В Москве в тестовом режиме начнут работу центры ментального здоровья, где жители столицы смогут получить комплексную психолого-психотерапевтическую помощь. Мировые исследования показывают: ощущение душевного покоя и благополучия после пандемии так и не вернулось к прежним уровням – жителям мегаполисов нужна поддержка
О новом проекте в столице сообщила заместитель мэра столицы по вопросам социального развития Анастасия Ракова. Центры будут работать в пилотном режиме, но если они понравятся москвичам, то в городе обещают сформировать целую сеть. «Ведомости. Город» поговорил с психологами и психотерапевтами и узнал, с какими тревогами и расстройствами сталкиваются жители столицы и чем им могут помочь центры.
Мегаполисы в стрессе
Неудивительно, что столичные власти решили оказать содействие в поддержании ментального благополучия москвичей, говорят опрошенные «Ведомости. Городом» эксперты.
Согласно совместному исследованию «Ведомости. Города» и Online Market Intelligence (OMI), 59% из 3520 опрошенных совершеннолетних москвичей отмечают, что их психологическое состояние ухудшилось за последние четыре года. Чаще всего они сталкивались с тревожностью (54%), стрессом (52%), депрессией (37%) (выбирать можно было несколько ответов). 46% респондентов ощущали потребность обратиться к психологу. О росте запроса жителей столицы на услуги психологов свидетельствуют данные трафика платформ психологической помощи «Ясно» и Alter (есть у «Ведомости. Города»). За апрель 2019 г. сайт «Ясно» посетило 3943 москвича, а в апреле 2024 г. – 92 695 пользователей из Москвы. Число клиентов, в конечном итоге обратившихся к психологу, представитель компании не озвучила.
В 2023 г. число уникальных посетителей сайта Alter из Москвы выросло в 3,35 раза по сравнению с 2019 г., приводит данные клинический директор Alter Анастасия Черткова. «В целом количество новых клиентов, т. е. тех, у кого первая сессия с психологом через платформу состоялась в 2023 г., выросло в 13 раз по сравнению с 2019 г.», – отмечает она, не уточняя, из каких городов обращались новые клиенты. На рост востребованности психологической помощи влияет комплекс факторов: потрясения последних лет, например, пандемия, самоизоляция, удаленка, а также осознание важности ментального здоровья, что в какой-то степени следствие упомянутых событий, поясняет Черткова. Это подтверждает и статистика. В ежегодном отчете о мировом ментальном благополучии за 2023 г. некоммерческая организация Sapiens Lab проанализировала 419 175 человек из 71 страны, включая Белоруссию, Армению, Грузию, Казахстан. 27% опрошенных отметили, что находятся в состоянии длительного стресса. Для сравнения, аналогичный показатель в исследовании 2021 г. составлял 26%, в 2022 г. – те же 27%. Авторы отчета указывают: ожидалось, что после снятия карантина и снижения угрозы заражения COVID-19 коллективное психологическое состояние начнет восстанавливаться до допандемийного уровня (14% испытывали стресс в исследовании 2019 г.). Но данные по 64 странам, т. е. большинству исследованных, показывают: снижение психического благополучия во всем мире стало новой нормой. Причем на самом низком уровне по психическому благополучию оказались экономически развитые страны (Великобритания, Бразилия, Австралия, Ирландия), т. е. причина не в бедности.
Наоборот, ученые считают, что приобретение смартфона в юном возрасте, частое употребление ультраобработанной пищи и разрушение дружеских и семейных отношений, что, как правило, более распространено среди интернет-пользователей в более богатых странах, негативно влияют на ментальное здоровье.
Бережно к себе
В таком большом мегаполисе, как Москва, есть дополнительные факторы, негативно влияющие на состояние человека: высокий уровень шума, пробки, напряженный ритм жизни, нехватка времени на отдых, объясняет психолог Московской службы психологической помощи населению Татьяна Зиновьева. Жители мегаполисов настроены на достижение результатов и обогащение, что сопровождается страхом не справиться с многочисленными целями и обязанностями, отмечает клинический психолог, специалист психологической платформы Alter Ирина Гросс. По ее словам, высокая конкуренция, большие объемы работы в короткие сроки, вечная гонка – все это повышает тревожность. В круглосуточный онлайн-чат Московской службы психологической помощи населению с момента его появления в 2020 г. поступило более 116 000 обращений. По словам Зиновьевой, чаще всего москвичи обращаются с вопросами, связанными со стрессовыми состояниями, личностными кризисами, психическим и соматическим здоровьем, одиночеством, проблемами на работе, самооценкой, взаимоотношениями с людьми, сложностями в самореализации.
«Ментальное благополучие влияет на все сферы жизни: выстраивание взаимоотношений с окружающими, создание семьи и воспитание детей, самореализацию, способность учиться и добиваться успехов в карьере», – объясняет Зиновьева. «Когда эмоциональное состояние ухудшается, человек не может построить удовлетворяющие его отношения и реализоваться на работе и в обществе», – добавляет психолог сервиса «Ясно» Марина Волкова. Ухудшение психического состояния способно отразиться и на физическом, указывают специалисты. «Чрезмерное беспокойство и стресс могут способствовать возникновению некоторых соматических заболеваний, например болезней сердца, астмы, расстройств желудочно-кишечного тракта», – приводит пример медицинский психолог ПКБ № 1 им. Н.А. Алексеева Алена Прошина.
Открытие центров ментального здоровья в том числе должно популяризировать важность психологического здоровья и побороть негативные установки, которые мешают гражданам обратиться к специалисту, отмечают опрошенные «Ведомости. Городом» эксперты. «Некоторые до сих пор считают: главное – следить за физическим состоянием, а проблем с ментальным здоровьем не бывает», – говорит Прошина. Могут мешать негативный личный опыт или опыт окружения: человек либо его близкие обращались к специалисту, но это не решило проблемы, отмечает Волкова. «Кто-то испытывает страх перед разговором о тяжелых, болезненных моментах – к боли прикасаться не хочется», – добавляет эксперт. Наконец, у некоторых существует установка: обратиться к психологу – значит признать себя ненормальным, констатирует специалист. «Но на самом деле иногда требуется большая внутренняя сила, чтобы признать: проблема есть и в одиночку с ней не справиться», – объясняет Волкова.
Установить контакт
«Он никогда не стыдит и не осуждает. Он рассматривает все, что рассказывает ему клиент, как интересную историю, таящую в себе внутренние конфликты и одновременно способы их решения» – так Марина Волкова описывает хорошего психотерапевта. Хороший специалист обычно не дает готовых решений, добавляет она. «В противном случае это значит, что он поддался одному из главных грехов профессии – ощущению всемогущества», – констатирует эксперт. Это очень опасно: вместо того чтобы освободить пациента от его субъективных установок и взглядов, специалист может внушать ему свои собственные, поясняет Волкова. Также, по ее мнению, правильный специалист не дает обещаний: в психотерапии, как в любом другом лечении, не может быть никаких гарантий, таймлайнов и марафонов. Волкова добавляет: когда запросы касаются «горящей ситуации», например страха перед разрывом отношений с партнером, понять, помог ли психолог, можно по тому, решилась ли ситуация. «Но бывает, что запрос, с которым мы приходим к психологу, только верхушка айсберга», – говорит эксперт. Тогда терапия станет длительным процессом, в котором будет место и прогрессу, и сопротивлению. «Со временем вы заметите изменения: к примеру, научитесь говорить «нет», перестанете идеализировать окружающих и разрешите себе иногда ошибаться», – заключает Волкова.
