Священная корова по имени эмоции.
На тренингах по стресс-менеджменту, эмоциональному интеллекту мне часто задают один риторический вопрос:
- а нужно ли управлять своими эмоциями, не вредит ли это психическому здоровью?
При этом люди ссылаются на знакомых экспертов, которые советуют не трогать эмоции.
У меня другая точка зрения – эмоциями можно и нужно управлять, но управлять экологично. И не только своими , но и чужими.
Ниже я приведу следующее аргументы из моей практики.
1. Неумение управлять своими эмоциями - прямой путь в тюрьму. Моя кандидатская диссертация была посвящена этой теме. Психопаты - люди, не желающие и не умеющие управлять своими эмоциями, нередко попадают за решетку, после насильственных действий. Их кто-то спровоцировал, вызвал у них эмоции обиды, гнева, злобы, они устроили разборку, нанесли телесные повреждения обидчикам и их посадили. Сами психопаты жалеют, что не смогли контролировать свои эмоции перед преступлением.
2. Не умеешь управлять эмоциями – проиграешь спортивные соревнования. Мои тренеры по боксу и плаванию учили меня управлению эмоциями; как снять тревогу, страх, накачать себя уверенностью.
3. Не умеешь управлять эмоциями, не сможешь выступать публично, или выступаешь плохо.
У всех людей есть страх перед публичными выступлениями. Поэтому на тренингах бизнес-презентации обучаю участников управлению эмоциями перед выступлением.
4. Если вы не управляете своими эмоциями на жестких переговорах, вам сложнее заключать выгодные сделки. Нередко, оппонент по переговорам манипулирует вами, вызывает у вас тревогу, неуверенность, растерянность, чтобы вы приняли его условия. Поэтому нужно уметь управлять своими эмоциями, чтобы оптимально вести переговоры и не впадать в состояние ступора или агрессии, делая ненужные скидки или срывая перегоаоры. И особенно это важно в решении конфликтов.
5. Манипуляторы всех мастей и рангов: политики, лидеры сект, гении финансовых пирамид, мотиваторы – спикеры любят воздействовать на людей, вызывая целый букет нужных им эмоций и чувств.
«Бомбардировка» добротой и весельем, создавая целый букет эмоциональных переживаний: любопытства, радости, эйфории, псевдоозарений, жадности, злобы, мести, патриотизма, справедливости, они умело добиваются своих целей, выключая критику к своим внушенным эмоциям. А значит людей легче убедить в своей правоте. Аудитории очень нравится эмоциональные выступления популистов.
Но потом наступает прозрение: потеря денег, квартир, имущества, войны, трупы, инвалиды, диктаторы и жулики у власти. Именно манипуляторы виртуозно умеют вызывать нужные им эмоции, что обмануть доверчивых людей.
6. Качественное управление сотрудниками идет тоже через эмоции. Ведь суть любой мотивации - вызывать нужные эмоции у человека, чтобы он работал результативнее и эффекитвнее. Решить вопрос с вовлеченостью и лояльностью персонала без включения целого спектра эмоций - невозможно.
В 1990 году прошлого века два профессора Питер Саловой, Джон Майер сформулировали научную теорию эмоционального интеллекта, проведя массу научных исследований. Авторы убедительно доказали, что эмоциями можно и нужно управлять.
Но прошло уже 30 лет и тренинги "Эмоциональный интеллект" стали более специфичными. Я провожу следующие тренинги: Эмоциональный интеллект руководителя, Эмоциональный интеллект в переговорах и продажах, Коучинг эмоционального интеллекта, Эмоциональный интеллект в кризисе и адаптации.
Догмы, которые высказывают некоторые эксперты, что эмоции не нужно трогать - это их частное мнение, и никакой научной базы не имеет.
«Любой может рассердиться - это легко. Но быть рассерженным на нужного человека, в нужной степени, в нужное время, для определенной цели и соответствующим способом – вот в чем мастерство» Аристотель.
