Психология конфликта.Основные понятия конфликтологии.
Психология конфликта — наука, изучающая психологические аспекты и процессы, связанные с возникновением, развитием и разрешением конфликтов. Она включает в себя множество понятий, которые помогают понять и объяснить сущность и динамику конфликта. Некоторые из основных понятий конфликтологии включают:
1. Конфликт - активное столкновение интересов, ценностей, потребностей или целей между двумя или более сторонами, которое может проявляться различными способами, включая физическую агрессию, вербальные ссоры, пассивное сопротивление и т. д.
2. Субъекты конфликта - лица, группы или организации, которые участвуют в конфликте и являются его активными участниками.
3. Конфликтные стороны - основные группы или индивидуальные лица, находящиеся в противоборствующей позиции в конфликте. Они выражают свои интересы и стремятся достичь своих целей.
4. Законы и принципы конфликта - набор правил и принципов, которые регулируют динамику конфликта и определяют его основные характеристики. Они помогают понять, как конфликты возникают, развиваются и решаются.
5. Конфликтные ситуации - ситуации, которые стимулируют возникновение конфликтов, например, неприятие различий, несоответствие ожиданий, ограниченные ресурсы или недостаток взаимодействия и коммуникации.
6. Потребности в конфликте - базовые потребности, которые могут быть затронуты в конфликтах, например, потребность в признании, контроле, безопасности или справедливости.
7. Типы конфликтов - различные виды конфликтов, которые могут возникать в различных ситуациях, включая межличностные, групповые, организационные и международные конфликты.
8. Деструктивное и конструктивное поведение в конфликте - способы поведения, которые могут усугубить или, наоборот, помочь в разрешении конфликта. Деструктивное поведение включает агрессию, оскорбления, уклонение от конфликта, а конструктивное поведение — открытое общение, поиск компромиссов, активное слушание и понимание позиции другой стороны.
