В Комитете по защите прав потребителей пояснили, можно ли вернуть некачественный товар, купленный без чека, сообщает Bizmedia.kz.
Если не пробили чек на рынке, а приобретенный товар оказался не качественным, можно ли его вернуть?
Как оказалось, даже при отсутствии чека покупатель, при обнаружении дефектов у товара, имеет право требовать замену товара или возврат денег.
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (статьи 15 и 18), если товар обнаруживает недостатки, покупатель имеет право на выбор одного из следующих действий: замену товара на аналогичный без дефектов, запрос соответствующего снижения цены или расторжение сделки.
Отсутствие у потребителя документов, подтверждающих покупку товара, не лишает его возможности доказать факт совершения транзакции или ее условия на основе свидетельств.