Эмоции - неотъемлемая часть нашей жизни. Они помогают нам радоваться успехам и переживать неудачи. Однако бесконтрольные эмоции, особенно негативные, способны серьезно навредить на пути к поставленным целям. Именно поэтому жизненно важно научиться управлять своими чувствами.
Как верно подметила доктор Джиллиан Фостер из сериала "Обмани меня": "Худшая ошибка - отвечать эмоциями на эмоции оппонента". Действительно, нередко, когда нас выводят из себя, нам советуют успокоиться. Но так ли это просто? Эмоциональный интеллект - сложная штука, требующая постоянной работы над собой.
В бизнесе и на корпоративных совещаниях часто можно услышать призывы "отбросить эмоции" или "отключить чувства". Однако подавлять эмоции бесполезно и вредно. Знаменитый психолог Зигмунд Фрейд предупреждал: "К несчастью, подавленные эмоции не умирают. Их заставили замолчать. И они изнутри продолжают влиять на человека".
Ключ к успеху - не подавление, а осознанная работа с эмоциями. Прежде всего, важно понимать, какие эмоции помогают достигать цели, а какие, напротив, тормозят на этом пути. Позитивные эмоции, такие как радость, воодушевление, вдохновение, побуждают нас двигаться вперед к новым свершениям и победам. Негативные же эмоции - гнев, печаль, обида, страх - лишь создают препятствия, отнимают силы и концентрацию.
Однако человек - не робот. Мы не можем пребывать в состоянии постоянного позитива. Отрицательные эмоции неизбежно будут посещать нас. Важно не проявлять и не подавлять их, а научиться работать с ними. Невыраженная эмоция никуда не денется, она останется с нами, пока мы ее не "проработаем".
Приведу пару примеров из личного опыта.
Когда я возглавил команду супервайзеров, их показатели были далеки от идеала. Я поручил им составить план развития территории как дополнительную задачу к основным. К назначенному сроку никакого плана не было составлено. Ситуация повторилась еще раз с одним маленьким дополнением, в ответ на мой вопрос один из супервайзеров заявил, что это "ерунда" и он не понимает зачем это нужно. Я вышел из себя, начал на повышенных тонах отчитывать его при всей команде. В итоге он страшно обиделся и хотел уволиться. Позже пришлось провести разговор с ним один на один и все объяснить заново, только уже контролируя свои негативные эмоции. В результате обида у супервайзера прошла, задачу он выполнил, однако мои эмоции в моменте меня чуть было не подвели.
Еще один случай:
для закрытия бонусной части команде нужно было выполнять ряд определенных действий, направленных на контроль и подтверждение данных из магазинов. Задача простая, много времени не требовала, однако команда решила делать это через раз по принципу «авось прокатит», а кто-то и вовсе решил не делать, решив, что и так закроют бонус. Так еще и придумали пул отговорок почему они не смогли этого сделать. Понимая, что, если я на собрании выйду из себя, у этого могут появиться не очень приятные последствия для меня же, я заранее поворчал на всех в гордом одиночестве, выпустил негатив, а заодно понял, как нужно провести собрание и добиться нужного результата. Когда встреча состоялась, уже сохраняя полное спокойствие и невозмутимость, я ещё раз всё объяснил команде и предупредил о последствиях. В итоге сотрудники отреагировали спокойно, поняли, что данная задача будет под контролем и отлынивать не стоит.
В первом случае излишняя эмоциональность довела ситуацию почти до увольнения сотрудника. Во втором - сдержанность позволила решить задачу мирным путем. Чтобы управлять эмоциями, крайне важно сохранять трезвый ум. Если вы чувствуете, что начинаете закипать - остановитесь, прервите разговор, пока не поостынете. Продолжайте диалог, когда будете способны рассуждать здраво.
Не позволяйте негативным эмоциям взять верх над вами - это лишь слабость, которой могут воспользоваться окружающие. Злость, обида, страх чреваты потерями - начиная с финансовых и заканчивая разрушением личных отношений. Они создают преграды, блокирующие ваш путь к цели.
Поэтому крайне важно проводить регулярную "проработку" эмоций - самостоятельно, с психологом или близким доверенным человеком. Нужно разобраться, почему именно появилась та или иная эмоция, что с ней делать дальше. Проработка через самоанализ или медитацию поможет вам обрести свободу от негативных чувств. Также невероятно полезным будет просмотр мультфильма "Головоломка", наглядно иллюстрирующего, как проявляются и взаимодействуют различные эмоции.
В достижении целей очень важно уметь контролировать свои эмоции. Позитивные чувства будут драйвером успеха, негативные же - главным его препятствием. Учитесь замечать и работать с эмоциями, благодаря этому вы сохраните силы, сконцентрируетесь на приоритетах и гораздо быстрее достигнете желаемого результата. Ваши эмоции - это ваша сила, главное уметь ею управлять!
Надеюсь, эта статья помогла вам лучше понять важность эмоционального интеллекта и умения контролировать свои эмоции. Ставьте лайк, если тема эмоций интересна вам, и подписывайтесь на мой блог, чтобы не пропустить новые полезные материалы о личностном росте, достижении целей и построении гармоничных отношений. Управление эмоциями - ключ к успеху во всех сферах жизни. Делитесь этой статьей с друзьями и близкими, чтобы вместе работать над развитием эмоционального интеллекта!
