Вот пост с вашими советами, а теперь поделюсь своими.
1. Наймите человека, который подхватит работу без всяких регламентов.
Ровно на такую работу его и ищите, ровно это и пишите в вакансии — сейчас системы нет, есть хаос, надо прийти и в нем выжить.
Не надо приукрашивать, подслащивать, прятать проблемы. Вам нужен человек, который разберется в текущей ситуации и подхватит процессы.
Если работы и денег много — ищите сразу руководителя направления, который следом за собой наймет пачку людей.
Если задач или свободных денег немного — ищите того, кто снимет рутину с вас, а вы уже начнете строить процессы.
Я именно поэтому и искал ассистента несколько лет назад — погряз в рутине и не успевал делать ничего больше. Нанял ассистента, сказал, что теперь вот это хаос — это его работа. А сам пошел заниматься другими делами.
2. Ставьте не задачи, а цели, и контролируйте их выполнение.
Вместо того, чтобы тыкать сотрудника носом в каждую задачу и созваниваться с ними по каждому поводу, просто поставьте ему цель и пообещайте денег за ее достижение.
— Вот у нас щас рентабельность производства 40%, а мне надо 45% за 3 месяца. Сделаешь — получишь премию. С тебя план, как будешь это реализовывать, и промежуточные результаты, которые мы будем оценивать каждый месяц.
Затем смотрим, что сотрудник предложил. Хороший план, верите в него — фигачим. Плохой — даем фидбек, допиливаем вместе, приглашаем внешнего консультанта, ну или заменяем сотрудника на худой конец.
Ну и дальше трекаем промежуточные цели, движемся ли мы вообще к результату. И, опять же, нанимаем людей, которые могут и хотят работать сомостоятельно, а не тех, кому надо согласовывать каждый шаг.
3. Пусть сотрудники сами напишут себе регламенты.
Даже если процессы в компании не описаны, они все равно есть. Все равно люди как-то что-то делают, работа как-то идет.
Пусть они и опишут свой порядок работы, что, зачем и когда они делают.
Дальше можно посмотреть на это, оценить, подправить очевидно кривые процессы — и все, можно по ним фигачить и допиливать по ходу работу.
Если кроме фаундера никто не знает, как что-то делать, всегда можно назначить сотрудника ответственым за создание регламента — и пусть он грузит фаундера вопросами, разбирается, что и как он делает, описывает это и потом пробует повторить и понятно описать.
Затем по написанным гайдам он будет работать сам и учить работать других.
4. Всегда можно нанять человека и обучать его «в бою»
Вот вы, например, сами продаете услуги, и никто больше в компании продавать не умеет.
Нанимаете продажника.
Неделю он ходит с вами на все созвоны, читает все КП.
После каждого созвона и КП задает вам вопросы, почему надо говорить так, а не иначе.
Все это упаковывает в какую-то базу знаний для себя.
Затем пробует провести созвон сам, а вы сидите там для подстраховки. Затем он пишет КП сам, а вы даете ему фидбек
Так постепенно он полностью переймет ваш опыт и сможет делать сам то же самое, что делали вы.
Такие дела. Дополняйте, если что-то забыл. И залетайте ко мне в канал за другими лайфхаками в управлении.
