Частенько пациенты возмущаются, когда им приходится долго ожидать скорую. В подавляющем большинстве случаев связано это с тем, что в данный момент нет свободных бригад. Поэтому диспетчеру приходится выбирать очерёдность вызовов. Сначала более срочные, потом менее.
У рядового обывателя непременно в моменты тягостного ожидания всплывает в сознании картина, как сотрудники СМП непринуждённо "гоняют чаи" и ведут неторопливые светские беседы именно в тот момент, когда персонально вам понадобилась их помощь. Давайте вкратце расскажу, как происходит на самом деле.
Лично я всегда приходил на работу за полчаса до начала смены. Это время необходимо для того, чтобы переодеться в форму, принять машину, оборудование, медикаменты и документы у прошлой бригады. Минимальное время для всего описанного - 15 минут. Если прийти за пять минут, считай опоздал. Без 10-5 минут уже крайне желательно быть готовым выезжать на вызов. Поскольку, если ты не будешь готов, поедет "старая смена". А ты точно знаешь, как им сейчас хреново (завтра с тобой будет тоже самое).
Без пяти минут 9 начинается утренняя конференция, где начальство сообщает о новых приказах и распоряжениях. Выносит благодарности и публично карает провинившихся. Уходящая смена рассказывает, что у них было интересного. Вновь прибывшие постепенно начинают разъезжаться на вызовы. После объявления по громкой связи: "Врач Молодой, 3711 (бортовой номер машины), поехали". Все члены бригады (водитель, фельдшер и врач) немедленно направляются в сторону выхода. Фельдшер заходит за чемоданом и оборудованием, если оно на станции. Врач в диспетчерскую, уточнить в двух словах "куда и зачем едем". Водитель в этот момент идёт заводить машину.
На выход бригады по нормативным документам выделяется минута. На практике уходит до трёх. Никто никуда никогда не бежит, особенно по лестницам. Все перемещаются быстрым шагом. Меньше смотрите американских фильмов. Если мы все переломаем ноги, на вызовы никто не поедет точно.
Я лично летал с лестницы по пути на вызов. Тогда был в "противоковидном" костюме, у которого ужасно скользкие бахилы. А у меня ещё с 03 есть привычка спускаться на вызов действительно быстрым шагом. Нога соскользнула и половину ступенек я проехал на ягодицах. Костюм придал дополнительное скольжение, поэтому получилось довольно мягко. В конце "полёта" выкатился прямо к ногам заведующего отделением. Тот поинтересовался моим самочувствием и посоветовал быть аккуратней. На что я сразу ответил, заготовленной для подобного случая фразой: "Меня палкой с гвоздём не убьёшь, не то, что такой ерундой". Было смешно. Ягодицы болели не долго.
Включать или нет сирену зависит исключительно от бригады и срочности вызова. Если что-то действительно серьёзное - обычно просим водителя воспользоваться спецсигналами. Значительно увеличивать время доезда может сложная дорожная обстановка (пробки, снег, припаркованные машины во дворе), а так же наличие шлагбаумов, блокпостов и кардонов на подступах к вашему жилищу. Сейчас у многих навигаторов уже появился поиск по парадным (подъездам), в этом смысле стало проще. Но если вы не подумали заранее, как мы будем преодолевать многочисленные шлагбаумы при подъезде к дому, нам придётся на это потратить драгоценное время.
И дальше по кругу. Закончили один вызов, поехали на следующий. Что касается обеда: формально он есть. Но только когда нет вызовов. По идее, на суточной смене его обязаны предоставить до 18.00, длительностью 40 минут. На практике дают заехать и через 5 минут "срывают с обеда". Приходится на ходу закидывать в себя еду, не успевшую согреться в микроволновке. Официально в магазин заезжать нельзя. В Шаверму - тоже. Поймают - накажут. Ужин раньше был до 22 часов 20 минут. Он не обязательный и могут не дать вообще.
Сон в принципе не предусмотрен. Никакой, совсем. Удалось поспать между вызовами - хорошо. Нет - спим между вызовами в машине. Урывками по 5 -15 минут. Если едем в больницу и обратно, можно урвать аж час-полтора.
Пикантная тема... туалет. Здесь мужчинам проще, можно на ходу! (конечно, шутка). Если серьёзно, это не регламентировано. Читай "ваши проблемы". Мужчинам действительно проще: кусты и помойки на маршруте следования для этих целей вполне подходят. Женщинам приходится проситься в уборную к пациентам или в больнице. На эту тему тоже есть пара смешных историй, но в другой раз.
И конечно, наше любимое: очереди в стационар. В инфекционных больницах они были практически всегда, поскольку необходимо каждого пациента принимать в отдельный бокс. А их всего, например, 5. А скорых приехало за 5 минут 10. И оставшиеся 5 будут ждать, пока боксы освободятся (30-60 минут). А если, как это было в ковид, скорых приедет 50, мы видим очереди до горизонта, состоящие из машин, которые просто стоят и ждут вместо того, чтобы ехать к пациентам. Благо, пандемия ковида как будто кончилась, а очереди в инфекционных больницах по-прежнему с нами.
Приходилось долго ждать скорую помощь?
