В 2023 году российский рынок ритейла и сегмент мерчандайзинга претерпели значительные изменения. Изменения коснулись как состава участников рынка, так и предлагаемых услуг. Повысился спрос на аутсорсинг персонала для электронной коммерции наряду с такими ключевыми услугами, как эксклюзивный и совмещенный мерчандайзинг.
В ежегодное исследование, проведенное порталом Merchandising.ru совместно с Ассоциацией АМА, были включены вопросы о пользовании сервисами, такими как продвижение в электронной коммерции, анализ продаж FMCG и индустриальный аутсорсинг. Опрос показал, что DIY Service вошел в ТОП-15 трейд-маркетинговых агентств по итогам рейтинга агентств 2023 года. Наша компания приняла участие в 3 номинациях: эксклюзивный мерчандайзинг (14 место), технический мерчандайзинг (12 место) и совмещенный мерчандайзинг (11 место).
Этот был рейтинг агентств был составлен на основании рекомендаций клиентов, по основным сегментам рынка: эксклюзивный, совмещенный и технический мерчандайзинг.
Делимся результатами исследования, отражающего ситуацию в 2023 году.
Рейтинг агентств по узнаваемости среди участников рынка
Среди клиентов лидируют агентства, давно присутствующие на рынке: Leader Team, Open, Анкор, Action, Max Group. Наша компания DIY Service поднял свой показатель с 49 на 19 место, улучшив его на 11% в сравнении с предыдущим годом.
Эксклюзивный мерчандайзинг: Рейтинг агентств по рекомендациям клиентов
Лидерами по числу рекомендаций стали агентства Action, Leader Team, Open Group, а также Gradus. DIY Service по данному направлению совершил феноменальный прорыв и сразу залетел на 14 место, но останавливаться мы на этом не собираемся и будем дальше усилять свои позиции.
Совмещенный мерчандайзинг: Рейтинг агентств по рекомендациям клиентов
Впервые выделенный в отдельную номинацию в 2022 году, рейтинг возглавили лидеры рынка. В ТОП-10 вошли агентства SmartMerch, Around, Алиди Продвижение и Data Marketing. По совмещенному мерчандайзингу DIY Service занял 11 место и оказался в шаге от ТОП-10 агентств. За первое место на пьедестале мы поборемся уже в 2024 году.
Технический мерчандайзинг: Рейтинг агентств по рекомендациям клиентов
Лидерами сегмента остаются агентства Action, Public Totem и Leader Team. Участники опроса ориентируются на опыт в установке и обслуживании оборудования, что отражено в рейтинге. Наша компания DIY Service заняла 12 место в новом для себя направлении и будем стремиться к усилению позиций в 2024 году.
Важные моменты:
- Перестановки в ТОП-10 связаны с трудностями, которые некоторые агентства испытали в 2023 году.
- Наибольшее число респондентов отметило опыт пользования сервисом «Совмещенный мерчандайзинг», что свидетельствует о росте его популярности.
- Из-за недостатка данных в этом году не представлен рейтинг агентств в номинациях «Продвижение в ecommerce» и «Крауд-мерчандайзинг».
- Новый опрос показал растущий интерес к сервисам аналитики и индустриального аутсорсинга.
Аналитика данных продаж: Рейтинг агентств по рекомендациям клиентов
Анализ продаж стал востребованным сервисом в 2023 году, что привело к созданию отдельного рейтинга. Среди лидеров оказались как специализированные агентства, такие как Nielsen, так и мерчандайзинговые агентства, например, Gradus и Leader Team.
Индустриальный аутсорсинг: Рейтинг агентств по рекомендациям клиентов
Индустриальный аутсорсинг включает предоставление сотрудников для работы на складах и производствах, спрос на которые возрос благодаря развитию электронной коммерции. В лидеры вошли компании Ancor, Эксцельсиор, Gradus, Ventra и Leader Team.
Результаты предыдущего рейтинга можно посмотреть здесь.
