🤩Селлеры Ozon пожаловались на возвраты
Продавцы маркетплейса Ozon обратились в Минпромторг, ФАС и Генпрокуратуру с жалобой на действующие правила возврата товаров. 🔹 Основные претензии продавцов • маркетплейс самостоятельно одобряет возвраты без согласия продавца • дополнительные расходы на логистику при необоснованных возвратах • риск порчи или подмены товара покупателем 🔹 Предложения селлеров • исключить из оферты пункты, позволяющие маркетплейсу принимать решения о возвратах без согласия продавца...