Вы получили звонок: «Здравствуйте, это служба безопасности банка. На вашем счете замечена подозрительная активность…». Звучит знакомо? Такие звонки уже давно не редкость. Однако мошенники стали хитрыми, голос уверенный, озвученные данные часто настоящие. И все, что им нужно — ваш испуг и вера в то, что это на самом деле происходит.
Но есть простое правило, которое может спасти ваши деньги и предотвратить, хоть и убедительную, атаку — правило «Трех НЕ». Запомните его сами и расскажите близким. Особенно пожилым родственникам — они чаще всего попадаются на удочку.
Что такое правило «Трех НЕ»?
Вам необходимо соблюдать три простых действия, которых нужно избегать в разговоре с мошенниками:
👉 Не верь!
👉 Не паникуй!
👉 Не делай!
Каждое из этих «НЕ» помогает сохранить хладнокровие и не попасться на развод. Расскажем подробнее.
1. НЕ ВЕРЬ
Первое, что важно понять: не верь на слово никому, кто звонит или пишет в мессенджерах. Даже если говорят, что это «ваш банк», «служба поддержки», «полиция» или «родственник».
Мошенники часто маскируют свои номера под официальные, подделывают логотипы и имена в сообщениях, используют настоящие данные из утечек: ФИО, номер карты, даже сумму последней операции.
Как быть?
Если кто-то звонит и требует незамедлительных действий — срочно положите трубку. Позвоните в свой банк по номеру с обратной стороны карты или зайдите в приложение, уточните информацию. Только там — правда, остальные звонки — только с целью мошенничества.
2. НЕ ПАНИКУЙ
Мошенники мастерски играют на эмоциях:
- «Ваш счет взломан!».
- «Сейчас идет перевод!».
- «Нужно срочно перевести деньги на безопасный счет!».
- «Ваш сын в полиции, нужны деньги на залог!».
Все это делается, чтобы вы не думали, а действовали быстро и под давлением. В состоянии паники даже самые разумные люди совершают ошибки.
Как быть?
Остановитесь. Глубоко вдохните. И положите трубку. Возьмите паузу в несколько минут. После позвоните близким или в банк. Время есть всегда — мошенники только делают вид, что его нет.
3. НЕ ДЕЛАЙ
Не переводите деньги, не называйте коды, не говорите PIN, не устанавливайте приложения и не переходите по ссылкам! Не делайте то, что от вас просят здесь и сейчас. Это все ловушки. Банк никогда не попросит назвать полный номер карты и CVV, не отправит вас устанавливать TeamViewer или AnyDesk, не попросит «перевести на безопасный счет».
Как быть?
Если сомневаетесь — лучше ничего не делать. Молчание и пауза — ваш лучший друг. А потом — проверьте информацию по официальным каналам.
Что делать, если уже сказали что-то лишнее?
Если вы все-таки:
- назвали код из СМС;
- перевели деньги;
- установили приложение по просьбе звонящего.
⚠️ Не паникуйте. Но действуйте быстро!
Незамедлительно позвоните в свой банк и попросите заблокировать карту/счет. Обратитесь в правоохранительные органы за помощью — напишите заявление. Свяжитесь со службами помощи в киберпреступлениях, например Киберполиции или «Киберфронт Зет» (есть в Телеграм).
Еще полезные советы
- Установите антифишинговые приложения, например: Kaspersky Fraud Prevention, Calls Blacklist и др.
- Проверьте телефон на наличие удаленного доступа или прослушки.
- Сбросьте устройство до заводских настроек.
- Настройте на телефоне пожилых родственников фильтрацию звонков.
- Расскажите близким про правило «Трех НЕ» — это лучший подарок.
- Подпишитесь на телеграм-каналы, которые публикуют актуальные схемы мошенничества.
Конечно, мошенники работают профессионально. Но ваша защита — тоже в ваших руках. В большинстве случаев жертвы сами совершают непоправимые действия, предоставляя права или доступ аферистам. Поэтому простое правило «Трех НЕ» может стать эффективным действующим средством и первой линией защиты в вашей безопасности.