Как ведут себя пользователи перед большими праздниками? Даем советы, как применить эти знания при запуске рекламы.
😎 Мы написали большую и полезную статью с конкретными советами, которыми пользуемся сами. Скоро осень, так что сохраняйте в закладки, чтобы эффективно запустить рекламу и ничего не забыть.
А еще подписывайтесь на наш канал «Про этот ваш digital» — мы регулярно публикуем статьи на сложные, но очень интересные темы в маркетинге, помогаем разобраться в новых инструментах или просто быть в курсе всего интересного. Самые полезные материалы собрали в конце ❤️
Что такое сезонность в рекламе
Сезонность в рекламе — это всплеск активности потребителей по отношению к определенным категориям товаров, который влияет на конкуренцию в рекламе.
По сути, сезонность — это резкий ажиотаж вокруг актуальных товаров, который приводит к росту предложений и тем самым раскаляет рекламный аукцион.
С одной стороны, когда вы запускаете сезонную рекламу, пользователи лояльнее относятся к вашему предложению, а количество потенциальных клиентов растет — люди ищут товары и сами заявляют о своей заинтересованности.
С другой — за внимание целевой аудитории нужно конкурировать еще жестче, потому что все конкуренты тоже активизируются вместе с вами и рекламных объявлений становится в разы больше, чем в обычное время.
Если мы знаем, как меняется спрос в зависимости от сезона, как ведут себя пользователи, чего хотят и ожидают, мы можем использовать эти знания в рекламе и предлагать аудитории именно то, что ей нужно = выигрывать у конкурентов.
В этой статье вы узнаете:
- Какие бывают виды сезонности
- Как запускать рекламу к сезонным событиям:
🍁 Осень — Back to School и «Черная пятница»
❄️ Зима — Новый Год
🌷 Весна — гендерные праздники
☀️ Лето — дачный сезон
Виды сезонности
Сезонность по временам года — весна, лето, осень, зима
У каждого времени года есть свои особенности. Летом люди много времени проводят на улице, меньше сидят в телефоне и уходят в отпуск — на дачу или в путешествие.
Осень — это начало учебного года для школьников и студентов и активной работы для всех остальных.
Зимой люди предвкушают праздник — покупают подарки, украшают свой дом и выбирают зимние развлечения.
Весной все постепенно отходят от зимней спячки — мы меняем пуховики на легкие пальто и куртки и больше времени проводим на улице.
Событийная сезонность
Помимо природной сезонности на поведение пользователей влияют важные праздники: Новый Год, «Черная Пятница», 8 марта и 23 февраля, 1 сентября и другие.
Каждое событие создает спрос на определенные категории товаров.
Как использовать событийную сезонность в рекламе рассказываем на примере праздников в разное время года — 1 сентября, «Черная пятница», Новый год, гендерные праздники и лето.
🍁 Осенний сезон — Back to School и «Черная пятница»
Back to School — 1 сентября
Осенью родители уже вернулись из отпуска и их дети идут учиться — начинается суета и веселое время подготовки к школе.
⏰ Активный поиск товаров к школе начинается в июле, а пик традиционно приходится на август.
Запускать рекламу следует с начала июля до начала сентября.
На какие товары растет спрос:
Самые популярные категории покупок к новому учебному году — это канцелярия, одежда и обувь.
- Канцтовары — тетради, ручки, пеналы, альбомы для рисования;
- учебники и энциклопедии;
- школьная форма;
- детская одежда — повседневная, теплая, спортивная;
- рюкзаки;
- обувь — теплая, спортивная и сменная для детей;
- мебель для учебы;
- техника — ноутбуки, планшеты, смартфоны;
- декоративная и уходовая косметика;
- детские курсы по IT, дизайну, анимации.
Как запускать рекламу перед 1 сентября
Канцтовары и одежда — самые популярные товары в начале осени. Родителям приходится обновлять их постоянно, потому что дети растут.
Спрос на одежду резко возрастает в конце августа и не спадает еще весь сентябрь.
На то, кто принимает решение о покупке одежды, влияет возраст детей. Чем они старше — тем больше их мнение учитывают.
👶 В начальной школе родители закупают большую часть вещей самостоятельно. Они склонны дольше выбирать, потому что имеют еще мало опыта подготовки ребенка в школе.
👧 В средней школе к родителям приходит опыт — они уже знакомы со многими брендами, быстрее принимают решение о покупке и, что интереснее, разрешают детям тоже выбирать.
👩🦰 В старшей школе финальное решение о покупке чаще всего принимает ребенок — у детей уже сформировался свой вкус, а потребность в самовыражении растет.
Разным по возрасту детям — разная одежда. Для учеников начальной школы родители выбирают школьную форму, для старшей — более повседневную одежду, кэжуал. Учитывайте это в рекламных кампаниях — адаптируйте креативы для родителей подростков и детей помладше.
Чтобы усилить свое предложение, используйте формат товарной галереи в сочетании с динамическими объявлениями в Яндексе.
💻 Август — это также пик спроса на мебель для учебы и гаджеты. Ученикам начальной школы планируют купить умные часы, старшей – ноутбук.
Для ноутбуков и другой техники указывайте, что товар есть в наличии — большинство пользователей покупают товары в сжатые сроки перед началом учебного года. Эта информация поможет им быстрее принять решение о покупке.
✅ Чтобы провести аудиторию по всем этапам воронки, используйте микс из медийной и performance-рекламы.
Мы использовали эту прописную истину, когда запускали рекламную кампанию для бренда детской одежды Crockid.
Решили зайти с козырей — для повышения узнаваемости запустили баннер на Главной странице Яндекса. Использовали этот формат на протяжении всей кампании.
Далее поддерживали коммуникацию с помощью интерактивного баннера Rich Media.
Для каждой аудитории сделали отдельный креатив — например, для тех, кто увидел баннер, интересы «семья и дети», «детская одежда», а также ретаргетинг для тех, кто бросил корзину.
Результаты:
- Показы — 33 млн
- Охват — 16 млн
- Клики — 85 тысяч
- Рост количества запросов в поиске +22%
- 10% — купили вещь в офлайн-магазине
- на 15% чаще покупали в онлайне
- на 5% выше средний чек
❗ Для более наглядной оценки медийных размещений используйте не только показатель роста знаний о бренде(Brand Lift), но и рост запросов ваших товаров в Поиске(Search lift).
Black Friday
⏰ Черной пятницей начинают интересоваться еще в сентябре, а пик приходится на начало распродаж в конце ноября. Поисковые запросы об акциях поступают еще до вечера воскресенья.
На какие товары растет спрос:
- бытовая техника и электроника,
- одежда, обувь и аксессуары,
- ювелирные украшения,
- продукты питания,
- мебель и товары для дома,
- товары для детей,
- косметика и парфюмерия,
- спорттовары,
- товары для животных.
Как запускать рекламу перед «Черной пятницей»
Во время «черной пятницы» многие пользователи хотят купить товар в рассрочку или кредит — количество запросов о них выросло на 27%, по кредиту — на 33% в 2021 году.
Поэтому уточните в рекламе, можно ли купить товар в кредит или рассрочку.
Самые популярные категории, которые ищут в «Черную пятницу» — это электроника, одежда, обувь и аксессуары. Но у каждой возрастной аудитории есть и свои предпочтения:
Молодежь старается более осознанно подходить к покупкам и составляет списки покупок. Но все же «Черная пятница» — это идеальный контекст для импульсивных и спонтанных покупок. Поэтому 68% пользователей все-таки покупают то, что не планировали. Чаще всего — это книги, спортивные товары и услуги в сфере развлечения и питания.
Ориентируйтесь не только на привычную и знакомую аудиторию. Во время распродаж покупателями могут стать пользователи, которые не знают вас и даже не интересовались этой категории товаров. А теперь интересуются благодаря скидкам.
Чтобы не упустить их, настройте таргетинг по краткосрочным интересам — так вы сможете сделать актуальное предложение для аудитории, которая ищет ваши товары и услуги прямо сейчас.
Сформируйте разные предложения: лояльной аудитории можно предложить дополнительные бонусы, а новым покупателям — выгодные предложения при первом заказе.
А еще Black Friday — это начало подготовки к Новому году. Почти 70% пользователей покупают подарки близким к празднику, большая часть из них — женщины.
❄️ Зимний сезон — Новый год
⏰ Статистика показывает, что многие пользователи оставляют покупку подарков на последний момент. В третью неделю декабря количество поисковых запросов о подарках увеличивается в 1,5 раза, а интерес и спрос достигают максимума за неделю до Нового Года.
Поэтому запускать рекламу нужно с конца ноября до 31 декабря + каникулы.
На какие товары растет спрос:
Широкий ассортимент товаров от одежды и электроники до спорта и ювелирных украшений.
Женщины чаще всего дарят:
- товары для дома,
- уходовую косметику,
- обувь, одежду, аксессуары,
- еду и алкоголь,
- сертификаты.
А мужчины:
- ювелирные украшения,
- гаджеты и электронику,
- бытовую технику,
- деньги.
С каждым годом количество запросов о подарках растет — пользователи все больше выбирают и заказывают их онлайн.
В последние два года появился тренд на онлайн-подарки — электронные сертификаты и подписки на полезные сервисы, например, «Кинопоиск», «Литрес» или образовательные курсы Art for Introvert.
Пользователи все чаще играют в «Тайного Санту» и тоже ищут подарки в интернете — количество запросов в декабре 2022 года выросло в 107 раз по сравнению с ноябрем!
Помимо выбора подарка пользователям важна доставка.
Согласно опросу от Яндекс.Взгляда, самый удобный способ получения заказов перед Новым Годом — самовывоз. А пятая часть пользователей интересуются экспресс-доставкой и согласны за нее платить.
Как запускать рекламу в новогодний сезон
1️⃣ Подготовка
Несмотря на то, что самое активное время покупок — последние две недели, готовиться к сезону нужно заранее, то есть в ноябре.
Что делаем:
- формируем продуктовый и рекламный сплит – определяем ключевые категории товаров, распределяем бюджет, выбираем рекламные инструменты и площадки для размещения;
- формируем акции и спецпредложения;
- готовим рекламные креативы;
- отправляем на модерацию заранее.
2️⃣ Запуск рекламы / рекламные инструменты и аналитика
В новогодний сезон рекламные инструменты должны эффективно дополнять друг друга, потому что конкуренция между рекламодателями накаляется до предела и заполучить внимание пользователя становится сложнее.
Один из способов превратить потенциального клиента в покупателя — это повысить узнаваемость бренда и привлечь внимание с помощью медийной рекламы.
Например, в новогодний сезон мы работали с сетью ювелирных магазинов 585 GOLD. Мы запустили медийную рекламу в формате «Баннер на главной» с переходом на сайт клиента — на нем была игра «Следуй за кроликом», в которой пользователи могли выиграть гарантированные призы. Благодаря ярким креативам и заметному баннеру на Главной мы получили высокие показатели, которые превысили KPI:
- CTR — 0,96%
- Время на сайте — 4:37
- Переходы на сайт в конце игры — 7,96%
⇒ Следуй за кроликом от 585 GOLD: как мы запустили мелийку на Ozon в преддверии Нового Года
Помимо ювелирных украшений в преддверии Нового Года мы запускали на Ozon медийную и performance рекламу для бренда профессиональных инструментов и аксессуаров по уходу за волосами — GA.MA Professional.
Цель — стимулировать продажи внутри маркетплейса и повысить узнаваемость бренда на площадке.
Для медийки снова выбрали формат «Баннер на Главной». Все-таки на Главную Ozon заходит 50 миллионов уникальных посетителей в месяц, поэтому было сложно удержаться и не использовать такой видный формат под наши цели.
- CPM — 200 р
- CTR — 0,8%
- CPC — 22 р
Вторую задачу с увеличением продаж решили с помощью «Трафаретов» и «Продвижения на поиске». Если при слове «Трафареты» вы представляете бумажку с прорезанным рисунком, прочитайте нашу статью:
Рекламные форматы на Ozon: какие есть и как выбрать свой
Результаты:
- CTR — 1,22%,
- CPM — 94₽,
- CPC — 8₽,
Общий ДРР с performance форматов составил 33%
✅Как еще можно эффективно использовать рекламные инструменты
- Используйте краткосрочные интересы, чтобы обратиться с актуальными предложениями к пользователям, которые выбирают подарки в последний момент.
- Добавляйте в рекламу информацию об бесплатной и/или экспресс-доставке — это один из критериев выбора товара в новогодний сезон.
- Товары могут закончиться, а их реклама нет. Чтобы объявления с товарами, которых нет в наличии, перестали показываться — используйте смарт-баннеры и Динамические объявления, созданные с помощью фида.
- Используйте «Тайного Санту» для дополнительного продвижения своих товаров — сделайте на сайте раздел с идеями подарков на определенную сумму и запустите на него рекламе через Смарт-баннеры на основе сайта.
🌷 Весенний сезон — гендерные праздники
❗Уточнение: главное событие весны — это 8 марта. Мы решили объединить его с 23 февраля, потому что оба праздника гендерные, а разница между ними — всего две недели. Поэтому и 23 февраля тоже рассмотрим в контексте весны.
⏰ С гендерными праздниками раскачиваться некогда. Спрос на популярные подарки в среднем начинает расти всего за неделю до самого праздника.
На какие товары растет спрос
- косметика и парфюмерия;
- сертификаты;
- нижнее белье и другая одежда, обувь;
- аксессуары — кошелек, косметичка, сумка, ремень и другие;
- цветы;
- ювелирные изделия, часы и бижутерия;
- билеты на мероприятие;
- товары для дома — посуда и элементы декора (вазы, картины, статуэтки, подставки для украшений);
- кондитерские изделия;
- книги;
- электроника;
- подписки на онлайн-сервисы.
Как запускать рекламу к гендерным праздникам
Интересная особенность гендерных праздников — это то, что товары покупают для целевой аудитории, а не сама целевая аудитория. Например, мужчины покупают косметику для женщин, а женщины нижнее белье или другую одежду для мужчин.
Поэтому маркетологам нужно запускать рекламу на людей, которые могли никогда не покупать и даже не интересоваться категорией товаров, которые предлагает бренд. Охватить новую ца поможет медийная реклама с таргетингом по жанрам и тематикам. Рекламу увидят те, кто ищет товары и смотрит видео по вашей тематике, но при этом не имеет к ней долгосрочного интереса.
8 марта случается бум на цветы. Но не всем нравится приходить за цветами утром день в день — много народу и красивые букеты быстро разбирают, поэтому люди все чаще прибегают к доставке. Если она у вас есть, сделайте оффер еще сильнее — замените «бесплатную доставку» на «доставка 0 ₽». Яндекс пишет, что цифры повышают CTR (кликабельность) баннера.
☀️ Лето — дачный сезон
Лето — это сезон дачи и отпусков. А еще это самое теплое и светлое время года, которое сильно влияет на образ жизни — люди меньше сидят в телефоне, много гуляют, активнее занимаются спортом на улице и тратят больше денег на развлечения. Из-за этого их онлайн-активность сильно снижается, а вместе с ней и трафик на сайтах.
⏰ Дачный сезон начинается уже в мае, поэтому рекламу нужно запускать заранее — в апреле.
На какие товары растет спрос:
- товары для дома и дачи — беседки, качели, умная садовая техника, камины, громоотводы;
- товары для строительства и ремонта;
- кондиционеры;
- бытовая техника и электроника;
- купальники и другая летняя одежда и обувь;
- услуги по ландшафтному дизайну;
- летние продукты питания — мороженое, айс-латте, молочные коктейли, холодный чай, овощи и фрукты;
- услуги по туризму — ж/д и авиабилеты, бронирование отелей, экскурсии.
Как запускать рекламу в летний сезон
Чтобы не упустить потенциальных покупателей в сезон, расширяйте географию. Дачные товары могут покупать не только, находясь в городе, но и за его пределами.
📱 За городом многие пользователи оформляют заказы и покупки со смартфона. Поэтому подготовьтесь и адаптируйте сайт под удобную мобильную версию.
Усилить присутствие бренда также можно при помощи «Товарной кампании» в Яндекс — ваши товары будут показываться во всех рекламных форматах для всех мест размещения в Яндексе. Объявления также будут показаны в «Товарной галерее» — в выдаче карточек товаров сразу по поиском. Это поможет выиграть время и первым привлечь внимание пользователя.
↪️ А чтобы в процессе поиска товара и обдумывания покупки пользователь не забывал о вас — запустить ретаргетинг на тех, кто посещал сайт.
Производители несезонных товаров тоже могут использовать летний период с пользой. Например — протестировать новый продукт, получить обратную связь и доработать к осени.
Для несезонных товаров лето — это возможность качественно и в спокойном режиме подготовить почву для следующего сезона. Тем более что к 1 сентября и «Черной пятнице» нужно готовиться за два месяца, чтобы запустить рекламу вовремя.
У нас еще много полезного — заходите на наш канал, не стесняйтесь😁
Подписывайтесь на канал «Про этот ваш digital», чтобы мы писали еще больше полезных и интересных материалов о маркетинге.
А если сомневаетесь, почитайте другие наши статьи:
- полезные чек-листы и гайды: как создать чат-бот в Telegram, WhatsApp и Вконтакте, словарь терминов по маркетплейсам, путеводитель по рекламным форматам Ozon, Карта SMM;
- просто интересно: «Темная» сторона маркетинга — как продвигаются бренды алкоголя?
- обзоры инструментов: 10 нейросетей для текста, визуала и аудио, как перейти на GA4, как использовать Chat GPT в SEO.
- лайфхаки и фишки, проверенные на практике: как пройти модерацию по медицинской тематике, как делать маркетинг без бюджета;