🤩Половина россиян не видят разницы между маркетплейсами

По данным НАФИ, 50% покупателей считают маркетплейсы очень похожими, особенно мужчины старше 35 лет. А вот 41% опрошенных — чаще женщины и молодёжь до 24 лет — уверены, что отличия есть.

Что выделяют покупатели:

• Цены на товары — 42%

• Скорость доставки — 13%

• Уровень сервиса и поддержки — 11%

Для молодых клиентов особенно важен сервис (отметили 56% респондентов до 24 лет).

Почему так происходит

Маркетплейсы выравниваются по ассортименту, ценам и условиям. Покупатели начинают чаще сравнивать товары между площадками. Однако привычка, бонусы, быстрая доставка и удобство приложения по-прежнему играют важную роль.

Что это значит для бизнеса?

Покупатели становятся требовательнее, и борьба за клиента обостряется. Сейчас важно не только быть на маркетплейсе, но и понимать:

— с кем вы конкурируете,

— как работает аудитория каждой площадки,

— и какие инструменты продвижения эффективны именно там.

#маркетплейсы

‼️ Задать вопрос или оставить заявку можно здесь: @Parus_manager_bot