Как правильно успокоить человека в панике — и не сделать хуже

Во время сложных ситуаций каждому человеку нужна правильная поддержка. Вот советы психологов, как подбодрить своего близкого человека — и сделать это правильно, чтобы ему не стало еще хуже.

Почему мы переживаем?

Чувствовать злость, тоску или беспокойство — это нормальные реакции организма, особенно во время стресса. Эмоции являются естественным проявлением человеческой реакции на внутренние или внешние изменения: например, если вы боитесь высоты, на крыше высокого здания вас накроет паника.

Неважно, отчего вы испытываете стресс — психика в этот момент всегда включает реакцию «бей-беги-замри». Представьте, что вы встретили волка в лесу. С большой вероятностью ваше дыхание станет тяжелым, сердцебиение участится, вы замрете на месте от страха или захотите убежать. Таким образом ваш мозг берет паузу, только не кушает «Твикс», а придумывает, как вам спастись.

Во время печальных и шокирующих событий мозг реагирует по той же схеме: сердцебиение ускоряется, увеличивая приток крови к мышцам, дыхание становится глубже для получения дополнительного кислорода, а пищеварение замедляется, чтобы сохранить жир и сахар в запасе для получения энергии в будущем. Такая реакция помогает животным быстро реагировать на опасность в природе, а у людей защищает организм от неожиданных изменений в жизни, даже если те не являются прямой угрозой жизни.

Учимся помогать в любых ситуациях

У животных есть удивительная способность: когда уходит раздражитель, психика успокаивается. К сожалению, у людей это не работает или работает далеко не так эффективно. Нет единственного способа успокоения. Самыми распространенными обычно называют следующие: взаимодействовать с водой (попить, принять душ, умыться), проявить физическую активность (попрыгать, побегать) и многое другое. Но к каждому человеку нужен индивидуальный подход.

Памятка поведения

• Шок. Он проявляется по-разному, но в этот момент людям важно вслух проговорить, что ему может помочь: «Мы сейчас сядем на диван. Я тебе дам стакан воды. Сделаем дыхательное упражнение»;
• Истерика. Это проявление стресса, когда его уровень становится невыносимым. Человек может кричать, плакать, прыгать, кидать предметы. Проговаривайте его чувства вслух: «Да, тебе больно. Ты испытываешь тревогу. Ты очень устал». Если это не поможет, умойте человека и делайте всевозможные попытки привести его в чувство;
• Тревога и паника. Человеку тяжело ясно анализировать все, что происходит вокруг. Активизируется функция «бей и беги», поэтому стоит предложить погулять, попрыгать. Задавайте ему вопросы для уточнения чувств: «Что произошло?», «Почему эта ситуация вызвала у тебя панику?» и прочее;
• Агрессия. Для начала ее нужно нейтрализовать, чтобы никому не был нанесен вред. Главное — не кричать! Обнимите и напомните человеку, что он должен спокойно дышать. Уведите его в безопасное место; если ему станет легче, он может покричать.

Человек пережил утрату

Нет схемы действий, что именно нужно сделать в этом случае. Утрату переживают по-разному — кто-то замыкается в себе, некоторые окружают себя близкими. Спросите у человека, как вы можете ему помочь, нужно ли вам быть рядом с ним.

Не стоит ему говорить, что «вы его понимаете», даже если находились в такой же ситуации — каждое горе индивидуально, здесь важны только искренние слова поддержки.

Если вы находитесь далеко от человека, которому нужна поддержка

По телефону успокоить тяжело. Спрашивайте, как он себя чувствует, можете вместе делать дыхательные практики. Попросите его описать то, что его окружает, спросите, кто находится рядом с ним — это поможет переключить внимание. Да, вы не можете обнять его в этот момент, но словесно поддержать — вполне!

«Я не готов кого-то поддерживать сейчас»

Вы можете устать, у вас произошла тяжелая ситуация и тому подобное, а друг просит вас его выслушать? Некоторые психологи говорят честно: лучше попросить человека обратиться к кому-то другому, потому что у вас нет сейчас ресурсов. Но все люди разные, у некоторых, например, поднимается настроение, когда они помогают другим. Поэтому рассчитывайте только на свои силы!

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на мой YouTube канал!

Ставьте ПАЛЕЦ ВВЕРХ и ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на Дзен канал.

Читайте также: