Что такое речевая самооборона, и подходит ли она чувствительным и тревожным людям?
Многие считают – даже если человек запомнит какие-нибудь приемы из речевой самообороны или манипуляций, то все равно в нужный момент не сможет их применить. Потому что разнервничается.
Это не так. Конфликтология в первую очередь учит нас спокойствию и рациональности.
И если изучать конфликтологию правильно (а не просто смотреть рандомные reels), вы начнете чувствовать собеседников и замечать, как они «бегают« по треугольнику Карпмана. В этот момент желание просто так на эмоциях на кого-то наорать или заплакать пропадет. Зачем тратить нервы на очевидные вещи? Вас ничто не сможет вывести из себя.
В одном из своих интервью Юлия Высоцкая сказала:
«... Ничего вы мне такого не скажете, чтобы я заплакала. Ну, ничего. Ничего вы со мной не сможете сделать, чтобы я сейчас так расстроилась».
Именно так и работает речевая самооборона.
Из чего состоит речевая самооборона?
По большому счету, речевая самооборона — это очень простая концепция, в которой есть несколько базовых приемов. Часть из них связаны с амортизацией, то есть смягчением воздействия чужих манипуляций.
Второй этап — диалоговые манипуляции, которые не дадут ввести вас в заблуждение. И не нужно заучивать десятки из них! Когда я разбирала сериал «Жить жизнь», то объясняла, что даже профессиональные манипуляторы пользуются набором всего из 3-4 манипуляций. Они выбирают те, что им ближе.
Третий этап — умение правильно задавать вопросы. Так, чтобы добиться от человека внятного ответа. В том же «Жить жизнь» главный герой никогда не отвечал на вопросы прямо. Нам нужно уметь заставлять таких людей давать четкие ответы.
Четвертый этап — выстраивание зоны безопасности. К ней относятся те области знаний и компетенций, где вас никто не может критиковать. Такая концепция позволяет легко и красиво уйти от неприятных вопросов.
Вернемся к персонажам различных сериалов. Врачи часто могут ответить, что не могли уйти с работы и бросить пациента. И вы не можете критиковать их за это! Как и мать, которая скажет, что не сделала что-то, потому смотрела за ребенком.
Уже дальше мы можем «выкручивать» эту зону безопасности в ту сторону, в которую нам нужно.
И последний, самый сложный этап – это конфликтный диалог, когда вы сами учитесь загонять соперника в угол. Конечно, здесь тоже есть базовые приемы. Один из самых простых – «вилы», который используется для уточнения позиции собеседника.
Включаем рациональность
Однако прошу еще раз обратить внимание, что речевая самооборона — это не набор приемов. Если учиться, исходя из такого контекста, она не будет работать. Возьмем в пример банальное хамство. Из какой позиции треугольника Карпмана вам хамят: Жертвы, Агрессора или Спасателя? Для каждой из этих позиций есть собственные приемы и нужно понимать, как в них лавировать.
Не бывает универсальных способов, но есть общая концепция. Она помогает увидеть замысел собеседника и сделать так, чтобы его манипуляция на вас не сработала. Или же, наоборот, грамотно манипулировать им.
При этом ваше эмоциональное состояние здесь вообще ни при чем. Еще на первом этапе мы учимся блокировать эмоциональную реакцию и заменять ее на рациональную.
Поэтому, если вы боитесь, что конфликтология не для вас, потому что вы чересчур нервный и чувствительный человек, то нет. Как раз, наоборот, именно по этой причине она для вас! Потому что поможет сделать вас спокойнее и рациональнее.
Появился интерес к речевой самообороне? Можете прийти ко мне на практикум или скачать бесплатную памятку.
(Реклама ИП Бернацкая Ю.Н ИНН 165125741188)